9
1 1-1. POZNÁMKY
POZNÁMKY
Supra Příručka pro uživatele (od 11/20)
Shromažďování osobních údajů
může být nezbytné, aby výrobce vo-
zidla mohl plnit povinnosti vůči zá-
kazníkovi nebo zákonodárci nebo
nabízet vysoce kvalitní výrobky
a služby.
Ty obsahují například:
• Plnění smluvních závazků týkají-
cích se prodeje, servisu a oprav
vozidel, například prodejních pro-
cesů, služeb.
• Plnění smluvních závazků při po-
skytování digitálních služeb vzta-
hujících se k vozidlu, například
Toyota Supra Connect.
• Zajištění kvality produktů, výzku-
mu a vývoje nových produktů, ja-
kož i optimalizace servisních
procesů.
• Provádění prodejních, servisních
a administrativních procesů, za-
hrnující pobočky a národní pro-
dejní společnosti.
• Zákaznická podpora, například
zpracování smlouvy.
• Reklamní komunikace a průzkum
trhu na základě osobního sou-
hlasu.
• Plnění zákonných povinností, na-
příklad informace týkající se tech-
nických kampaní.
• Zpracování záručních požadavků.
V závislosti na situaci mohou být
shromažďovány následující osobní
údaje.
■Kontaktní údaje
Jméno, adresa, telefonní číslo,
e-mailová adresa.
■Osobní údaje
• Osobní údaje poskytnuté zákaz-
níky, například datum narození,
vzdělání, velikost domácnosti
nebo zaměstnání.
• Data určující totožnost, například
řidičský průkaz.
■Údaje o smlouvě
• Číslo zákazníka, číslo smlouvy,
rezervace online služeb.
• Uložené informace o platbě, na-
příklad číslo kreditní karty.
■Úvěrové hodnocení
• Informace o transakcích.
• Informace o podvodech nebo
trestných činech.
■Zájmy
Informace poskytnuté zákazníkem
týkající se oblastí zájmu, například
oblíbenost výrobků, koníčky a jiné
osobní preference.
■Použití webových stránek a ko-
munikace
• Informace o tom, jak jsou webové
stránky používány a zda jsou
zprávy otevírány nebo přeposílány.
• Informace o účtu týkající se online
služeb, zákaznických portálů
a potenciálních zákaznických
portálů.
■Údaje o transakcích a interak-
cích
Informace o nákupech produktů
a služeb, interakcích s podporou zá-
kazníků a účasti na průzkumech trhu. Zpracování dat
Shromažďování dat
Typ shromažďovaných dat
121-1. POZNÁMKY
Supra Příručka pro uživatele (od 11/20)
Většina těchto dat je přechodných
a zpracovávají se pouze v samotném
vozidle. Pouze malá část dat je ulo-
žena v paměti událostí nebo chyb
v reakci na specifické okolnosti.
Díky funkcím pro pohodlí, jako je
nastavení sedadla, klimatu nebo
osvětlení, je každá cesta ještě pří-
jemnější. Osobní nastavení těchto
funkcí lze uložit do profilu ve vozidle
a vyvolat na vyžádání, například po-
kud nastavení změnil jiný řidič. V zá-
vislosti na vybavení lze tyto profily
uložit do zabezpečených datových
systémů výrobce vozidla. Když řidič
změní vozidlo, lze tyto uložené pro-
fily jednoduše použít na jiné vozidlo.
Nastavení vozidla uložená v profilu
vozidla lze kdykoli změnit nebo vy-
mazat.
Údaje mohou být také importovány
do zábavního a komunikačního sys-
tému vozidla, například prostřednic-
tvím chytrého telefonu nebo MP3
přehrávače. Importovaná data mo-
hou být zpracována ve vozidle, na-
příklad pro přehrávání oblíbené
hudby uživatele.
V závislosti na vybavení vozidla tyto
údaje zahrnují:
• Multimediální data, jako je hudba,
filmy nebo fotografie pro přehrá-
vání v integrovaném multimediál-
ním systému.• Data adresáře pro použití ve spo-
jení s integrovaným hands-free
systémem nebo integrovaným
navigačním systémem.
