2021 TOYOTA SUPRA Omistajan Käsikirja (in Finnish)

9
1
1-1. YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
Supran omistajan käsikirja_E (alkaen marraskuu 2020 tuotannosta)
• Mainonnallinen viestintä ja mark-
kinatutkimus henkilökohtaisen
suostumuksen perusteella.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyt- täminen, esimerkiksi teknisiä
kampanjoita koskevat tiedot.
• Takuuvaatimusten käsittely.
Tilanteesta riippuen voidaan seu-
raavia henkilötietoja kerätä.
nYhteystiedot
Nimi, osoite, puhelinnumero, säh-
köpostiosoite.
nHenkilökohtaiset tiedot
• Asiakkaiden antamat henkilökoh- taiset tiedot, esimerkiksi synty-
mäaika, koulutus, kotitalouden
koko tai ammatti.
• Tiedot henkilöllisyyden määrittä- miseksi, esimerkiksi ajokortti.
nSopimustiedot
• Asiakkaan numero, sopimuksen numero, varatut verkkopalvelut.
• Tallennetut maksutiedot, esimer- kiksi luottokortin numero.
nLuottoluokitus
• Tietoja tilitapahtumista.
• Tietoja petoksista tai rikoksista.
nKiinnostuksen kohteet
Asiakkaan toimitta mat tiedot kiin-
nostuksen kohteist a, esimerkiksi
tuotevalinnat, harr astukset ja muut
henkilökohtaiset mieltymykset.
nVerkkosivujen käyttö ja vies-
tintä
• Tietoa verkkosivujen käytöstä ja siitä, avataanko viestejä vai väli-
tetäänkö ne edelleen.
• Tilitiedot verkkopalveluista, asia- kasportaalista ja mahdollisista
asiakasportaaleista.
nTransaktio- ja vuorovaikutus-
tiedot
Tietoja tuote- ja palveluhankin-
noista, vuorovaikutuksesta asiakas-
tuen kanssa ja osallistumisesta
markkinatutkimuksiin.
nAjoneuvon valmistajan sovel-
lusten ja palveluiden käyttö
Tietoja sovellusten käytöstä mobiili-
laitteissa ja ve rkkopalveluissa.
nTiedot ajoneuvon toimin-
noista ja asetuksista
Tiedot ajoneuvon toiminnoista ja
asetuksista, esimerkiksi online-pal-
veluita käytettäessä.
nAjoneuvoon liittyvät anturitie-
dot ja käyttötiedot
Tiedot, jotka luodaan ja / tai käsitel-
lään ajoneuvossa.
• Ajamista avustavat järjestelmät: prosessoidaan anturitietoja, joita
käytetään arvioimaan ajoneuvon
ympäristöä tai kuljettajan käyt-
täytymistä.
• Henkilökohtaiset asetukset: ajo- neuvoprofiiliin talle nnetut asetuk-
set, esimerkiksi istuimen asetuk-
set.
• Multimedia, navigointi, esimer-
kiksi määräpaikat.
Tiedon keruu
Kerättyjen tietojen tyyppi
OM99X77FI.book Page 9 Wednesday, March 10, 2021 1:36 PM

101-1. YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
Supran omistajan käsikirja_E (alkaen marraskuu 2020 tuotannosta)
Henkilötietoja voidaan kerätä seu-
raavina aikoina:
• Kun asiakas ottaa suoraan yh- teyttä ajoneuvon valmistajaan,
esimerkiksi verkkosivun kautta.
• Kun pyydetään tietoja tuotteista ja palveluista tai suorista os-
toista, esimerkiksi verkkosivuilta
tai sovelluksista.
• Kun teet suoria ostoja, esimer- kiksi verkkosivulta.
• Kun ostat palveluita suoraan, esimerkiksi verkkopalveluita.
• Kun vastataan asiakkaalle suo- ramarkkinointitoiminnoista, esi-
merkiksi kun henkilötietoja anne-
taan.
• Kun käytät ajoneuvoja, tuotteita, palveluita ja digitaalisia tarjouk-
sia, esimerkiksi verkkosivuja, so-
velluksia.
