2022 TOYOTA SUPRA Instructieboekje (in Dutch)

7
1
1-1. AANWIJZINGEN
AANWIJZINGEN
Toyota raadt aan om onderdelen en
accessoires te gebruiken die speciaal
voor dat doel door Toyota zijn goedge-
keurd.
U wordt geadviseerd om Toyota te
raadplegen voor advies over originele
onderdelen en accesso
ires van Toyota,
andere door Toyota goedgekeurde pro-
ducten en voor deskundig advies over
alle aanverwante zaken.
De veiligheid en compatibiliteit van
deze producten in combinatie met
auto's van Toyota zijn door Toyota
gecontroleerd.
Toyota accepteert productverantwoor-
delijkheid voor originele onderdelen en
accessoires van Toyota. Toyota kan
geen aansprakelijkheid aanvaarden
voor onderdelen of accessoires van
welke aard dan ook die niet zijn goed-
gekeurd.
Toyota kan niet van elk afzonderlijk
product van andere origine beoordelen
of het zonder veiligheidsrisico's kan
worden gebruikt op auto's van Toyota.
Evenmin kan geschiktheid voor gebruik
worden verzekerd als daarvoor een offi-
ciële vergunning is afgegeven in een
specifiek land. Tests die voor dergelijke
vergunningen worden uitgevoerd, kun-
nen niet altijd alle bedrijfscondities voor
auto's van Toyota omvatten, en som-
mige daarvan zijn daarom onvol-
doende. Binnen het kader van de richtlijnen en
wetgeving inzake gegevensbescher-
ming is de fabrikant van de auto verant-
woordelijk voor de verwerking van per-
soonsgegevens die worden verzameld
wanneer de auto wordt gebruikt of via
websites, klantenservice, onlinedien-
sten en marketingmaatregelen.
Elke auto heeft een uniek voertuigiden-
tificatienummer. Afhankelijk van het
land kan een auto-eigenaar worden
geïdentificeerd met behulp van het
voertuigidentificatienummer, de kente-
kenplaat en de relevante autoriteiten.
Er zijn ook andere manieren om de in
de auto verzamelde gegevens te herlei-
den tot de bestuurder of auto-eigenaar,
bijvoorbeeld via het gebruikte Toyota
Supra Connect-account.
Onderdelen en accessoires
Eurasian Compliance EAC
Voertuiggegevens en
gegevensbescherming
Verantwoordelijkheid en rechten
Verantwoordelijkheid voor gegevens
Persoonlijke identificatie
Supra_OM_General_OM9A066E_1_2111.book Page 7 Friday, September 24, 2021 10:31 AM

81-1. AANWIJZINGEN
Overeenkomstig de huidige wetgeving
inzake gegevensbescherming hebben
autogebruikers bepaalde rechten die zij
kunnen doen gelden tegen de autofa-
brikant of bedrijven die hun persoons-
gegevens verzamelen of verwerken.
Autogebruikers hebben een onbeperkt
recht om gratis informatie te verkrijgen
van organisaties die hun persoonsge-
gevens opslaan.
Deze organisaties kunnen zijn:
• De autofabrikant
• Een erkende Toyota-dealer of her-steller/reparateur
• Een andere naar behoren gekwalifi- ceerde en uitgeruste deskundige
Autogebruikers kunnen informatie
opvragen over welke persoonsgege-
vens zijn opgeslagen, waar deze voor
worden gebruikt en waar ze vandaan
komen. Een bewijs van eigendom of
gebruik is vereist om deze informatie te
verkrijgen.
Het recht op toegang tot informatie
omvat ook informatie over gegevens
die zijn overgedragen aan andere
bedrijven of instanties.