• Cíle: V závislosti na vybavení
může být navigace trasy zaháje-
na automaticky pomocí cílů, které
se navigační systém naučil.
• Data o využívání internetových
služeb.
Tato data mohou být uložena lokál-
ně ve vozidle nebo uložena na zaří-
zení, které bylo připojeno k vozidlu,
například na chytrém telefonu, USB
flash disku nebo MP3 přehrávači.
Při požadavku servisních prací, např.
při opravách, servisních pracích, zá-
ručních pracích a opatřeních k zajiš-
tění kvality, je možné tyto technické
informace přečíst z vozidla spolu
s identifikačním číslem vozidla.
Elektronické součásti vozidla mo-
hou obsahovat média pro ukládání
dat, která ukládají technické infor-
mace týkající se stavu vozidla, udá-
lostí a chyb. Data potřebná pro
servisní opatření se zpracovávají
lokálně a po dokončení práce se au-
tomaticky vymažou. Kterýkoliv auto-
rizovaný prodejce nebo servis
Toyota, nebo kterýkoliv spolehlivý Osobní nastavení
Multimédia a navigace
Servisní data
Obecně
Uložená data
141-1. POZNÁMKY
Supra Příručka pro uživatele (od 11/20)
Podle současného zákona je výrob-
ce vozidla povinen poskytnout orgá-
nům veškeré údaje, které uložil.
Data jsou poskytována v požadova-
ném rozsahu a případ od případu,
například za účelem vyšetřování
trestného činu.
Současný zákon také dává státním
orgánům oprávnění číst údaje ze
samotného vozidla pro jednotlivé
případy. To by mohlo zahrnovat na-
příklad čtení dat z ovládacího zaří-
zení airbagu, aby byly například
osvětleny okolnosti nehody.
V závislosti na vybavení mohou být
mobilní zařízení, například chytré
telefony, připojena k vozidlu a použi-
ta k ovládání funkcí vozidla, např,
Toyota Supra Connect. Například,
zvuk a obrázky z mobilního zařízení
lze přehrávat a zobrazovat prostřed-
nictvím multimediálního systému ve
vozidle.
Zvolené informace jsou současně
přenášeny do mobilního zařízení.
V závislosti na typu integrace to za-
hrnuje například údaje o poloze
a další obecné informace o vozidle.
To optimalizuje způsob, jakým fun-
gují vybrané aplikace, například na-
vigace nebo přehrávání hudby.
Způsob, jakým jsou data dále zpra-
covávána, určuje poskytovatel pří-
slušné aplikace.Pokud má vozidlo bezdrátové připo-
jení k síti, umožňuje to výměnu dat
mezi vozidlem a jinými systémy, na-
příklad s Toyota Supra Connect.
V případě online služeb poskytova-
ných výrobcem vozidla jsou přísluš-
né funkce popsány na vhodném
místě, například v uživatelské pří-
ručce, na webové stránce výrobce.
Poskytovány jsou také příslušné
právní informace týkající se ochrany
údajů.
Osobní údaje mohou být použity
k poskytování online služeb. Data
jsou vyměňována prostřednictvím
zabezpečeného spojení, například
s datovými systémy výrobce vozi-
dla určeného pro tento účel.
Jakékoli shromažďování, zpracování
a použití osobních údajů nad rámec
toho, co je nezbytné k poskytování
služeb, vyžaduje vždy zákonné po-
volení, smluvní dohodu nebo sou-
hlas uživatele.
Toyota Supra Connect propojuje vo-
zidlo s celou řadou digitálních služeb.
