\f
Tous les membres de la famille Lexus aimeraient profiter de cette occasion pour
vous remercier d’avoir acheté une nouvelle Lexus.
Ce véhicule hautement sophistiqué témoigne de votre désir d’être propriétaire
d’un véhicule offrant une ingénierie, une conception, un luxe et une qualité sans
compromis.
Votre Lexus est le fruit de plus de cinquante ans de recherche et de développement
dans le domaine de l’automobile par Toyota Motor Corporation. Nous voulons que
votre achat de ce véhicule de luxe très performant vous procure le maximum de
satisfaction. À cette fin, nous vous prions de prendre un peu de temps pour :
• lire attentivement les recommandations de ce guide et du Manuel du propriétaire.
• amener votre véhicule à un établissement concessionnaire Lexus autorisé pour y faire faire l’entretien recommandé dans le Manuel du propriétaire et dans le
présent livret.
Nous vous souhaitons de nombreuses années de conduite agréable et prudente au
volant de votre nouvelle Lexus.
Ce guide est un supplément de votre Manuel du propriétaire
Comme le présent guide renferme des renseignements sur les garanties, le service
et les pièces Lexus, nous vous recommandons de le garder dans votre véhicule.
• Les renseignements sur les garanties vous aideront à protéger votre investissement en vous indiquant les marches à suivre pour répondre aux
questions que vous pourriez avoir sur votre nouvelle Lexus. Le Manuel du
propriétaire renferme également des renseignements importants; lisez-le
attentivement !
• Tous les renseignements sont basés sur les plus récentes données disponibles au moment de l’impression et peuvent être modifiés sans préavis.
• Il est important de souligner que toute modification apportée à votre Lexus pourrait nuire à sa performance, à sa sécurité ou à sa durabilité, et même
enfreindre les règlements gouvernementaux.
• Il peut arriver que Lexus ait recours à un ajustement de politique spécial qui couvrira le coût total ou partiel des réparations que votre véhicule doit subir
une fois la garantie expirée. Veuillez communiquer avec votre concessionnaire
Lexus lorsque vous devez faire réparer votre véhicule, ou appelez notre Centre
d’interaction avec la clientèle au numéro de téléphone 1 800 \f6-LEXUS
(1 800 \f65-3987) afin de déterminer si un ajustement de politique spécial
s’applique à votre véhicule.
bienvenue dans la famille lexus
6
\fxceptions à la garantie
Ce qui n’est pas couvert
n Facteurs hors du co\ftrôle du fabrica\ft• Les réparations, dommages aux pneus et/ou les réglages rendus nécessaires par un mauvais usage (p. ex. participation à des courses, surcharges),
négligence, modification, changement, falsification, débranchement, mauvais
réglages ou réparations, accidents, et l’usage de pièces de conversion d’une
marque autre que Lexus ne sont pas couverts.
• Les imperfections esthétiques, la corrosion de surface ou la perforation attribuables à l’écaillage par les cailloux ou aux dommages à la surface ou la
peinture, ne sont pas couvertes.
• Les dommages ou la corrosion de surface causés par l’environnement, tels que pluie acide, fientes, retombées (chimiques, sève d’arbres, etc.), sel, grêle,
vents de tempête, foudre, inondations, désastres naturels ou autres événements
inévitables ne sont pas couverts.
• Tout véhicule ayant été déclaré perte totale par une compagnie d’assurance, ayant été reconstruit après avoir été déclaré perte totale, ou ayant été désigné
comme «récupéré», «mis à la ferraille», «reconstruit» ou toute autre expression
semblable, ne sera plus couvert par la garantie.
n Néglige\fce des services d’e\ftretie\f ou usage de liquides, carbura\ft, huile ou
lubrifia\fts i\fcorrects
• Les réparations et les réglages causés par un mauvais entretien, la négligence des services d’entretien requis et l’utilisation d’un carburant ou de liquides
autres que ceux spécifiés dans votre Manuel du propriétaire ne sont pas
couverts.
n Services d’e\ftretie\f• Les services d’entretien sont aux frais du propriétaire une fois les deux premières inspections effectuées. Les mises au point du moteur, la
lubrification, le nettoyage et le polissage, le remplacement des filtres,
du liquide de refroidissement, des bougies, des fusibles, des piles de la
télécommande du porte-clés, des balais d’essuie-glace usés, des plaquettes
et garnitures de frein usées font partie de l’entretien normal de tous les
véhicules.
n
Bruits/vibratio\fs/détérioratio\f \formaux
• Les conditions associées aux bruits, usure, vibrations, détérioration, décoloration, distorsion, déformation et perte d’éclat normaux ne sont pas
couvertes par cette garantie.
n Falsificatio\f du kilométrage
• La panne sur un véhicule dont le kilométrage a été falsifié ou changé de telle sorte
qu’il est difficile de vérifier le kilométrage réel du véhicule, n’est pas couverte.
n Dé\be\fses su\b\bléme\ftaires • Lexus n’autorise aucune personne ni société (incluant les concessionnaires Lexus) à assumer pour elle une obligation ou responsabilité supérieure.