• Kun siirrät henkilötietoja Toyota- jälleenmyyjän tai -korjaamon tai
muun luotettavan korjaamon
kautta, edellyttäen, että tietosuo-
javaatimukset täyttyvät.
• Kun toimitat henkilötietoja var- mennettujen osoitteen tarjoajien
kautta, edellyttäen, että tietosuo-
javaatimukset täyttyvät.
• Luettaessa ajoneuvon tietoja, mukaan lukien ajoneuvon val-
mistenumero, huolto- ja korjaus-
toimintojen aikana. Autoon on asennettu useita elektro-
nisia ohjauslaitteit
a. Elektroniset
ohjauslaitteet käsittelevät esimer-
kiksi auton antureilta saamiaan tie-
toja, antureiden itse luomia tietoja
tai tietoja, jotka anturit välittävät toi-
silleen. Suuri osa ohjauslaitteista
ovat välttämättömiä, jotta auto voi
toimia turvallisesti, tai ne tarjoavat
avustusta ajon aikana, esimerkiksi
kuljettajaa avustava t järjestelmät.
On myös ohjauslait teita, jotka oh-
jaavat mukavuus- tai viihdetoimin-
toja.
Autoon tallennetut tiedot voidaan
poistaa milloin ta hansa. Nämä tie-
dot välitetään vain kolmansille osa-
puolille, jos niitä pyydetään nimen-
omaisesti verkkopalvelujen käytön
aikana. Tiedon siirto riippuu palve-
luiden käyttämiseen valituista ase-
tuksista.
Kuljettajaa avustustavat järjestel-
mät kuten esimerkiksi mukautuva
vakionopeussäädin, kuljettajan vi-
reystilan tarkkailujärjestelmä, pro-
sessianturitiedot, joita käytetään ar-
vioimaan ajoneuvon ympäristöä tai
kuljettajan käyttäytymistä.
Tällaisia ovat esimerkiksi:
Miloin tietoja kerätään
Tiedot autossa
Yleistä
Antureiden tiedot
OM99X77FI.book Page 10 Wedn esday, March 10, 2021 1:36 PM

11
1
1-1. YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
Supran omistajan käsikirja_E (alkaen marraskuu 2020 tuotannosta)
• Auton ja sen yksittäisten osien
tilaa koskevat tiedot, esimerkiksi
pyörän pyörimisnopeus, pyörän
kehänopeus, hidastuvuus, sivut-
taiskiihtyvyys, kiinnitetyn turva-
vyön ilmaisin.
• Ympäristöolosuhteet, esimerkiksi lämpötila, sadetunnistimen sig-
naalit.
Tietoa käsitellään autossa ja käsit-
tely on yleensä väliaikaista. Tieto
tallennetaan käyttöaikaa pidem-
mäksi vain, jos sitä tarvitaan asiak-
kaan kanssa sovittujen palvelujen
suorittamiseen.
Elektroniset osat, esimerkiksi oh-
jauslaitteet ja auton avaimet, sisäl-
tävät komponentteja teknisten tieto-
jen tallentamiseen. Tietoja auton
kunnosta, komponenttien käytöstä
ja kulumisesta, huoltovaatimuk-
sista, tapahtumista tai virheistä voi-
daan tallentaa väliaikaisesti tai py-
syvästi.
Tämä tieto dokumentoi yleensä
komponentin, moduulin, järjestel-
män tai auton ympäristön tilan, mu-
kaan lukien:
• Järjestelmäkomponenttien toi- mintatilat, esimerkiksi täyttötasot,
rengaspaine, akun tila.
• Tärkeiden järjestelmän osien, kuten valojen ja jarrujen toiminta-
häiriöt ja viat. • Auton reagointi tiettyihin ajotilan-
teisiin, esimerkiksi turvatyynyn
laukeamiseen tai ajonvakautus-
järjestelmien aktivoitumiseen.
• Tietoa autoa vahingoittavista ta- pahtumista.
Tieto tarvitaan, jotta ohjausyksiköt
voivat suorittaa tehtävänsä. Sitä
käytetään myös häiriöiden havait-
semiseen ja korjaamiseen, ja se
auttaa optimoimaan auton toimin-
toja.
