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Lettura dei dati del veicolo e privacy
11Lettura dei dati del veicolo
e privacy
Nel veicolo sono installate unità di controllo
elettronico. Queste unità di controllo elaborano
i dati ricevuti dai sensori del veicolo, ad
esempio, o i dati che generano o scambiano
tra loro. Alcune di queste unità di controllo sono
necessarie per il funzionamento corretto del
veicolo, altre forniscono assistenza durante la
guida (sistemi di assistenza alla guida o alla
manovra), mentre altre forniscono funzioni di
confort o infotainment.
Di seguito sono riportate informazioni generali
sull'elaborazione dei dati nel veicolo.
Informazioni aggiuntive sui dati specifici
scaricati, memorizzati e trasmessi a terze parti
e sul loro utilizzo nel veicolo sono disponibili
con la parola chiave "Protezione dati". Queste
informazioni sono associate direttamente ai
riferimenti delle funzioni in questione contenuti
nella Guida d'uso del veicolo corrispondente o
nei Termini e condizioni generali di vendita.
Queste informazioni sono disponibili anche
online.
Dati operativi del veicolo
Le unità di controllo elaborano i dati utilizzati per
il funzionamento del veicolo.
Questi dati includono, ad esempio:
–
Informazioni sullo stato del veicolo (ad
es.
velocità, durata del viaggio, accelerazione
laterale, velocità di rotazione delle ruote, visualizzazione delle cinture di sicurezza
allacciate).
–
Condizioni ambientali (ad es.
temperatura,
sensore di pioggia, sensore di distanza).
Come regola generale, questi dati sono
temporanei, non vengono memorizzati per
oltre un ciclo operativo e sono utilizzati solo
all'interno del veicolo stesso. Le unità di controllo
spesso registrano questi dati (inclusa la chiave
del veicolo). Questa funzione consente la
memorizzazione temporanea o permanente
di informazioni sullo stato del veicolo, sulle
sollecitazioni dei componenti, sui requisiti di
manutenzione, sugli eventi e sugli errori tecnici.
In funzione del livello di allestimento del veicolo, i
dati memorizzati sono i seguenti:
–
Stato operativo dei componenti del sistema
(ad es.
livello di riempimento, pressione dei
pneumatici, stato di carica della batteria).
–
Guasti e anomalie di componenti importanti
del sistema (ad es.
fari, freni).
–
Reazioni del sistema in condizioni di
guida specifiche (ad es.
azionamento di un
airbag, attivazione del controllo di stabilità e
dell'impianto frenante).
–
Informazioni su eventi che hanno danneggiato
il veicolo.
–
Per i veicoli elettrici e ibridi ricaricabili, il livello
di carica della batteria di trazione e l'autonomia
di guida stimata.
In circostanze particolari (ad es.
se il veicolo
ha rilevato un'anomalia), potrebbe essere necessario registrare dati che altrimenti non
sarebbero memorizzati.
Quando si porta il veicolo in officina per
la manutenzione (ad es.
riparazioni,
manutenzione), i dati operativi memorizzati
possono essere letti assieme al numero di
identificazione del veicolo e utilizzati, se
necessario. Il personale che lavora per la rete
di assistenza (ad es. officine, produttori) o terze
parti (ad es. addetti all'assistenza su strada)
può leggere i dati del veicolo. Questo si applica
anche agli interventi svolti in garanzia e alle
misure di garanzia della qualità.
Questi dati di solito vengono letti tramite la
porta OBD (On-Board Diagnostics, diagnostica
di bordo) installata per legge nel veicolo. È
utilizzata per segnalare lo stato tecnico del
veicolo o dei suoi componenti e agevola la
diagnosi di anomalie, in conformità con gli
obblighi di garanzia e di miglioramento della
qualità. Questi dati, in particolare le informazioni
relative alle sollecitazioni dei componenti, agli
eventi tecnici, agli errori dell'operatore e ad altre
anomalie, vengono inviati al Costruttore, se
necessario, assieme al numero di identificazione
del veicolo. Potrebbe essere coinvolta anche
la responsabilità del Costruttore. Il Costruttore
può utilizzare i dati operativi prelevati dal veicolo
anche per interventi di richiamo dello stesso.