Toute garantie implicite d’aptitude pour la vente ou pour un but particulier
applicable à ce véhicule est, si la loi le permet, limitée en durée à la durée de
cette garantie écrite. Les réparations et les réglages nécessaires sont les seuls
recours en vertu de cette garantie écrite ou de toute garantie implicite. Lexus
ne sera pas responsable des dommages secondaires ou indirects résultant de
l’application de la présente garantie écrite ou de toute garantie implicite.
garanTie du vé\ficule neuf (suite)
7
Composants du groupe propulseur
Ce qui est couvert
Les composants du groupe propulseur ci-dessous sont couverts par la garantie
du groupe propulseur pendant une période de 7\f mois (à compter de la date
d’enregistrement de la garantie) ou 110 000 km, selon la première éventualité.
n Moteur• Bloc-cylindres, culasse et toutes les pièces internes, tubulure d’admission, chaîne/courroie et couvercle de pignon de distribution, volant moteur,
couvercles de soupape, carter d’huile, pompe à huile, pompe à eau, pompe
d’alimentation, boîtier du turbocompresseur/suralimenteur et toutes les pièces
internes, ordinateur de commande du moteur, supports de moteur, bagues et
joints d’étanchéité.
n Boîte de vitesses et boîte-\bo\ft• Carter de boîte de vitesses/boîte-pont et toutes les pièces internes, boîtier de transfert et toutes les pièces internes, couvercle d’embrayage, convertisseur
de couple, ordinateur de commande du moteur, supports de boîte de vitesses,
bagues et joints d’étanchéité.
n Trai\f de la tractio\f ava\ft• Carter de propulsion finale et toutes les pièces internes, arbres d’essieu, joints homocinétiques (sauf soufflets), moyeux avant et roulements, bagues et joints
d’étanchéité.
n Trai\f de la \bro\bulsio\f arrière• Carter d’essieu et toutes les pièces internes, arbres de transmission, joints universels, arbres d’essieu, arbres d’entraînement, roulements, support central
d’arbre d’entraînement, bagues et joints d’étanchéité.
n Dis\bositifs de sécurité• Ceintures de sécurité (avant et arrière).
• Coussins gonflables et système de coussins gonflables.
garanTie du vé\ficule neuf (suite)
Ce qui n’est pas couvert
Tout composant ne figurant pas sur la liste ci-dessus n’est pas couvert.
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garanTie du vé\ficule neuf (suite)
n Système de recirculatio\f des gaz d’écha\b\beme\ft (EGR)• Soupape EGR
• Capteur de température des gaz EGR
• Pièces connexes
n Système hybride du véhicule• Ventilateur de la batterie
• Conduit d’air de la batterie
• Relais principal du système et capteur de courant de batterie• Thermistance de la batterie \bV
n Système catalytique• Goulot de réservoir rétréci
• Collecteur d’échappement
• Tuyau d’échappement (du collecteur au catalyseur ou du catalyseur au catalyseur)
n Pièces diverses utilisées da\fs les systèmes ci-dessus• Capteurs, contacteurs et soupapes
• Boyaux, colliers, raccords, tuyaux, joints ou dispositifs d’étanchéité et pièces de montage
• Poulies, courroies et tendeurs de courroie
Liste des composants principaux spécifiques du système
antipollution couverts par la garantie
Les composants principaux du système antipollution mentionnés spécifiquement
ci-dessous sont couverts pendant une période de 96 mois (à compter de la date
d’enregistrement de la garantie) ou 130 000 km :
• Module de commande du moteur
• Convertisseur catalytique et protecteur
• Connecteur de liaison de données
• Ampoules pour témoin de mauvais fonctionnement (Lampe témoin du système du moteur)
Renseignements sur la garantie couvrant les défauts et le rendement
du système antipollution
Pièces de rechange
Le système antipollution de votre véhicule a été conçu, construit et testé avec des
pièces d’origine Lexus. Votre véhicule est certifié comme étant conforme aux normes
antipollution applicables. Nous vous recommandons d’utiliser des pièces d’origine
Lexus comme pièces de rechange.