Raadpleeg de website van de autofa-
brikant voor het van toepassing zijnde
privacybeleid voor gegevens. Dit priva-
cybeleid voor gegevens bevat informa-
tie over het recht om gegevens te laten
verwijderen of corrigeren. Op de web-
site van de autofabrikant staan ook zijn
contactgegevens en die van de functio-
naris voor gegevensbescherming. De auto-eigenaar kan de in de auto
opgeslagen gegevens indien van toe-
passing tegen betaling van een vergoe-
ding laten uitlezen door een erkende
Toyota-dealer of hersteller/reparateur
of een andere naar behoren gekwalifi-
ceerde en uitgeruste deskundige.
De wettelijk vereiste OBD-aansluiting
van het diagnosesysteem in de auto
wordt gebruikt om de autogegevens uit
te lezen.
Het verzamelen van persoonsgege-
vens kan nodig zijn om de fabrikant van
de auto in staat te stellen om aan ver-
plichtingen aan de klant of wetgever te
voldoen of om kwalitatief hoogstaande
producten en diensten aan te bieden.
Deze omvatten bijvoorbeeld:
• Het nakomen van contractuele ver-
plichtingen met betrekking tot de
verkoop van, het onderhoud aan of
de reparatie van auto's, bijvoorbeeld
verkoopprocessen en diensten.
• Het nakomen van contractuele ver- plichtingen voor de levering van digi-
tale diensten met betrekking tot de
auto, bijvoorbeeld Toyota Supra
Connect.
• Zorgen voor productkwaliteit, onder-
zoek en ontwikkeling van nieuwe
producten, evenals het optimalise-
ren van serv iceprocessen.
• Het uitvoeren van verkoop-, service- en administratieprocessen, waaron-
der begrepen vestigingen en natio-
nale verkoopbedrijven.
• Klantenservice, bijvoorbeeld con-
tractverwerking.
Wetgeving inzake
gegevensbescherming
Gegevensverwerking
Supra_OM_General_OM9A066E_1_2111.book Page
8 Friday, September 24, 2021 10:31 AM

9
1
1-1. AANWIJZINGEN
AANWIJZINGEN
• Promotionele communicatie en
marktonderzoek op basis van per-
soonlijke toestemming.
• Het voldoen aan wettelijke verplich- tingen, bijvoorbeeld informatie met
betrekking tot te chnische campag-
nes.
• Het verwerken van garantieclaims.
Afhankelijk van de situatie worden de
volgende persoonsgegevens verza-
meld:
■Contactgegevens
Naam, adres, telefoonnummer, e-mail-
adres.
■Persoonsgegevens
• Persoonlijke informatie verstrekt
door klanten, bijvoorbeeld geboorte-
datum, opleiding, grootte van het
huishouden of beroep.
• Gegevens om de identiteit vast te stellen, bijvoorbeeld een rijbewijs.
■Contractgegevens
• Klantnummer, contractnummer,
geboekte onlinediensten.
• Opgeslagen betalingsinformatie, bij- voorbeeld een creditcardnummer.
■Kredietwaardigheid
• Informatie over transacties.
• Informatie over fraude of strafbare feiten.
■Interesses
Door de klant verstrekte informatie met
betrekking tot interessegebieden, bij-
voorbeeld productvoorkeuren, hobby's
en andere persoonlijke voorkeuren.
■Gebruik van websites en commu-
nicatie
• Informatie over hoe websites worden gebruikt en of berichten worden geo-
pend of doorgestuurd.
• Accountinformatie met betrekking tot onlinediensten, klantenportals en
portals voor potentiële klanten.
■Transactie- en interactiegegevens
Informatie met betrekking tot de aan-
schaf van producten en diensten, inter-
acties met klantenservice en deelname
aan marktonderzoeken.
■Gebruik van apps en diensten van
de autofabrikant
Informatie over het gebruik van apps op
mobiele apparaten en onlinediensten.
■Informatie over functies en instel-
lingen van de auto
Informatie over de functies en instellin-
gen van de auto, bijvoorbeeld bij het
gebruik van onlinediensten.
■Autogerelateerde sensorgege-
vens en gebruiksgegevens
Gegevens die worden gegenereerd en/
of verwerkt in de auto.