Suurin osa näistä tiedoista on väli-
aikaisia ja käsite llään vain itse au-
tossa. Vain pieni osa tiedoista tal-
lennetaan tapahtuma- tai virhe-
muisteihin tietyissä olosuhteissa.
Mukavuustoiminnot, kuten istui-
men, ilmastoinnin tai valaistuksen
asetukset, tekevät jokaisesta mat-
kasta vieläkin miellyttävämmän.
Näiden toimintojen henkilökohtaiset
asetukset voidaan tallentaa auton
profiiliin ja hakea pyynnöstä, esi-
merkiksi jos toinen kuljettaja on
muuttanut asetuksia. Laitteista riip-
puen nämä profiilit voidaan tallen-
taa ajoneuvon valmistajan suojat-
tuihin tietojärjest elmiin. Kun kuljet-
taja vaihtaa autoa, nämä tallennetut
profiilit voidaan y ksinkertaisesti
ottaa käyttöön toisessa autossa.
Ajoneuvoprofiiliin tallennettuja ajo-
neuvoasetuksia voidaan muuttaa
tai poistaa milloin tahansa.
Elektroniset komponentit
Henkilökohtaiset asetukset
OM99X77FI.book Page 11 Wedn
esday, March 10, 2021 1:36 PM

121-1. YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
Supran omistajan käsikirja_E (alkaen marraskuu 2020 tuotannosta)
Tietoa voidaan myös tuoda auton
viihde- ja viestintäjärjestelmään,
esimerkiksi älypuhelimen tai MP3-
soittimen kautta. Tuodut tiedot voi-
daan käsitellä autossa, esimerkiksi
toistaa käyttäjän suosikkimusiikkia.
Auton varusteista riippuen nämä
tiedot sisältävät:
• Multimediatietoja, kuten musiikki, elokuvat tai valokuvat, joita voi
toistaa integroidussa multime-
diajärjestelmässä.
• Osoitekirjan tiedot käytettäväksi integroidun hands-free-järjestel-
män tai integroidun navigointijär-
jestelmän kanssa.
• Määräpaikat: varusteista riip- puen, reitin opastus voidaan
käynnistää automaattisesti nii-
den määräpaikkojen avulla, jotka
navigointijärjestelmälle on ope-
tettu.
• Tiedot Internet-palvelujen käy- töstä.
Nämä tiedot voidaan tallentaa pai-
kallisesti autoon tai niitä säilyte-
tään laitteessa, joka on ollut kytket-
tynä autoon, esimerkiksi älypuhelin,
USB-muisti tai MP3-soitin. Kun huoltotöitä suoritetaan, esimer-
kiksi korjauksia, huoltotoimia, ta-
kuu- ja laadunvarmistustoimenpi-
teitä, nämä tekniset tiedot voidaan
lukea autosta yhdessä auton val-
mistenumeron kanssa.
Ajoneuvon elektroniset komponen-
tit voivat sisältää
tallennusvälineitä,
jotka tallentavat teknistä tietoa ajo-
neuvon kunnosta, tapahtumista ja
virheistä. Huoltoto imenpiteisiin tar-
vittavat tiedot käsitellään paikalli-
sesti ja poistetaan automaattisesti,
kun työ on valmis. Valtuutettu
Toyota-jälleenmyyjä tai -korjaamo
tai muu luotettava korjaamo voi
lukea tiedot. Osana huolto- ja korja-
usmääräyksiä tiedot luetaan OBD-
diagnostiikkapistorasian kautta
käyttämällä erityisiä diagnoosijär-
jestelmiä ja siirretään ajoneuvon
valmistajalle. Asiakkaalla on oi-
keus vastustaa tietojen lukemista ja
välittämistä eteenpäin.
Multimedia ja navigointi
Huoltotieto
Yleistä
Tallennettu tieto
OM99X77FI.book Page 12 Wedn esday, March 10, 2021 1:36 PM

13
1
1-1. YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
Supran omistajan käsikirja_E (alkaen marraskuu 2020 tuotannosta)
Ajoneuvon valmistaja ylläpitää ku-
takin ajoneuvoa koskevia asiakir-
joja parhaan mah
dollisen palvelun
tarjoamiseksi. Oikeudellisiin vaati-
musten puitteissa, nämä asiakirjat
voidaan saattaa valtuutettujen kol-
mansien osapuolten saataville, esi-
merkiksi erikoistuneille korjaa-
moille.