L’utilisation de pièces non Lexus et l’exécution de tout service d’entretien ou de toute
réparation par un établissement autre qu’un concessionnaire Lexus ne modifiera pas
votre garantie couvrant les défauts et le rendement du système antipollution, sauf si
les pièces de rechange utilisées sont d’une qualité inférieure ou si les réparations ne
satisfont pas aux normes de qualité des concessionnaires Lexus et nuisent à l’efficacité
du système antipollution.
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Procédure de réclamation en vertu de la garantie
Vous pouvez soumettre une réclamation dès que le véhicule ne se conforme pas aux
normes applicables, en suivant les étapes ci-dessous :
1.
Amenez le véhicule chez n’importe quel concessionnaire Lexus autorisé et
présentez une copie du rapport du test du système antipollution comme preuve de
sa non conformité
aux normes. Apportez aussi les relevés d’entretien au cas où ils
seraient nécessaires.
2.
Le concessionnaire Lexus vérifiera votre véhicule afin de déterminer si la garantie s’applique, et ce dans un délai raisonnable (pas plus de 30 jours) à compter de la
date initiale de votre visite chez un concessionnaire Lexus autorisé, ou dans les
délais prescrits par la loi régionale ou provinciale.
3.
Si, pour une raison quelconque, la réclamation est rejetée, on vous remettra une
explication écrite.
4.
Si Lexus ne vous avise pas de sa décision dans les délais spécifiés, Lexus devra
réparer le véhicule sans frais, sauf si le délai est attribuable au propriétaire ou à des
facteurs indépendants de la volonté de Lexus ou du concessionnaire Lexus.
5.
Si vous désirez obtenir de plus amples renseignements sur la garantie du rendement
du système antipollution, ou si vous n’êtes pas satisfait du service reçu chez votre
concessionnaire Lexus, vous pouvez communiquer
avec le :
Centre d’interaction avec la clientèle Lexus
1 800 \f6-LEXUS
(1 800 \f65-3987)
garanTie du vé\ficule neuf (suite)
15
res\bonsabiliTés du \bro\briéTaires
Il appartient au propriétaire de bien entretenir et d’utiliser le véhicule conformément
aux instructions sur l’entretien et l’utilisation contenues dans le Manuel du propriétaire
et dans ce supplément.
Dans une situation d’urgence, lorsqu’il vous est impossible de faire réparer votre
véhicule par un concessionnaire Lexus autorisé, vous pouvez effectuer la réparation
ou la faire effectuer à n’importe quel établissement de service ou par la personne de
votre choix. Vous devez ensuite présenter les pièces remplacées et les factures de
réparation payées à un concessionnaire Lexus autorisé aux fins de remboursement des
frais engagés pour la réparation d’urgence. On vous remboursera le coût des pièces
couvertes par la garantie au prix de détail maximum suggéré par le fabricant, ainsi que
la main-d’œuvre couverte à un taux horaire approprié pour la région, multiplié par le
temps de réparation recommandé par Lexus.
Les relevés d’entretien et les reçus pour les services d’entretien devraient être
transférés à chaque propriétaire subséquent. Lexus ne refusera aucun service ou
réparation sous garantie simplement parce que les services d’entretien réguliers ne
sont pas inscrits dans le relevé d’entretien du propriétaire, sauf si la non conformité
aux normes antipollution est causée par un manque d’entretien.
n Vous et les services d’e\ftretie\f de votre Lexus• Vous êtes tenu de bien utiliser, entretenir et prendre soin de votre véhicule Lexus conformément aux instructions contenues dans votre Manuel du
propriétaire.
n Services d’e\ftretie\f réguliers• De par sa conception, votre Lexus ne nécessite qu’un minimum d’entretien régulier. Les intervalles entre les services d’entretien sont prolongés afin de
vous épargner temps et argent, mais chacun des services d’entretien régulier
périodique est maintenant plus important!
• En tant que propriétaire, vous êtes tenu de vous assurer que l’entretien nécessaire est effectué.
• Veuillez co\fsulter votre co\fcessio\f\faire \bour u\fe co\bie \berso\f\falisée
du me\fu d’e\ftretie\f, co\fçue s\bécialeme\ft á votre véhicule et ada\btée
selo\f vos habitudes de co\fduite.
• (Voyez votre calendrier d’entretien et les page 17-19 du présent livret pour une description détaillée des services d’entretien effectués à chaque intervalle
d’entretien).
n Regardez et écoutez• Il faut toujours guetter ces signes avertisseurs qui sont des indices visuels et audibles que votre véhicule a peut-être besoin d’un réglage ou d’une
réparation.