• Rijassistentiesystem en: het verwer-
ken van sensorgegevens die worden
gebruikt om de omgeving van de
auto of het gedrag van de bestuur-
der te evalueren.
• Persoonlijke instellingen: instellingen
die in het voertuigprofiel zijn opge-
slagen, bijvoorbeeld de stoelinstel-
ling.
• Multimedia, navigatie, bijvoorbeeld bestemmingen.
Gegevensverzameling
Verzamelde gegevens
Supra_OM_General_OM9A066E_1_2111.book Page 9 Friday, September 24, 2021 10:31 AM

101-1. AANWIJZINGEN
Persoonsgegevens kunnen op de vol-
gende momenten worden verzameld:
• Wanneer de klant rechtstreeks con-tact opneemt met de fabrikant van
de auto, bijvoorbeeld via de website.
• Bij het opvragen van informatie over producten en diensten of directe
aankopen, bijvoorbeeld op websites
of in apps.
• Bij directe aankopen, bijvoorbeeld
op de website.
• Bij directe aankoop van diensten, bij- voorbeeld onlinediensten.
• Wanneer naar de klant wordt gerea- geerd met betrekking tot directmar-
ketingactiviteiten, bijvoorbeeld wan-
neer persoonsgegevens worden ver-
strekt.
• Bij het gebruik van auto's, produc-
ten, diensten en digitale aanbiedin-
gen, bijvoorbeeld websites of apps.
• Bij het overdragen van persoonsge-
gevens via een erkende Toyota-dea-
ler of hersteller/reparateur of een
andere naar behoren gekwalifi-
ceerde en uitgeruste deskundige,
mits aan de vereisten voor gege-
vensbescherming wordt voldaan.
• Bij het verstrekken van persoonsge- gevens via gecertificeerde
adresaanbieders, mits aan de ver-
eisten voor gegevensbescherming
wordt voldaan.
• Bij het uitlezen van voertuiggege- vens, waaronder begrepen het voer-
tuigidentificati enummer, tijdens
onderhouds- en reparatie-activitei-
ten. Uw auto is voorzien van een aantal
elektronische regelsystemen. Elektroni-
sche regeleenheden verwerken gege-
vens die zij bijvoorbeeld ontvangen van
de sensoren in de auto, die zij zelf
genereren of die ze met elkaar uitwis-
selen. Veel van die regeleenheden zijn
nodig om de auto veilig te laten functio-
neren of om assistentie te verlenen tij-
dens het rijden, bijvoorbeeld rijassisten-
tiesystemen. Er zijn ook regelsystemen
die de comfort- en infotainmentfuncties
beheren.
De in de auto opgeslagen gegevens
kunnen op elk gewenst moment wor-
den gewist. Deze gegevens worden
alleen doorgegeven aan derden als hier
tijdens het gebruik van onlinediensten
uitdrukkelijk om is gevraagd. De over-
dracht is afhankelijk van de geselec-
teerde instellingen voor het gebruik van
de diensten.
Rijassistentiesystemen,
bijvoorbeeld
Dynamic Radar Cruise Control en Dri-
ver Attention Control, verwerken sen-
sorgegevens die worden gebruikt om
de omgeving van de auto of het gedrag
van de bestuurder te evalueren.
Deze omvatten bijvoorbeeld:
• Statusrapporten met betrekking tot de auto en de afzonderlijke onderde-
len, bijvoorbeeld de wielsnelheid, de
omtreksnelheid van de wielen, de
deceleratie, de zijdelingse versnel-
ling en vastgemaakte veiligheidsgor-
dels.
Tijdstip waarop gegevens zijn
verzameld
Gegevens in de auto
Algemeen
Sensorgegevens
Supra_OM_General_OM9A066E_1_2111.book Page 10 Friday, September 24, 2021 10:31 AM

11
1
1-1. AANWIJZINGEN
AANWIJZINGEN
• Omgevingsomstandigheden, bij-
voorbeeld de temperatuur en de
regensensorsignalen.
