SI VOUS AVEZ BESOIN D’UNE
AIDE A LA CLIENTELE
Le réseau de concessionnaires du constructeur
attache une importance primordiale à votre
satisfaction en matière de produits et de ser-
vices. En cas de problème de réparation ou
autre difficulté, nous vous recommandons
d’adopter la démarche suivante :
Discutez le problème avec le directeur de la
concession agréée ou le responsable de l’ate-
lier. Le personnel de direction du concession-
naire agréé est le mieux placé pour trouver une
solution au problème.Lors de la prise de contact, veuillez fournir
toutes les informations suivantes :
•Votre nom, votre adresse et votre numéro de
téléphone.
•Le numéro d’identification du véhicule (vi-
sible à travers le pare-brise, ce numéro à 17
chiffres est gravé sur une plaquette ou une
étiquette placée dans l’angle avant gauche
du tableau de bord. Il figure également sur la
carte grise du véhicule).•Concessionnaire agréé en charge de la
vente du véhicule et de l’entretien.
•La date de livraison du véhicule et le nombre
de kilomètres au compteur.
•L’historique des interventions d’entretien et
de réparation de votre véhicule.
•Une description précise du problème et des
conditions dans lesquelles il se produit.
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