Questi dati possono essere utilizzati anche per
verificare la garanzia del cliente ed eventuali
reclami presentati in garanzia.
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Eventuali anomalie memorizzate nel veicolo
possono essere ripristinate da un Riparatore
Autorizzato in occasione di interventi di
manutenzione o di riparazione oppure su
richiesta.
Funzioni di confort e
infotainment
Le regolazioni del confort e personalizzate
possono essere memorizzate nel veicolo
e modificate o reinizializzate in qualunque
momento.
In funzione del livello di equipaggiamento del
veicolo,
possono includere:
–
Regolazioni della posizione dei sedili e del
volante.
–
Regolazioni del telaio e dell'aria climatizzata.
–
Regolazioni personalizzate come
l'illuminazione interna.
È possibile inserire i propri dati nelle funzioni
dell'impianto audio e telematico del veicolo,
come parte delle funzionalità selezionate.
In funzione del livello di equipaggiamento del
veicolo,
possono includere:
–
Dati multimediali come musica, video o foto
letti da un sistema multimediale integrato.
–
Dati della rubrica utilizzati con un sistema
mani occupate integrato o con un sistema di
navigazione integrato.
–
Destinazioni inserite.
–
Dati relativi all'utilizzo di servizi online. Questi dati per le funzioni di confort e
infotainment possono essere memorizzati
localmente nel veicolo o salvati in un dispositivo
connesso al veicolo (ad es.
smartphone,
chiavetta di memoria USB o lettore MP3). I dati
inseriti personalmente possono essere eliminati
in qualunque momento.
Questi dati possono essere trasmessi anche
all'esterno del veicolo su richiesta, in particolare
quando si utilizzano servizi online in linea con le
regolazioni selezionate.
Integrazione smartphone
(ad es. Android Auto
® o
Apple
®CarPlay®)
Se il veicolo ne è equipaggiato, è possibile
collegare lo smartphone o un altro dispositivo
mobile al veicolo ed utilizzarlo attraverso i
relativi comandi integrati. Le immagini e i suoni
dello smartphone possono essere trasmessi
attraverso il sistema audio e telematica.
Informazioni specifiche vengono inviate
simultaneamente allo smartphone. In funzione
del tipo di integrazione, queste includono dati
come la posizione, la modalità diurna/notturna
e altre informazioni generali sul veicolo. Per
ulteriori informazioni, leggere le istruzioni per
l'utilizzatore del veicolo o del sistema audio e
telematica.
L'integrazione di uno smartphone consente
di utilizzarne le applicazioni, come un'app
per la navigazione o un lettore musicale. Non è possibile nessun'altra integrazione
tra lo smartphone e il veicolo, in particolare
l'accesso attivo ai dati del veicolo. La
modalità di trattamento dei dati è determinata
successivamente dal fornitore dell'applicazione
utilizzata. La possibilità di modificare le
impostazioni dipende dall'applicazione in
questione e dal sistema operativo installato nello
smartphone.
Servizi online
Se il veicolo è connesso a una rete wireless,
è possibile scambiare dati tra il veicolo e altri
sistemi. La connessione a una rete wireless
è resa possibile da un trasmettitore all'interno
del veicolo o da un dispositivo mobile fornito
dall'utilizzatore (ad es.
smartphone). Attraverso
questa connessione è possibile utilizzare i
servizi online. Questi includono servizi online
e applicazioni (app) forniti all'utilizzatore dal
Costruttore o da altri fornitori.
Servizi esclusivi
Per quanto riguarda i servizi online del
Costruttore, le funzioni corrispondenti sono
descritte dal Costruttore in un supporto
appropriato (ad es.
manuale, sito Web del
Costruttore) e vengono fornite le informazioni
sulla protezione dei dati. I dati personali possono
essere utilizzati per servizi online. Lo scambio
di dati a questo scopo avviene attraverso una
connessione protetta, utilizzando ad esempio i
sistemi informatici dedicati del Costruttore. La