2020 MAZDA MODEL CX-9 phone

Service clientèle du système mains-libres Bluetooth® Mazda
Si vous avez des problèmes avec Bluetooth®, contacter notre centre de service à la clientèle
avec notre numéro gratuit.
xÉtats-Unis
Téléphone: 8 00-430-0153 (numéro gratuit)
Web : www.mazdausa.com/mazdaconnect
xCanada
Téléphone: 8 00-430-0153 (numéro gratuit)
Web : www.mazdahandsfree.ca
xMexique
Service des relations avec la clientèle (CAC)
Téléphone: 01-800-01-MAZ DA (numéro gratuit)
Web : www.mazdamexico.com.mx
Appairage du périphérique Bluetooth
®, problèmes de connexion
Symptôme CauseMéthode de solution
Impossible de faire l'appairage. ŠS'assurer que : l'appareil Bluetooth
®
est compatible avec l'unité Blue-
tooth®, le Bluetooth® et le mode
Rechercher*1 sont activés, le mode
avion est désactivé dans les réglages
de l'appareil Bluetooth
®. Redémar-
rer l'appareil Bluetooth®. Si l'appai-
rage n'est toujours pas possible
après cela, contacter un concession-
naire agréé Mazda ou le service à la
clientèle Bluetooth
® mains-libres
Mazda.
Fonctions intérieures
Appareil audio
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SymptômeCauseMéthode de solution
Ne se connecte pas automatique-
ment lors du démarrage du moteur. Les informations d'appairage sont
mises à jour lorsque le SE de l'appa-
reil est mis à jour.Réaliser le jumelage en utilisant la
procédure suivante :
1. Supprimer l'appareil Blue-
tooth
® applicable sur Mazda
Connect.
2. Supprimer “Mazda” dans
l'écran de recherche Bluetooth
®
de l'appareil Bluetooth®.
3. Effectuer à nouveau le jumela- ge.
Si le jumelage est impossible après
avoir essayé cette procédure, redé-
marrer l'appareil Bluetooth
®. Si
l'appairage n'est toujours pas pos-
sible après cela, contacter un con-
cessionnaire agréé Mazda ou le ser-
vice à la clientèle Bluetooth
®
mains-libres Mazda.
*1 Réglage qui détecte l'existence d'un appareil externe à l'appareil Bluetooth®.
REMARQUE
xLorsque le système d'exploitation de l'appareil est mis à jour, les informations
d'appariement peuvent avoir été supprimées. Si cela se produit, reprogrammer les
informations d'appariement à l'unité Bluetooth
®.
xSi vous jumelez votre téléphone qui a déjà été jumelé à votre véhicule plus d'une fois dans
le passé, vous devez supprimer “Mazda” sur votre appareil mobile. Ensuite, réaliser la
recherche Bluetooth
® sur votre appareil mobile une fois de plus, et jumeler à un “Mazda”
nouvellement détecté.
xAvant de jumeler votre appareil, assurez-vous que Bluetooth® est “ACTIVÉ”, à la fois sur
votre téléphone et sur le véhicule.
xSi les périphériques Bluetooth® doivent être utilisés dans les emplacements ou conditions
suivantes, la connexion par Bluetooth
® peut s'avérer impossible.
xLe périphérique se trouve à un emplacement invisible depuis l'affichage central, comme
par exemple derrière ou sous un siège, ou à l'intérieur de la boîte à gants.
xLe périphérique est en contact avec ou recouvert par un objet métallique ou corps.
xLe périphérique est placé en mode d'économie d'énergie.
xDes périphériques Bluetooth® différents peuvent être utilisés pour la communication
Bluetooth
® mains-libres et la transmission audio Bluetooth®. Par exemple, un
