2013 FIAT FREEMONT Kezelési és karbantartási útmutató (in Hungarian)

23
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOKJÓTÁLLÁS
A S Z O L G Á LTATÁ S R A
VONATKOZÓ KIVÉTELEK
Az előbbiekben felsorolt feltételeken és kivételeken túl az
alábbi előírások is érvényesek:
1.A szolgáltatások nem vehetők igénybe a Fiat által köz-
vetlenül szállítmányozóknak, tömegközlekedési társa-
ságoknak, autóbusz társaságoknak és hivatalos szerve-
zeteknek, mint például a rendőrségnek, pénzügyőrség-
nek, tűzoltóságnak, minisztériumoknak, önkormányza-
toknak értékesített gépjárművek esetében.
2.A szolgáltatások nem vehetők igénybe: autóversenye-
ken (ralikon, gyorsasági vagy távolsági versenyeken, te-
repversenyeken) vagy ezekkel kapcsolatos próbákon,
edzéseken való részvétel, háborúk, zavargások, felke-
lések, politikai tömegdemonstrációk, fosztogatás,
sztrájk, vandál cselekedetek, földrengés, időjárási ka-
tasztrófák vagy atomi részecskék mesterséges gyorsí-
tása útján keletkezett nukleáris átalakulási vagy sugár-
zási jelenségek, terrorcselekmények, a jármű szándékos
károsítása, vandalizmus és bűncselekményekben tör-
ténő részvétel, vontatmányok által okozott károk mi-
att bekövetkezett meghibásodás esetén.
3. Minden szolgáltatás a Szolgáltatás 24 hónapos érvé-
nyességi idején belül nyújtható, és minden szolgáltatást
közvetlenül az Ügyfélszolgálati Központtól kell kérni, és
eltérő rendelkezés hiányában azzal kifejezetten jóvá kell
hagyatni.4. Abban az esetben, ha az ügyfél saját döntése alapján nem
vesz igénybe egy vagy több szolgáltatást, nem jogosult
kártérítésre, illetve kárpótlás címén nem részesül sem-
milyen alternatív szolgáltatásban.
5. Bárki is nyújtja a szolgáltatást, nem vállal felelősséget
olyan károkért, melyeket azon ország hatóságainak be-
avatkozása okoz, ahol a szolgáltatást igénybe kívánják
venni. A felelősség nem terjed ki a véletlenszerű, vagy
előre nem látható körülmény bekövetkezése miatt elő-
forduló hibákra.
6. A mentőautók esetében a szolgáltatások csak a hely-
színi javításra és az elszállításra terjednek ki.
7.A lakókocsik vagy más vontatmányok elszállítására a
szolgáltatások nem vehetők igénybe.
8.Az esemény bekövetkeztétől függetlenül felmerülő költ-
ségek (élelem, szállás, taxi, üzemanyag stb) nem kerül-
nek megtérítésre.
9.A tervszerű karbantartási tevékenységekre a szolgálta-
tások nem vehetők igénybe.
10.A nem biztonságos állapotban lévő járművek vagy a
gyártó karbantartási előírásainak megszegése esetén
a szolgáltatások nem vehetők igénybe.
11.Minden egyéb itt nem szabályozott kérdésben a PTK
idevonatkozó részei az irányadóak
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 23

530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 24

ÁTLÁTHATÓ
S Z O LG Á LTATÁ S O K
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 25