Při použití jsou online přenášena
pouze data uložená ve vozidle, která
jsou nezbytná pro provádění
dohodnuté služby, například infor-
mace o identifikaci a lokalizaci vozi-
dla. Základem je smluvní dohoda
s uživatelem. Právní požadavky na zveřej-
ňování dat
Mobilní zařízení
Služby
Obecně
Služby od výrobce vozidla
Toyota Supra Connect
15
1 1-1. POZNÁMKY
POZNÁMKY
Supra Příručka pro uživatele (od 11/20)
V jednotlivých případech je přenos
dat spuštěn v důsledku předdefino-
vaných událostí, jako je automatické
tísňové volání. Bezdrátové síťové
připojení je navázáno prostřednic-
tvím vysílací a přijímací jednotky ve
vozidle nebo prostřednictvím osob-
ních mobilních zařízení, která jsou
přinesena do vozidla, například
chytrých telefonů. Přenos dat lze na
vyžádání deaktivovat.
Toto připojení k bezdrátové síti
umožňuje použití online funkcí. Patří
mezi ně on-line služby a aplikace
dodané výrobcem vozidla nebo jiný-
mi poskytovateli.
Při používání online služeb od jiných
poskytovatelů jsou tyto služby odpo-
vědností příslušného poskytovatele
a podléhají podmínkám ochrany
osobních údajů a podmínkám pou-
žívání. Výrobce vozidla nemá žádný
vliv na vyměňovaná data.
Informace o způsobu, jakým jsou
osobní údaje shromažďovány a po-
užívány ve vztahu ke službám tře-
tích stran, rozsah těchto údajů
a jejich účel, lze získat od příslušné-
ho poskytovatele.
Každý uživatel se sám rozhodne,
zda si přeje uzavřít smlouvu na služ-
bu, jako je Toyota Supra Connect.
Informace o rozsahu a obsahu zpra-
cování dat jsou poskytovány písem-
ně před získáním služby a jsou
součástí předání vozidla.Uživatel má možnost služby kdykoli
deaktivovat a v důsledku toho zasta-
vit zpracování dat potřebných pro
služby. Je také možné nechat akti-
vovat nebo deaktivovat celé datové
připojení. Vyloučeny jsou funkce
a služby, které jsou vyžadovány zá-
konem, například systémy tísňové-
ho volání.
CarData poskytuje transparentnost,
pokud jde o způsob, jakým jsou
zpracovávána data o vozidle při po-
užívání Toyota Supra Connect.
CarData umožňuje uživatelům kont-
rolovat, zda jsou data vozidel zpra-
covávaná v rámci Toyota Supra
Connect předávána třetím stranám.
Uživatelé se mohou rozhodnout pro
každou jednotlivou službu nabízejí-
cí, zda má být přístup k datům po-
skytnut nebo zamítnut třetím
stranám, například pro pojišťovny.
Kdykoliv je možné také vyžádat si
z CarData archiv. Archiv poskytuje
informace o datech, která byla pře-
nesena a uložena v kontextu Toyota
Supra Connect. Přístup k datům
CarData je možný pro poskytovatele
třetích stran pouze prostřednictvím
serverů výrobce vozidla. Přímý pří-
stup k vozidlu a jeho datům není po-
volen.
Další informace o CarData jsou
k dispozici na zákaznickém portálu
Toyota Supra Connect. Služby od jiných poskytovatelů
Osobní rozhodnutí
Transparentnost dat o vozidle
161-1. POZNÁMKY
Supra Příručka pro uživatele (od 11/20)
Systém tísňového volání eCall vyža-
dovaný zákonem umožňuje manuál-
ní nebo automatická tísňová volání,
například v případě nehody.
Tísňová volání jsou zodpovězena
veřejným záchranným koordinačním
centrem.
Informace o povinném palubním
systému tísňového volání eCall, kte-
rý je založen na tísňovém volání
112, jeho provozu a jeho funkcích,
viz kapitola o tísňovém volání.
Služba eCall založená na tísňovém
volání 112 je veřejnou službou
obecného zájmu a je poskytována
zdarma.