• Bruit métallique du moteur ou moteur saccadé
• Perte de puissance du moteur ou bruits anormaux
• Fuites d’huile ou de liquide
• Pneus sous-gonflés
• Véhicule qui tir e d’un côté sur route plane
• Freins bruyants ou inefficaces
• Consommation anormale de carburant
• Indication de température anormale
16
res\bonsabiliTés du \bro\briéTaires (suite)
Vous êtes également tenu de veiller à l’entretien quotidien de votre véhicule. Nous
avons donc inclus une liste de vérification à cette fin.
n Extérieur• Gonflage et état des pneus
• Écrous de roue
• Balais d’essuie-glace
• Fuites de liquide
• Verrous et loquets
• Feux/phares et clignotants
n I\ftérieur• Klaxon/témoins sonores
• Essuie-glace/lave-glace
• Dégivreur
• Système de ceintures de sécurité
• Composants de sièges
• Rétroviseurs
• Pare-soleil
n Sous le ca\bot• \buile à moteur
• Liquide des freins
• Liquide de transmission automatique
• Liquide de direction assistée
• Liquide de lave-glace
• Liquide de refroidissement du moteur
• Liquide de refroidissement de l’inverseur
• Liquide de batterie
n Gé\féral• Fonctionnement des freins
• Direction/maniabilité
• Boyaux de radiateur
• Courroies d’entraînement
• État du système d’échappement
• Apparence et finition générales du véhicule
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services d’enTreTien recommandés
\bar le fabricanT (suite)
n Huile de tra\fsmissio\f et de différe\ftiel• Inspecter la transmission et les différentiels pour les signes de fuite. Si vous détectez une fuite, faites-la immediatément réparer par un technicien qualifié.
n Huile de boîtier de tra\fsfert• Inspecter le boîtier de transfert pour le signe de fuite. Si vous détectez une fuite, faites-la immediatément réparer par un technicien qualifié.
n Rouleme\fts de roue et coussi\fets d’arbre d’e\ftraî\feme\ft• Vérifier si les roulements de roue et les coussinets d’arbre d’entraînement sont desserrés ou endommagés, ou s’il y a des fuites de liquide. Un technicien
qualifié devrait effectuer l’inspection et nettoyer/lubrifier les roulements et
coussinets.
n Pivot de fusée• Vérifier le pivot de fusée pour déceler toute marque de graisse. Un technicien qualifié devrait effectuer l’inspection et nettoyer/lubrifier le pivot de fusée.
n Arbre de tra\fsmissio\f• Vérifier si l’arbre de transmission est endommagé ou desserré, ou s’il y a des fuites de liquide. Un technicien qualifié devrait effectuer l’inspection et
lubrifier l’arbre de transmission.
n Boulo\fs et écrous du châssis et de la carrosserie
• Resserrer les boulons de montage des sièges et les boulons de retenue des éléments de suspension avant et arrière au couple spécifié. Ces opérations
devraient être effectuées par un technicien qualifié.
n I\fs\bectio\f de la carrosserie (\bei\fture, corrosio\f)
• Vérifier pour déceler toute trace de corrosion, égratignures et autre dommage. Vérifier les panneaux extérieurs de la carrosserie, le dessous du véhicule, les
panneaux intérieurs du capot et des portières, etc. Appliquer une peinture de
retouche sur toute partie écaillée ou égratignée, ou les faire réparer par un
technicien qualifié.
n Purificateur d’air• Inspecter ou remplacer le filtre tel que recommandé. Cette opération devrait être effectuée par un technicien qualifié.
n Rotatio\f des \b\feus• Faire la rotation des pneus tel que recommandé. Cette opération devrait être effectuée par un technicien qualifié.
n Essai routier• Pendant la conduite du véhicule, vérifier si le moteur, la transmission, les freins et la direction fonctionnent correctement. Vérifier la présence de bruits ou de
vibrations anormaux provenant de n’importe quel composant
du véhicule.
Précautions relatives aux composants électriques intérieurs
Pour éviter d’endommager les composants et commandes électriques, il est
fortement recommandé de ne pas utiliser de produits à vaporiser non approuvés
vendus sur le marché (p. ex. lubrifiants et graisses) ni de méthodes non approuvées (p.
ex. le nettoyage à la vapeur de l’habitacle et le démontage non approuvé de pièces
aux fins de remise à neuf), car cela peut augmenter les risques pour la sécurité de
l’invité et affecter la longévité du véhicule.