26
JÓTÁLLÁS DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁT L ÁT H AT Ó S Z O L G Á LTATÁ S I
FELTÉTELEK (PATTO CHIARO)
Tisztelt Ügyfelünk! A Fiat szervizhálózatának dolgozói:
közvetlenül a Fiat által lettek kiképezve
Fiat diagnosztikai berendezéseit használják
az érvényben levő rendelkezések szerint ártalmatlanít-
ják a fáradtolajat és egyéb szennyező anyagokat
a gyártó képviselőjével egyeztetett, világos és verseny-
képes árakat használnak
azonnal árajánlatot adnak az egyes karbantartási bea-
vatkozások költségéről (átlátható árak)
Fiat által meghatározott normaidők és karbantartási idő-
szakok szerint végzik munkájukat
és átlátható szolgáltatást (PATTO CHIARO) nyújtó rend-
szerben végzik a karbantartást.A PATTO CHIARO (átlátható szolgáltatás) rendszer a már-
kaszerviz és Ön között létrejött Szolgáltatási szerződés fel-
tételeinek összességéből áll. Biztosítja az Ön által a már-
kaszerviztől a jótállás hatályának keretén belül, illetve azon
kívül igényelt valamennyi szolgáltatás átláthatóságát.
A jármű átvétele és az árajánlat
Amikor járművét javításra vagy karbantartásra viszi szer-
vizbe, a műhely átvételi elismervényt állít ki róla, amelyen
szerepel a bejelentett hibák vagy kért beavatkozások jegy-
zéke és – az Ön külön kérése esetén – az írásos árajánlat.
Ha egyes beavatkozásokra nem vonatkozik a jótállás, a mű-
hely a munka megkezdése előtt értesíti Önt erről.
Az igényelt javítások pontosítása
A javítás mindig az ügyfél által jelzett hibára irányul.
A műhely a további szükségesnek tartott és/vagy ajánlott
javítások megkezdése előtt minden esetben az Ön hozzá-
járulását kéri.
A határidők betartása
A vállalási határidők betartása egyben sz ügyfél megbecsü-
lése. A márkaszerviz mindent megtesz a meghatározott ha-
táridő betartása érdekében és minden késedelem esetén
a megrendelőnek tájékoztatást nyújt.
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 26

27
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
JÓTÁLLÁS
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírásaBeszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírásaBeszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
TARTOZÉK EREDETISÉGÉT TANÚSÍTÓ TARTOZÉKJEGY
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 27

28
JÓTÁLLÁS DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 28

29
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
JÓTÁLLÁS
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
Beszerelt tartozék megnevezése ..........................................................................................
Cikkszám ................................................................Számlaszám..................................................
Beszerelés dátuma ............................................ Km .................................................................
Beszerelést végző márkakereskedés bélyegzője és aláírása
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 29

TERVSZERŰ KARBANTARTÁS
KARBANTARTÁSI SZELVÉNYEK
Minden járműnek szüksége van rendszeres karbantartásra.
A Fiat ennek megfelelően minden modellhez/változathoz
az azok egyedi igényeit tükröző tervszerű megelőző kar-
bantartási tervet készített.
A tervszerű karbantartási program előírásainak betartása
esetén járműve optimálisan teljesít és fogyaszt, továbbá tel-
jes élettartama során teljesíti a károsanyag-kibocsátásra és
szennyezésre vonatkozó előírásokat, ami a műszaki vizs-
gákon való megfelelés egyik feltétele.
A járművére vonatkozó jótállás is csak akkor érvényes, ha
a karbantartási terv szerint elvégzi a gyártó által megkö-
vetelt és a jármű szervizkönyvében leírt beavatkozásokat.
Ezeket a beavatkozásokat saját költségén kell elvégeztet-
nie. Ellenőrizze, hogy a márkakereskedő/márkaszerviz a be-
avatkozások elvégzésekor kitölti-e a következő oldalakon
található karbantartási szelvényeket.
30
JÓTÁLLÁS DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
Őrizze meg a szervizelések alkalmával kapott számlákat. En-
nek a dokumentumnak tartalmaznia kell a felhasznált ere-
deti vagy egyenértékű pótalkatrészeket, fogyóanyagokat,
beavatkozásokat és élőmunkát.
Felhívjuk figyelmét, hogy a járműre adott jótállás nem ter-
jed ki a gyártó által előírt szervizbeavatkozások elvégzé-
sének elmulasztása vagy hibás elvégzése által részben vagy
teljesen előidézett vagy súlyosbított hibákra és működési
rendellenességekre.
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 30