De gegevens worden in de auto ver-
werkt en zijn meestal tijdelijk. De gege-
vens worden alleen langer dan de
gebruiksperiode bewaard als dat nodig
is om met de klant overeengekomen
diensten uit te voeren.
Elektronische onderdelen, bijvoorbeeld
regelsystemen en auto sleutels, bevat-
ten onderdelen voor het opslaan van
technische informatie. Informatie over
de voertuigconditie, gebruik en slijtage
van onderdelen, onderhoudsvereisten,
gebeurtenissen of fouten kunnen tijde-
lijk of permanent worden opgeslagen.
Deze informatie documenteert over het
algemeen de toestand van een onder-
deel, een mo dule, een systeem of de
omgeving van de auto, bijvoorbeeld:
• Bedrijfstoestanden van systeemon- derdelen, bijvoorbeeld vulniveaus,
bandenspanning en accustatus.
• Storingen en defecten in belangrijke systeemonderdelen, bijvoorbeeld
verlichting en remmen.
• Reacties van de auto op bepaalde rijsituaties, bijvoorbeeld de active-
ring van een airbag of de activering
van de rijstabiliteitsregelsystemen.
• Informatie over gebeurtenissen waarbij de auto beschadigd is
geraakt.
De gegevens zijn nodig zodat de modu-
les hun functies kunnen uitvoeren. De
gegevens worden ook gebruikt voor het
opsporen en verhelpen van storingen
en om de functies van de auto te opti-
maliseren. Het merendeel van deze gegevens is
tijdelijk en wordt alleen in de auto zelf
verwerkt. Slechts een klein deel van de
gegevens wordt opgeslagen in gebeur-
tenis- of foutgeheugens als reactie op
specifieke omstandigheden.
Comfortfuncties, zoals stoel-, klimaat-
of lichtinstellingen, maken elke reis nog
aangenamer. De persoonlijke instellin-
gen voor deze functies kunnen in een
profiel in de auto worden opgeslagen
en op verzoek worden teruggehaald,
bijvoorbeeld als de instellingen door
een andere bestuurder zijn gewijzigd.
Afhankelijk van de uitrusting kunnen
deze profielen worden opgeslagen in
de beveiligde da
tasystemen van de
autofabrikant. Wanneer de bestuurder
van auto verandert, kunnen deze opge-
slagen profielen eenvoudig op een
andere auto worden toegepast.
De in het autoprofiel opgeslagen gege-
vens kunnen op elk gewenst moment
worden gewijzigd of gewist.
Gegevens kunnen ook in het entertain-
ment- en communicatiesysteem van de
auto worden geïmporteerd, bijvoor-
beeld via een smartphone of MP3-spe-
ler. De geïmporteerde gegevens kun-
nen in de auto worden verwerkt, bij-
voorbeeld om de favoriete muziek van
de gebruiker af te spelen.
Elektronische onderdelen
Persoonlijke instellingen
Multimedia en navigatie
Supra_OM_General_OM9A066E_1_2111.book Page
11 Friday, September 24, 2021 10:31 AM

121-1. AANWIJZINGEN
Afhankelijk van de uitrusting van de
auto omvatten deze gegevens:
• Multimediagegevens zoals muziek, video's of foto's voor weergave in
een geïntegreer d multimediasys-
teem.
• Adresboekgegevens voor gebruik in combinatie met een geïntegreerd
handsfree-systeem of een geïnte-
greerd navigatiesysteem.
• Bestemmingen: afhankelijk van de
uitrusting kan de routebegeleiding
automatisch word en gestart met
behulp van bestemmingen die door
het navigatiesysteem zijn ingeleerd.
• Gegevens over het gebruik van internetdiensten.
Deze gegevens kunnen lokaal in de
auto worden opgeslagen of staan op
een apparaat dat in de auto is aange-
sloten, bijvoorbeel d een smartphone,
USB-stick of MP3-speler.