Pokud dojde k vážné nehodě, po-
vinný systém tísňového volání eCall
se aktivuje automaticky pomocí pa-
lubních senzorů jako standardní
funkce. Spouští se také automaticky,
pokud je vozidlo vybaveno
inteligentním systémem tísňového
volání, který v případě vážné neho-
dy nefunguje.
Povinný systém tísňového volání
eCall lze v případě potřeby spustit
také manuálně.
Pokud dojde k kritické poruše systé-
mu, která by vyřadila povinný systém
tísňového volání eCall z provozu,
obdrží cestující varování.Pro více informací:
• Tísňové volání, viz strana 357.
• Porucha, viz strana 358.
Povinný systém tísňového volání
eCall zpracovává osobní údaje
v souladu s následujícími předpisy:
• Ochrana osobních údajů: Nařízení
Evropského parlamentu a Rady
2016/679/EU.
• Ochrana osobních údajů: Směrni-
ce Evropského parlamentu
a Rady 2002/58/ES.
Osobní údaje jsou zpracovávány
pouze za účelem přenosu tísňových
volání eCall na standardizované
evropské číslo tísňového volání 112.
Povinný systém tísňového volání
eCall funguje prostřednictvím mobil-
ní komunikace přes SIM kartu insta-
lovanou ve vozidle. SIM karta není
trvale připojena k mobilní telefonní
síti; zůstane připojena pouze dokud
je tísňové volání aktivní. Povinný systém tísňového
volání
Podstata
ObecněInformace o zpracování údajů
SIM karta
19
1 1-1. POZNÁMKY
POZNÁMKY
Supra Příručka pro uživatele (od 11/20)
Ochranu osob v oblasti zpracování
osobních údajů upravuje příslušná
nařízení a směrnice.
Automatický systém tísňového volá-
ní zpracovává osobní údaje v soula-
du s evropskými směrnicemi
o ochraně osobních údajů.
Automatický systém tísňového volá-
ní zpracovává osobní údaje pouze
se souhlasem majitele vozidla.
Automatický systém tísňového volá-
ní a jiné služby s přidanou hodnotou
mohou zpracovávat osobní údaje
pouze s výslovným souhlasem oso-
by, které se zpracování dat týká, na-
příklad majitele vozidla.
Automatický systém tísňového volá-
ní funguje prostřednictvím mobilní
komunikace přes SIM kartu instalo-
vanou ve vozidle. SIM karta je trvale
přihlášena do mobilní telefonní sítě,
takže lze rychle navázat spojení.
Údaje se zasílají výrobci vozidla
v případě nouze.
Výrobce vozidla také používá data
odeslaná v rámci tísňového volání
ke zlepšení kvality výrobků a služeb.Polohu vozidla je schopen určit pou-
ze poskytovatel mobilní telefonní
sítě na základě umístění stožárů
mobilní sítě. Provozovatel sítě není
schopen propojit identifikační číslo
vozidla s telefonním číslem instalo-
vané SIM karty. Identifikační číslo
vozidla je schopen propojit s tele-
fonním číslem instalované SIM karty
pouze výrobce vozidla.
Záznamová data pro tísňová volání
se ukládají do paměti vozidla. Nej-
starší záznamová data se pravidel-
ně vymazávají. Záznamová data
obsahují informace o tom, kdy a kde
bylo například spuštěno tísňové vo-
lání.
Ve výjimečných případech lze zá-
znamová data z paměti vozidla na-
číst. Záznamová data je možné
obvykle načíst pouze se soudním
příkazem a pokud jsou odpovídající
zařízení přímo připojena k vozidlu.
Systém byl navržen tak, aby se po
nehodě určité závažnosti, která je
detekována senzory ve vozidle, au-
tomaticky aktivovalo tísňové volání. SIM karta
Zlepšení kvalityStanovení polohy
Záznamová data pro tísňová vo-
lání
Automatické tísňové volání
201-1. POZNÁMKY
Supra Příručka pro uživatele (od 11/20)
Pokud je tísňové volání provedeno
automatickým systémem tísňového
volání, do určeného centra tísňové-
ho volání jsou předávány stejné in-
formace, jako jsou normálně
předávány do veřejného záchranné-
ho koordinačního centra povinným
systémem tísňového volání eCall.
