Page 97 of 796

97
1
1-3. Pomoć u slučaju nužde
Za sigurnost i zaštitu
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647E
eCall∗1, 2
Mikrofon
Tipka „SOS”*
Svjetlosni pokazatelji
Zvučnik
*: Ta je tipka namijenjena za
komunikaciju s operaterom
sustava eCall. Druge SOS tipke
dostupne u drugim sustavima na
motornom vozilu nisu povezane s
ovim uređajem i nisu namijenjene
komunikaciji s operaterom sustava
eCall.
∗1: Ovisno o opremi
∗2: Djeluje unutar pokrivenosti sustava eCall. Naziv ovog
sustava razlikuje se od zemlje do zemlje.
eCall je telematska usluga koja se služi podacima globalnog
navigacijskog satelitskog sustava (GNSS) i ugrađenom
mobilnom tehnologijom da bi omogućila upućivanje sljedećih
poziva u nuždi: automatskog poziva u nuždi (putem automatske
obavijesti o sudaru – Automatic Collision Notification) i ručnog
poziva u nuždi (pritiskom na tipku „SOS”). Ova je usluga
obvezna prema propisima Europske unije.
Sastavni dijelovi sustava
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647CR.book Page 97 Saturday, November 16, 2019 5:49 PM
Page 98 of 796

981-3. Pomoć u slučaju nužde
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647E■
Automatski pozivi u nuždi – Automatic Emergency Calls
Ako se aktivira neki zračni jastuk, sustav je konstruiran da
automatski nazove upravljački centar eCall.* Operater dobiva
podatke o lokaciji vozila, vremenu incidenta i VIN vozila te
pokušava razgovarati s putnicima u vozilu radi procjene situacije.
Ako putnici ne mogu razgovarati, operater automatski tretira poziv
kao hitan, obavještava najbliže hitne službe (sustav 112 i slično) da
bi im opisao situaciju te traži slanje pomoći na mjesto nesreće.
*: U nekim slučajevima ovaj poziv nije moguće ostvariti. (→str. 113)
■
Ručni pozivi u nuždi – Manual Emergency Calls
U slučaju nužde pritisnite tipku
„SOS” da biste nazvali
upravljački centar eCall.*
Operater koji se javi utvrdit će
lokaciju vašeg vozila, procijeniti
situaciju i uputiti potrebnu
pomoć.
Obavezno otvorite poklopac
prije nego što pritisnete tipku
„SOS”.
Ako slučajno pritisnete tipku „SOS”, objasnite operateru da nije riječ
o hitnom slučaju.
*: U nekim slučajevima ovaj poziv nije moguće ostvariti. (→str. 113)
Usluge obavještavanja u nuždi
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647CR.book Page 98 Saturday, November 16, 2019 5:49 PM
Page 99 of 796