Wanneer werkzaamheden moeten wor-
den uitgevoerd, zoals reparaties, ser-
vicewerkzaamheden, garantiewerk-
zaamheden en kwaliteitswaarborgings-
maatregelen, kan deze technische
informatie tezamen met het voertuigi-
dentificatienummer worden uitgelezen. Elektronische auto-onderdelen kunnen
gegevensopslagmedia bevatten die
technische informatie met betrekking
tot de voertuigconditie, gebeurtenissen
en fouten opslaan. De gegevens die
nodig zijn voor servicemaatregelen
worden lokaal verwerkt en worden
automatisch verwijderd zodra de werk-
zaamheden zijn voltooid. Een erkende
Toyota-dealer of hersteller/reparateur
of een andere naar behoren gekwalifi-
ceerde en uitgeruste deskundige kan
de informatie uitlezen. Als onderdeel
van service- en werkorders worden
gegevens met behulp van speciale
diagnosesystemen via de OBD-diag-
nose-aansluiting uitgelezen en aan de
autofabrikant overgedragen. De klant
heeft het recht om bezwaar te maken
tegen het uitlezen en doorsturen van de
gegevens.
De autofabrikant houdt van elke auto
documentatie bij om ervoor te zorgen
dat de best mogelijke service wordt ver-
leend. Binnen het kader van wettelijke
vereisten kan deze documentatie
beschikbaar worden gesteld aan geau-
toriseerde derden, bijvoorbeeld gespe-
cialiseerde werkplaatsen.
De onafhankelijke partijen mogen deze
gegevens alleen gebruiken voor het uit-
voeren van de desbetreffende service
of werkorder. Zo wordt voorkomen dat
bijvoorbeeld werkzaamheden aan de
auto onnodig worden herhaald.
Onderhoudsgegevens
AlgemeenOpgeslagen gegevens
Optimaliseren van serviceprocessen
Supra_OM_General_OM9A066E_1_2111.book Page 12 Friday, September 24, 2021 10:31 AM

13
1
1-1. AANWIJZINGEN
AANWIJZINGEN
De gegevens documenteren de techni-
sche omstandigheden van de auto en
helpen bij het lokaliseren van fouten,
het voldoen aan garantieverplichtingen
en het verbeteren van de kwaliteit.
Om de productkwaliteit en de ontwikke-
ling van nieuwe producten te waarbor-
gen, kunnen gegevens over het gebruik
van individuele onderdelen en syste-
men worden uitgelezen, bijvoorbeeld
verlichting, remmen, elektrische ramen
en displays. Deze gegevens helpen de
autofabrikant om het ontwerp van
onderdelen en systemen te optimalise-
ren. Gegevensanalyse vormt ook de
basis voor technische campagnes en
wettelijke terugroepacties.
Bovendien heeft de fabrikant de ver-
plichting om aan productbewaking te
doen overeenkomstig de wetgeving
inzake productaansprakelijkheid. Om
aan deze verplichtingen te voldoen,
heeft de autofabrikant technische gege-
vens van de auto nodig.
Gegevens van de auto kunnen ook
worden gebruikt om
garantieclaims van
klanten te controleren. Als er aan-
spraak wordt gemaakt op goodwill of
garantieclaims, worden de uitgelezen
gegevens overgedragen aan de autofa-
brikant om de claims snel op te lossen.
Fout- en gebeurtenisgeheugens in de
auto kunnen worden gereset wanneer
een erkende Toyota-dealer of herstel-
ler/reparateur of een andere naar beho-
ren gekwalificeerde en uitgeruste des-
kundige reparatie- of onderhoudswerk-
zaamheden uitvoert. Op verzoek kan worden voorkomen dat
gegevens aan de autofabrikant worden
overgedragen om de productkwaliteit te
waarborgen of serviceprocessen te
optimaliseren.