périphérique A peut être connecté comme périphérique mains-libres Bluetooth
® et un
périphérique B comme périphérique audio Bluetooth
®. Cependant, les problèmes suivant
peuvent se produire lorsqu'ils sont tous deux utilisés au même moment.
Fonctions intérieures
Appareil audio
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xInterruption de la connexion du périphérique Bluetooth®.
xBruit parasite dans le dispositif mains-libre.
xFonctionnement lent du dispositif mains-libre.
Problèmes liés à la reconnaissance vocale
Symptôme CauseMéthode de solution
Mauvaise reconnaissance vocale.
xParole lente et excessive.xParole avec force excessive
(criant).
xS'exprime avant que le bip sonore
se termine.
xBruit fort (bruit ou parler de l'ex-
térieur/intérieur du véhicule).
xDébit d'air de la climatisation
souffle sur le microphone.
xS'exprime avec des expressions
hors-norme (dialecte). En ce qui concerne les causes indi-
quées sur la gauche, faites attention
à la façon dont vous vous exprimez.
En outre, lorsque les chiffres sont
dits en séquence, la capacité de re-
connaissance s'améliorera, s'il n'y a
pas d'arrêt entre les nombres.
Fausse reconnaissance de nombres.
Mauvaise reconnaissance vocale.
Il y a une anomalie dans le micro-
phone.Il est possible que ce soit produit un
dysfonctionnement avec le micro-
phone ou que la connexion est de
mauvaise qualité. S'adresser à un
concessionnaire agréé Mazda.
La reconnaissance vocale du télé-
phone est désactivée. Il y a un problème de connexion en-
tre l'unité Bluetooth
® et l'appareil.S'il y a une anomalie après avoir vé-
rifié la situation de jumelage, véri-
fier le jumelage de l'appareil ou les
problèmes de connexion.
Les noms dans le répertoire ne sont
pas facilement reconnus. Le système Bluetooth
® se trouve
dans une condition dans laquelle la
reconnaissance vocale est difficile. En effectuant les mesures suivantes,
le taux de reconnaissance va s'amé-
liorer.
xEffacer la mémoire du répertoire
qui n'est pas utilisée très souvent.
xÉviter de raccourcir les noms, uti-
liser des noms complets. (La re-
connaissance s'améliore plus le
nom est long. En n'utilisant pas
de noms tels que “Maman”, “Pa-
pa”.la reconnaissance s'améliore-
ra.)
Quand vous faites fonctionner l'au-
dio, un nom de chanson n'est pas re-
connu. Les noms de morceau ne peuvent
pas être reconnus par la voix.
Š
Vous voulez sauter le guidage. ŠLe guidage peut être ignoré en ap-
puyant et relâchant brièvement la
touche appel.
Fonctions intérieures
Appareil audio
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En ce qui concerne les problèmes avec les appels
Symptôme CauseMéthode de solution
Lors du démarrage d'un appel, le
bruit des véhicules de l'autre partie
peut être entendu. Pendant environ 3 secondes après le
démarrage d'un appel, la fonction de
suppression de bruit l'appareil Blue-
tooth
® requiert du temps pour
s'adapter à l'environnement d'appel. Cela n'indique pas un problème avec
l'appareil.
L'autre partie ne peut pas être enten-
due ou la voix du locuteur est cal-
me. Le volume est réglé à zéro ou est
faible.
Augmenter le volume.
Le téléphone ne reçoit pas d'appels. Le réglage “Notifications d’appels
entrants” dans les réglages de com-
munication est désactivé.Activer le réglage “Notifications