991-3. Pomoć u slučaju nužde
1
Za sigurnost i zaštitu
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647E
Kada prebacite prekidač hibridnog sustava u položaj ON, crveni
svjetlosni pokazatelj upalit će se tijekom 10 sekundi, a zeleni
pokazatelj upalit će se označavajući tako da je sustav uključen.
Objašnjenje rada svjetlosnih pokazatelja:
●Ako se upali zeleni svjetlosni pokazatelj i ostane upaljen, sustav je
uključen.
●Ako zeleni svjetlosni pokazatelj bljeska dva puta u sekundi, to znači
da je pokrenut automatski ili ručni poziv u nuždi.
●Ako se ne upali nijedan svjetlosni pokazatelj, sustav nije uključen.
●Ako se crveni svjetlosni pokazatelj upali u bilo kojem trenutku osim
neposredno nakon što prebacite prekidač hibridnog sustava u
položaj ON, to označava da je sustav u kvaru ili da je pričuvna
baterija prazna.
●Ako crveni svjetlosni pokazatelj treperi otprilike 30 sekundi tijekom
poziva u nuždi, poziv je prekinut ili je signal mobilne mreže slab.
Radni vijek pričuvne baterije nije dulji od 3 godine.
■Informacije o slobodnom softveru / softveru otvorenog koda
●Ovaj proizvod sadržava slobodni softver / softver otvorenog koda (FOSS).
Informacije o licenciji i/ili izvornom kodu takvog slobodnog softvera /
softvera otvorenog koda možete naći na sljedećoj poveznici.
https://www.denso.com/global/en/opensource/dcm/toyota/
Svjetlosni pokazatelji
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647CR.book Page 99 Saturday, November 16, 2019 5:49 PM
Page 100 of 796
1001-3. Pomoć u slučaju nužde
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647E■
Tijek obrade podataka
Korisnik aktivira uslugu na Toyotinu korisničkom portalu i prihvaća
uvjete upotrebe usluga prema Općoj uredbi o zaštiti podataka.
Poslužitelj aktivira uslugu u DCM-u i definira podatke o vozilu koji
će se prikupljati.
DCM prikuplja definirane podatke o vozilu.
Podaci se dijele s poslužiteljem.
Podaci se pohranjuju na poslužitelju.
Podaci se obrađuju na poslužitelju radi pružanja usluge.
Obrađeni podaci predstavljaju se korisniku.
Popis dostupnih usluga potražite na Toyotinu korisničkom portalu.
Pregled sustava usluge s dodanom vrijednošću
Poslužitelj
DCM
Pohrana Obrada
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647CR.book Page 100 Saturday, November 16, 2019 5:49 PM
Page 101 of 796

1011-3. Pomoć u slučaju nužde
1
Za sigurnost i zaštitu
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647E
Provedbena uredba
Provedbena uredba Prilog I. DIO 3. Informacije za korisnikeSukladnost
1. OPIS SUSTAVA ECALL UGRAĐENOG U VOZILO
1.1.
Pregled sustava eCall ugrađenog u vozilo koji
se temelji na službi 112, njegovog rada i
funkcijaO
1.2.
Usluga eCall koja se temelji na službi 112
javna je usluga od općeg interesa i besplatno
je dostupna.O
1.3.
Sustav eCall ugrađen u vozilo koji se temelji
na službi 112 aktivira se prema zadanim
postavkama. Aktivira se automatski putem
senzora ugrađenih u vozilo u slučaju teške
nesreće. Isto tako će se aktivirati automatski
ako je vozilo opremljeno sustavom TPS koji ne
funkcionira u slučaju teške nesreće.O
1.4.
Sustav eCall ugrađen u vozilo koji se temelji
na službi 112 može se aktivirati i ručno, ako je
potrebno. Upute za ručno aktiviranje sustavaO
1.5.
U slučaju opasnog kvara koji bi onesposobio
sustav eCall koji se temelji na službi 112,
putnicima u vozilu uputit će se sljedeće
upozorenjeO
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647CR.book Page 101 Saturday, November 16, 2019 5:49 PM
Page 102 of 796