Overeenkomstig de huidige wetgeving
is de autofabrikant verplicht om alle
gegevens die hij heeft opgeslagen aan
de autoriteiten te verstrekken. Gege-
vens worden voor zover nodig en van
geval tot geval verstrekt, bijvoorbeeld
om een strafbaar feit te onderzoeken.
De huidige wetgeving geeft overheids-
instanties ook toestemming om in indi-
viduele gevallen zelf gegevens uit de
auto uit te lezen. Dit kan bijvoorbeeld
gaan om het uitlezen van de airbagmo-
dule om licht te werpen op de omstan-
digheden van een ongeval.
In het kader van wettelijke verplichtin-
gen binnen de EU worden bepaalde
voertuigverbruiksgegevens, zogeheten
OBFCM-gegevens, via de autofabrikant
aan de Europese Commissie doorge-
geven, zoals brandstof- of energiever-
bruik en de gereden afstand. De gere-
gistreerde eigenaar kan weigeren deze
gegevens voor dit doel te verstrekken.
Waarborgen van productkwaliteit
Goodwill en garantieclaims
Controle over gegevens
Wettelijke eisen met betrekking
tot gegevensverstrekking
Supra_OM_General_OM9A066E_1_2111.book Page 13 Friday, September 24, 2021 10:31 AM

141-1. AANWIJZINGEN
Afhankelijk van de uitrusting kunnen
mobiele apparaten, zoals smartphones,
op de auto worden aangesloten en wor-
den gebruikt om functies in de auto te
bedienen, bijvoorbeeld Toyota Supra
Connect. Geluid en afbeeldingen van
het mobiele apparaat kunnen bijvoor-
beeld worden afgespeeld en weergege-
ven via het multimediasysteem in de
auto.
Tegelijkertijd wordt bepaalde informa-
tie naar het mobiele apparaat verzon-
den. Afhankelijk van het type integratie
omvat deze bijvoorbeeld positiegege-
vens en andere algemene voertuigin-
formatie. Dit optimaliseert de manier
waarop geselecteerde apps, bijvoor-
beeld navigatie of weergave van
muziek, werken. Hoe de gegevens ver-
der worden verwerkt, wordt bepaald
door de aanbieder van de specifieke
app die wordt gebruikt.
Als de auto een draadloze netwerkver-
binding heeft, kunnen gegevens wor-
den uitgewisseld tussen de auto en
andere systemen, bijvoorbeeld met
Toyota Supra Connect. In het geval van onlinediensten die
door de fabrikant van de auto worden
geleverd, worden de respectievelijke
functies op een geschikte plek beschre-
ven, bijvoorbeeld in het instructieboekje
of op de website van
de fabrikant. De
relevante juridische informatie met
betrekking tot gegevensbescherming
wordt ook verstrekt.
Persoonsgegevens kunnen worden
gebruikt om onlinediensten aan te bie-
den. De gegevens worden uitgewisseld
via een beveiligde verbinding, bijvoor-
beeld met de datasystemen van de
autofabrikant die voor dit doel zijn
bestemd.
Voor elke verzameling en verwerking
en elk gebruik van persoonsgegevens
die verder gaat dan wat nodig is om de
diensten te leveren, is altijd wettelijke
toestemming, een contractuele over-
eenkomst of toestemming van de
gebruiker vereist.
Toyota Supra Connect verbindt het
voertuig met een hele reeks digitale
diensten. Bij gebruik worden alleen de
gegevens die in de auto zijn opgesla-
gen en die nodig zijn om de overeenge-
komen dienst uit te voeren, online over-
gedragen, bijvoorbeeld informatie over
het identificeren en lokaliseren van de
auto. De basis is een contractuele over-
eenkomst met de gebruiker.
Mobiele apparaten
Diensten
Algemeen
Diensten van de autofabrikant
Toyota Supra Connect
Supra_OM_General_OM9A066E_1_2111.book Page 14 Friday, September 24, 2021 10:31 AM