Riippumattomat toimijat saavat
käyttää näitä tietoja vain kyseisen
huolto- tai korjausmääräyksen suo-
rittamiseen. Tämä estää esimer-
kiksi autoon kohdistuvan työn uu-
delleen suoritta misen tarpeetto-
masti.
Tiedot tallentavat ajoneuvon tekni-
set olosuhteet ja auttavat virheiden
löytämisessä, taku uvelvoitteiden
noudattamisessa ja laadun paran-
tamisessa.
Tuotteiden laadun ja uusien tuottei-
den kehityksen varmistamiseksi
voidaan lukea tietoja yksittäisten
komponenttien ja järjestelmien käy-
töstä, esimerkiksi valot, jarrut, säh-
kötoimiset ikkunat, näytöt. Nämä
tiedot auttavat ajoneuvon valmista-
jaa optimoimaan komponenttien ja
järjestelmien suunnittelun. Tie-
toanalyysi tarjoaa myös perustan
teknisille kampanjoille ja lakisäätei-
sille takaisinkutsuille. Lisäksi valmistajalla on tuoteval-
vontavelvoitteet, jotka täyttävät tuo-
tevastuuta koskevan lainsäädän-
nön. Näiden velvoitteiden täyttämi-
seksi auton valmista
ja tarvitsee au-
tosta teknisiä tietoja.
Auton tietoja voidaan käyttää myös
asiakkaan takuuvaatimusten tarkis-
tamiseen. Jos ko rjaus- tai takuu-
vaatimus kiistetään, luetut tiedot
siirretään ajoneuvon valmistajalle,
jotta vaateet voida an selvittää viipy-
mättä.
Auton virhe- ja tapahtumamuistit
voidaan nollata, kun valtuutettu
Toyota-jälleenmyyjä tai -korjaamo
tai muu luotettava korjaamo suorit-
taa korjaus- tai huoltotöitä.
Tiedot, jotka siirretään ajoneuvon
valmistajalle tuotteen laadun var-
mistamiseksi tai huoltoprosessien
optimoimiseksi, voidaan estää
pyynnöstä.
Nykyisen lain mukaan ajoneuvon
valmistaja on velv ollinen toimitta-
maan viranomaisille kaiken tallenta-
mansa tiedon. Tietoja toimitetaan
tarvittavassa määr in ja tapauskoh-
taisesti esimerkiksi rikoksen tutkimi-
seksi.
Palveluprosessien optimointi
Tuotteen laadun varmistaminen
Korjaus- ja takuuvaatimukset
Tietojen hallinta
Tietojen julkistamista koske-
vat oikeudelliset vaatimukset
OM99X77FI.book Page 13 Wedn esday, March 10, 2021 1:36 PM

141-1. YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
Supran omistajan käsikirja_E (alkaen marraskuu 2020 tuotannosta)
Nykyinen laki antaa myös valtion
elimille luvan lukea tietoja ajoneu-
vosta yksittäistapauksissa. Tähän
voisi kuulua tietojen lukeminen tur-
vatyynyn ohjauslaitteesta, jotta saa-
daan selville esimerkiksi onnetto-
muuden olosuhteet.
Laitteista riippuen mobiililaitteet,
kuten älypuhelimet, voidaan kytkeä
ajoneuvoon ja käyttää niitä ajoneu-
vojen toimintojen ohjaamiseen, esi-
merkiksi Toyota Supra Connect.
Esimerkiksi ääntä ja kuvia mobiili-
laitteesta voidaan toistaa ja näyttää
auton multimediajärjestelmän
kautta.
Tietyt tiedot siir tyvät mobiililaittee-
seen samanaikaisesti. Integroinnin
tyypistä riippuen nämä sisältävät
esimerkiksi sijain titiedot ja muut
yleiset autotiedot. Tämä optimoi ta-
van, jolla valitut sovellukset, esi-
merkiksi navigointi tai musiikin
toisto, toimivat. Käytettävän sovel-
luksen tarjoaja määrittää, miten tie-
toja käsitellään edelleen.