1021-3. Pomoć u slučaju nužde
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647E2. INFORMACIJE O OBRADI PODATAKA
2.1.
Svaka obrada osobnih podataka putem
sustava eCall ugrađenog u vozilo koji se temelji
na službi 112 mora biti u skladu s pravilima o
zaštiti osobnih podataka iz direktiva 95/46/EZ i
2002/58/EZ te se posebno mora temeljiti na
potrebi zaštite vitalnih interesa pojedinaca u
skladu s člankom 7. točkom (d) Direktive 95/46/
EZ.
O
2.2.
Takvi se podaci obrađuju isključivo u svrhu
obrade hitnog poziva sustava eCall na
jedinstveni europski broj za hitne službe 112.O
2.3. Vrste podataka i njihovi primatelji
2.3.1.
Sustav eCall ugrađen u vozilo koji se temelji
na službi 112 može prikupljati i obrađivati
samo sljedeće podatke: identifikacijski broj
vozila, tip vozila (osobno vozilo ili lako
gospodarsko vozilo), tip sustava za
pohranjivanje energije za pogon vozila (benzin
/ dizel / SPP / UNP / električna energija /
vodik), posljednje tri lokacije vozila i smjer
vožnje, datoteku zapisnika automatskog
aktiviranja sustava i njezin vremenski pečatO
2.3.2.
Primatelji podataka koje obrađuje sustav eCall
ugrađen u vozilo koji se temelji na službi 112
relevantne su pristupne točke sigurnosnog
poziva koje su odgovarajuća tijela javne vlasti
države na čijem se području nalaze odredila
kao one koje će prve primati i obrađivati pozive
sustava eCall na jedinstveni europski broj za
hitne službe 112.O
Provedbena uredba Prilog I. DIO 3. Informacije za korisnikeSukladnost
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647CR.book Page 102 Saturday, November 16, 2019 5:49 PM
Page 103 of 796

1031-3. Pomoć u slučaju nužde
1
Za sigurnost i zaštitu
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647E2.4. Načini obrade podataka
2.4.1.
Sustav eCall ugrađen u vozilo koji se temelji
na službi 112 konstruiran je tako da podaci
sadržani u memoriji sustava nisu dostupni
izvan sustava prije aktiviranja poziva sustava
eCall.O
2.4.2.
Sustav eCall ugrađen u vozilo koji se temelji
na službi 112 konstruiran je tako da nije sljediv
i nije predmet nikakvog trajnog praćenja u
svojem uobičajenom radnom stanju.O
2.4.3.
Sustav eCall ugrađen u vozilo koji se temelji
na službi 112 konstruiran je tako da se podaci
u unutarnjoj memoriji sustava automatski i
kontinuirano uklanjaju.O
2.4.3.1.
Podaci o lokaciji vozila neprestano se brišu i
ažuriraju novim podacima u unutarnjoj
memoriji sustava tako da se zadržavaju
najviše posljednje tri ažurirane lokacije vozila
potrebne za uobičajeno funkcioniranje
sustava.O
2.4.3.2.
Podaci iz zapisnika aktivnosti u sustavu eCall
ugrađenom u vozilo koji se temelji na službi
112 ne zadržavaju se dulje nego što je
potrebno za postizanje svrhe obrade hitnog
poziva eCall te u svakom slučaju najdulje 13
sati od trenutka aktiviranja hitnog poziva
sustava eCall.O
Provedbena uredba Prilog I. DIO 3. Informacije za korisnikeSukladnost
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647CR.book Page 103 Saturday, November 16, 2019 5:49 PM
Page 104 of 796

1041-3. Pomoć u slučaju nužde
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647E2,5. Načini ostvarivanja prava osoba čiji se podaci obrađuju
2.5.1.
Osoba čiji se podaci obrađuju (vlasnik vozila)
ima pravo na pristup podacima i prema potrebi
na ispravljanje, brisanje ili blokiranje podataka
koji se na nju odnose, a čija obrada nije u
skladu s Direktivom 95/46/EZ. Sve treće
strane kojima su podaci otkriveni moraju biti
obaviještene o takvim ispravcima, brisanjima ili
blokiranju izvršenom u skladu s tom
Direktivom, osim ako se to pokaže nemogućim
ili uključuje nerazmjeran napor.O
2.5.2.
Osoba čiji se podaci obrađuju ima pravo uložiti
pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka
ako smatra da je došlo do kršenja njezinih
prava uslijed obrade njezinih osobnih
podataka.O
2.5.3.
Služba za kontakt odgovorna za obradu
zahtjeva za pristup podacima (ako postoji):
→str. 106O
Provedbena uredba Prilog I. DIO 3. Informacije za korisnikeSukladnost
C-HR_HV_OM_Europe_OM10647CR.book Page 104 Saturday, November 16, 2019 5:49 PM