d’appels entrants”.
D'autres problèmes
Symptôme
CauseMéthode de solution
L'indication pour la batterie restante
est différente entre le véhicule et
l'appareil. La méthode d'indication est diffé-
rente entre le véhicule et l'appareil.
Š
Quand un appel est fait à partir du
véhicule, le numéro de téléphone est
mis à jour dans l'enregistreur d'ap-
pels entrant/sortant, mais le nom
n'apparaît pas. Le numéro n'a pas été enregistré
dans le répertoire téléphonique.Si le numéro a été enregistré dans le
répertoire, l'enregistreur d'appels en-
trant/sortant est mis à jour par le
nom dans le répertoire lorsque le
moteur est redémarré.
L'enregistreur d'appels entrant/
sortant ne synchronise pas un numé-
ro de téléphone cellulaire avec le
véhicule. Certains types de téléphones cellu-
laires ne se synchronisent pas auto-
matiquement.
Pour faire fonctionner le téléphone
cellulaire pour la synchronisation.
cela prend pas mal de temps pour
compléter le changement de langue. Un maximum de 60 secondes est re-
quis.
Š
Fonctions intérieures
Appareil audio
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Choses à savoir
PRUDENCE
Toujours régler l'appareil audio lorsque le
véhicule est arrêté:
Ne pas régler les interrupteurs de
commande de l'appareil audio pendant la
conduite du véhicule. Le fait de régler
l'appareil audio pendant la conduite du
véhicule est dangereux car cela risque de
faire perdre la concentration apportée à la
conduite du véhicule et risque de causer un
accident grave.
Même si les commandes audio se trouvent
sur le volant, il faut apprendre à les utiliser
sans avoir à les regarder afin qu'un
maximum d'attention soit dirigé vers la
route pendant la conduite du véhicule.
ATTENTION
Pour une conduite sécuritaire, régler le
volume audio à un niveau qui permet
d'entendre les sons à l'extérieur du véhicule
(notamment l'avertisseur sonore des
véhicules et les sirènes des véhicules
d'urgence).
REMARQUE
xAfin d'éviter de décharger la batterie, ne
pas laisser la radio trop longtemps sous
tension lorsque le moteur ne tourne pas.
xSi un téléphone cellulaire ou un poste
bande publique est utilisé dans ou près
du véhicule, cela risque de causer des
parasites sur l'appareil audio,
cependant, ceci n'indique pas un
mauvais fonctionnement de l'appareil.
Ne pas renverser de liquide sur l'appareil
audio.
▼▼Réception radio
Caractéristiques des ondes AM
Les ondes AM contournent des obstacles
tels que les bâtiments et les montagnes, et
subissent une réflexion sur l'ionosphère.
Elles ont donc une portée plus grande que
les ondes FM.
Pour cette raison, il est possible que 2
stations émettrices soient captées
simultanément sur la même fréquence.
Station 2
Station 1
Ionosphère
Fonctions intérieures
Annexes
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Les fichiers MP3/WMA/AAC/OGG écrits
en vertu de spécifications autres que celles
qui sont indiquées risquent de ne pas être
lus normalement ou les noms de fichiers/
dossiers peuvent ne pas s'afficher
correctement.
▼Accords et clauses de
non-responsabilité concernant Apple
CarPlay™
Cette unité est compatible avec Apple
CarPlay™, qui permet de faire fonctionner
un iPhone
® depuis le système audio du
véhicule.