Jos autossa on langaton verkkoyh-
teys, tämä mahdollistaa tietojen
vaihtamisen auton ja muiden järjes-
telmien välillä, ku ten esimerkiksi
Toyota Supra Connect. Ajoneuvon valmistajan tarjoamien
online-palvelujen osalta vastaavat
toiminnot kuvataan sopivassa koh-
dassa, esimerkiksi omistajan käsi-
kirjassa valmista
jan verkkosivus-
tolla. Myös tietosuojaa koskevat
asiaankuuluvat oikeudelliset tiedot
on annettu.
Henkilötietoja voidaan käyttää on-
line-palveluiden tarjoamiseen. Tie-
dot siirtyvät turvallisen yhteyden
kautta, esimerkiksi auton valmista-
jan tätä tarkoitust a varten tarkoitet-
tujen IT-järjestelmien avulla.
Palvelun tarjoamiseen tarvittavien
tietojen lisäksi tapahtuva henkilötie-
tojen keruu, käsittely ja käyttö edel-
lyttää aina laillista lupaa, sopimusta
tai käyttäjän suostumusta.
Toyota Supra Connect verkottaa
auton lukuisten digitaalisten palve-
luiden kanssa. Niit ä käytettäessä
vain autoon tallennettuja tietoja,
joita tarvitaan sovitun palvelun suo-
rittamiseen siirretään verkossa, esi-
merkiksi tietoja ajoneuvon tunnista-
misesta ja sijainnista. Perustana on
käyttäjän kanssa tehty sopimus.
Yksittäisissä tapauksissa tiedon-
siirto käynnistyy ennalta määritetty-
jen tapahtumien, kuten automaatti-
sen hätäpuhelun, seurauksena.
Langaton verkkoyhteys muodoste-
taan auton lähettimen ja vastaanot-
Mobiililaitteet
Palvelut
YleistäPalvelut auton valmistajalta
Toyota Supra Connect
OM99X77FI.book Page 14 Wedn esday, March 10, 2021 1:36 PM

15
1
1-1. YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
Supran omistajan käsikirja_E (alkaen marraskuu 2020 tuotannosta)
timen välityksellä tai henkilökohtai-
silla mobiililaitteilla, jotka tuodaan
autoon, esimerkiksi älypuhelimilla.
Tiedonsiirto voidaan deaktivoida
pyynnöstä.
Langaton verkkoyhteys mahdollis-
taa "online-toiminto
jen" käytön. Näi-
hin kuuluvat auton valmistajan tai
muiden palveluntarj oajien toimitta-
mat online-palvelut ja sovellukset.
Käytettäessä online-palveluja
muilta palveluntarj oajilta nämä pal-
velut ovat asianomaisen palvelun-
tarjoajan vastuulla ja niiden tieto-
suojavaatimusten ja käyttöehtojen
mukaiset. Ajoneuvon valmistaja ei
pysty vaikuttamaan tietoihin joita
vaihdetaan.
Tietoja siitä, miten henkilötietoja ke-
rätään ja käytetään kolmansien
osapuolten palveluiden osalta, täl-
laisten tietojen laajuudesta ja tar-
koituksesta, saa asianomaiselta
palveluntarjoajalta.
Jokainen käyttäjä päättää itse, ha-
luaako hän tehdä sopimuksen pal-
velusta, kuten Toyota Supra Con-
nect -sovellus. Tietojenkäsittelyn
laajuudesta ja sisällöstä annetaan
kirjallinen tieto ennen palvelun
hankkimista ja se on osa ajoneuvon
luovutukseen liittyvistä toimista. Käyttäjällä on mahdollisuus deakti-
voida palvelut m
illoin tahansa ja
sen seurauksena pysäyttää palve-
luihin tarvittavan datan käsittely. On
myös mahdollista, että koko data-
yhteys aktivoidaan tai deaktivoi-
daan. Tähän eivät kuulu lain edel-
lyttämät toiminnot ja palvelut, esi-
merkiksi hätäpuhelujärjestelmät.