Automatický systém tísňového volá-
ní dále předává do střediska tísňové-
ho volání, které je určeno výrobcem
vozidla, následující doplňující infor-
mace:
• Údaje o nehodě, například směr
kolize, jak jsou detekovány sen-
zory vozidla, za účelem usnadně-
ní plánů nasazení záchranných
služeb.
• Kontaktní údaje, například tele-
fonní číslo instalované SIM karty
a telefonní číslo řidiče, pokud je
k dispozici, aby bylo možné v pří-
padě potřeby rychle kontaktovat
účastníky nehody.Údaje týkající se uskutečněného tís-
ňového volání jsou uloženy ve vozi-
dle. Údaje obsahují informace
o tísňovém volání, například o místě
a čase, kdy bylo provedeno.
Centrum tísňového volání ukládá
zvukové záznamy tísňového volání.
Zvukové záznamy zákazníka jsou
uloženy po dobu 24 hodin v případě,
že je třeba analyzovat podrobnosti
tísňového volání. Poté budou zvu-
kové záznamy vymazány. Zvukové
záznamy pracovníka centra tísňové-
ho volání jsou pro účely zajištění
kvality uloženy po dobu 24 hodin.
Údaje získané v rámci automatické-
ho tísňového volání se používají
pouze pro zpracování tísňového vo-
lání. Pokud je to ze zákona povinné,
výrobce vozidla zveřejní údaje, kte-
ré zpracoval a případně uložil. Odeslané informace
Ukládání údajů
Zveřejnění osobních údajů
342-1. STRUČNÝ PŘEHLED
Supra Příručka pro uživatele (od 11/20)
Jakmile je mobilní telefon připojen
ve vozidle, může být ovládán použi-
tím Toyota Supra Command, tlačítky
na volantu a ovládáním hlasem.
Pomocí Toyota Supra Command:
1 "My Vehicle"
2 "System settings"
3 "Mobile devices"
4 "Connect new device"
5 Zvolte funkce, pro které chcete
využívat mobilní telefon.
Na ovládacím displeji se zobrazí Blue-
tooth název vozidla.
6 Provedení dalších činností na
mobilním telefonu - viz uživatel-
ská příručka k mob ilnímu telefo-
nu: např. nalezení/připojení
Bluetooth zaříze ní nebo nového
zařízení.
Na displeji mobilního telefonu se zobrazí
Bluetooth název vozidla. Zvolte Blue- tooth název vozidla.
7 V závislosti na mobilním zařízení
se zobrazí buď kontrolní číslo,
nebo musíte zadat kontrolní číslo
sami.
• Porovnejte kontrolní číslo zobra-
zené na ovládacím displeji s kont-
rolním číslem na d ispleji zařízení.
Potvrďte kontrolní číslo v zařízení a na
ovládacím displeji.
• Zadejte stejné kontrolní číslo na
zařízení a pomoc í Toyota Supra
Command jej pak potvrďte.
Zařízení je připojeno a zobrazeno
v seznamu zařízení.
Příchozí hovory mohou být přijaty
různými způsoby,
• Pomocí Toyota Supra Command:
"Accept"
• Stiskněte toto tlačítko na
volantu.
• Pomocí výběrového seznamu na
přístrojové desce:
Zvolte použitím vroubkovaného kolečka
na volantu: "Accept"
Pomocí Toyota Supra Command:
1 "Communication"
2 "Dial number"
3 Zadejte čísla.
4 Zvolte tento symbol. Hovor je
uskutečněn použitím mobilního
telefonu přiřazeného k funkci te-
lefonu.
Provedení připojení pomocí dalšího
telefonu:
1 Stiskněte toto tlačítko.
2 "Call via"
Připojení mobilního telefonu
Obecně
Připojení mobilního telefonu po-
mocí Bluetooth
Telefonování
Příjem hovoru
Vytočení čísla