iPhone, Siri et Apple Music sont des
marques enregistrées d'Apple Inc.

Apple CarPlay est une marque
enregistrée d'Apple Inc.

iOS est une marque commerciale ou une
marque enregistrée de Cisco aux
États-Unis et dans d'autres pays et est
utilisée sous licence.
Il est possible que ce ne soit pas
compatible selon le modèle ou la version
du OS.
ATTENTION
¾ Pour des raisons de sécurité, n'utilisez pas
votre iPhone
® en conduisant.
¾ Déconnecter l'iPhone
® lorsqu'il n'est pas
utilisé. Si l'appareil est laissé dans la
cabine, il risque de s'abîmer ou la batterie
peut se détériorer en raison d'une
température ou d'une humidité
excessive.
¾ Si la batterie de l'iPhone
® est détériorée,
celui-ci peut ne pas se recharger ou lire
de la musique s'il est connecté à cette
unité.
¾ Avant utilisation, lire attentivement les
instructions d’utilisation de l'iPhone
®.
REMARQUE
Pour éviter toute perte ou tout dommage
aux données stockées, nous vous
recommandons de toujours les
sauvegarder.
▼Conseils d'utilisation pour
Android™
Nécessite l'applicat ion Android Auto sur
Google Play et un smartphone compatible
Android fonctionnant sous Android™ 5.0
Lollipop ou supérieur.
AT T E N T I O N
¾ Pour des raisons de sécurité, n'utilisez pas
votre smartphone Android™ en
conduisant.
¾ Déconnecter le smartphone Android™
lorsqu'il n'est pas utilisé. Si l'appareil est
laissé dans la cabine, il risque de s'abîmer
ou la batterie peut se décharger en
raison d'une température ou d'une
humidité excessive.
¾ Si la batterie du smartphone Android™
est détériorée, celui-ci peut ne pas se
recharger ou lire de la musique s'il est
connecté à cette unité.
¾ Avant utilisation, lire attentivement les
instructions d’utilisation du smartphone
Android™.
REMARQUE
Pour éviter toute perte ou tout dommage
aux données stockées, nous vous
recommandons de toujours les
sauvegarder.
Fonctions intérieures
Annexes
5-103
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8
Informations à la clientèle et
signalement des problèmes de sécurité
Informations importantes pour le client incluant les garanties et les
accessoires.
Assistance à la client èle..................... 8-4
Assistance à la clientèle (États-
Unis)............................................. 8-4
Assistance à la clientèle
(Canada)..................................... 8-10
Assistance à la clientèle (Porto
Rico)........................................... 8-13
Assistance à la clientèle
(Mexique)................................... 8-14
Importateur/distributeurs
Mazda............................................... 8-16 Importateur/Distributeur............. 8-16
Signalement des problèmes de
sécurité..............................................8-17 Signalement des problèmes de
sécurité (États-Unis)................... 8-17
Signalement des problèmes de
sécurité (Canada)........................ 8-18
Garantie............................................8-19 Garanties applicables à ce véhicule
Mazda......................................... 8-19
Utilisation du véhicule en dehors des
États-Unis et du Canada............. 8-20
Immatriculation du véhicule à
l'étranger (Sauf États-Unis et
Canada)....................................... 8-21
Pièces et accessoires non originaux
additionnels.................................8-22
Téléphones cellulaires..................... 8-23
Avertissement concernant
l'utilisation de téléphones
cellulaires....................................8-23
Enregistreur de données de
conduite............................................ 8-24 Enregistreur de données de conduite
(États-Unis et Canada)................8-24
Enregistrement des données de
véhicule............................................. 8-25 Enregistrement des données de
véhicule.......................................8-25
Système de classement uniforme de la
qualité des pneus (UTQGS)............ 8-26 Système de classement uniforme de
la qualité des pneus
(UTQGS).................................... 8-26
Informations relatives aux pneus
(États-Unis)...................................... 8-29 Étiquetage des pneus.................. 8-29
Emplacement de l'étiquette de pneus
(plaque signalétique ).................. 8-35
Entretien des pneus..................... 8-38
Chargement du véh icule............. 8-41
Étapes pour déterminer la limite de
charge correcte............................8-48
8-1
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▼ÉTAPE 2: Adressez-vous à Mazda Amérique du Nord
Si pour n'importe quelle raison vous avez encore besoin d'aide après avoir contacté la
direction de votre concessionnaire ou qu'il es t nécessaire de faire modifier les composants
ou le système de câblage du système de retenue supplémentaire pour accommoder une
personne avec certaines conditions médicales se lon l'avis d'un médecin certifié, vous pouvez
contacter Mazda Amérique du Nord d'une des manières suivantes.

Se connecter à www.MazdaUSA.com

Les réponses à beaucoup de questions, incluant comment localiser ou entrer en contact avec
un concessionnaire Mazda local aux États-Unis, peuvent y être trouvées.

E-mail : cliquez sur “Contact Us” au bas de la page www.mazdausa.com sous “Help”

En téléphonant au: 1 (800) 222-5500

Par courrier à:
Attention: Centre de découverte clientèle
Mazda North American Operations
200 Spectrum Center Drive Suite 100
Irvine, California 92618
P.O. Box 19734
Irvine, CA 92623-9734

Afin que nous puissions vous servir efficacemen t et immédiatement, veuillez nous fournir
l'information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin s upérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions

Si vous demeurez en dehors de s États-Unis, veuillez contacter le distributeur Mazda le plus
proche.
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
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