CarData tarjoaa avoimuuden ajo-
neuvojen tietojen käsittelystä, kun
Toyota Supra Connect -sovellusta
käytetään. CarDat a antaa käyttäjille
mahdollisuuden ha llita, siirre-
täänkö Toyota Supra Connect -ym-
päristössä käsitelt äviä ajoneuvotie-
toja kolmansille osapuolille. Käyttä-
jät voivat päättää jokaisesta tarjo-
tusta palvelusta, onko tietojen käyt-
töoikeus myönnettävä vai evättävä
kolmansille osapuolille, esimerkiksi
vakuutusyhtiöille.
CarData-arkistoa voidaan myös
pyytää milloin ta hansa. Arkistossa
on tietoja Toyota Supra Connect -
sovelluksen yhteydessä lähete-
tyistä ja tallennetuista tiedoista.
Vain kolmannet osapuolet voivat
käyttää CarData-palvelua ajoneu-
vonvalmistajan palvelimien kautta.
Suoraa pääsyä ajoneuvoon ja sen
tietoihin ei myönnetä.
Lisätietoja CarData-tiedoista on
saatavana Toyota Supra Connect -
asiakasportaalista.
Muiden palveluntarjoajien palvelut
Henkilökohtainen päätös
Ajoneuvotietojen avoimuus
OM99X77FI.book Page 15 Wedn
esday, March 10, 2021 1:36 PM

161-1. YLEISTÄ TIETOA KÄSIKIRJASTA
Supran omistajan käsikirja_E (alkaen marraskuu 2020 tuotannosta)
Lain edellyttämä hätäpuhelujärjes-
telmä eCall mahdollistaa manuaa-
listen tai automaattisten hätäpuhe-
lujen lähettämisen esimerkiksi on-
nettomuustapauksissa.
Hätäpuheluihin vastaa julkinen pe-
lastuskeskus.
Tietoa lain edellyttämästä autossa
olevasta 112-hätäpuheluihin perus-
tuvasta lakisääteisestä eCall-hätä-
puhelujärjestelmästä, sen käytöstä
ja toiminnoista löytyy hätäpuhelui-
hin liittyvästä luvusta.
112-hätäpuheluun perustuva eCall-
palvelu on maksuton yleishyödylli-
nen palvelu.
Vakavan onnettomuuden sattu-
essa lakisääteinen eCall-hätäpuhe-
lujärjestelmä aktivo ituu automaatti-
sesti autossa sijaitsevien anturei-
den toimesta. Se käynnistyy myös
automaattisesti, jos autossa on äly-
käs hätäpuhelujärjestelmä, joka ei
toimi vakavan onnettomuuden sat-
tuessa.
Lakisääteinen eCall-hätäpuhelujär-
jestelmä voidaan myös käynnistää
tarvittaessa manuaalisesti. Jos kriittinen järjestelmähäiriö ai-
heuttaa lakisääteisen eCall-hätäpu-
helujärjestelmän
toimimattomuu-
den, auton matkustajat saavat va-
roituksen.
Lisätietoa:
• Hätäpuhelu, katso sivu 362.
• Toimintahäiriö, katso sivu 363.
Lakisääteinen eCall-hätäpuhelujär-
jestelmä käsittelee henkilötietoja
seuraavien määräysten mukaisesti:
• Henkilötietosuoja: Euroopan par- lamentin ja neuvoston asetus
2016/679 / EY.
• Henkilötietosuoja: Euroopan par- lamentin ja neuvoston direktiivi
2002/58/EY.
Henkilötietoja käsitellään vain
eCall-hätäpuhelujen lähettämiseksi
standardoidulle eurooppalaiselle
hätänumerolle 112.
Lakisääteinen eCall-hätäpuhelujär-
jestelmä toimii matkapuhelinver-
kossa autoon asennetun SIM-kortin
avulla. SIM-kortti ei ole jatkuvasti
yhdistettynä matkapuhelinverk-
koon; se pysyy yhdistettynä vain
niin kauan kuin hätäpuhelu on aktii-
vinen.
Lakisääteinen
hätäpuhelujärjestelmä
Toimintaperiaate
Yleistä
Tietoa tietojenkäsittelystä
SIM-kortti
OM99X77FI.book Page 16 Wedn esday, March 10, 2021 1:36 PM