2013 FIAT FREEMONT Kezelési és karbantartási útmutató (in Hungarian)

7
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
Fiat járművére a következő jótállásokat vállaljuk, a jármű átadása napjától:
12 hónap/
12.00024 hónap/
24.00024 hónap/
korlátlan36 hónap/
60.00036 hónap/
100.00036 hónap/
korlátlan................8 év/
korlátlanMEGNEVEZÉSKm
Gépjárműre vonatkozó garancia
Gépjárműre vonatkozó szavatosság
Fényezésre vonatkozó garancia
Átrozsdásodás elleni garancia
GARANCIA IDŐTARTAMA
A Fiat különféle díjmentes szolgáltatásokat is nyújt, amelyek leírása e füzet vonatkozó részeiben található.
A járműszerkezetre:
24 hónapA fényezésre:
36 hónapÁtrozsdásodásra: 8 év.
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 7

8
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
gondatlanság, baleset, hibák késői bejelentése, szaksze-
rűtlen használat, sportcélú használat, nem eredeti (azaz
nem a gyártótól származó) pótalkatrészekkel elvégzett
javítás.
A jótállás nem terjed ki a normál, rendeltetés szerű hasz-
nálat által okozott elhasználódásra, (például: a rossz utak
által okozott futómű vagy egyéb hibákra, a nem megfelelő
üzemanyag vagy kenőanyag használata által keletkezett hi-
bákra, stb.), a normál mértéket meg nem haladó zajra, rez-
gésekre, kopásokra, elszineződésekre, elmattulásra, illetve
deformálódásra. Nem vonatkozik például az olaj és egyéb
folyadékok cseréjére vagy utántöltésére és a következő al-
katrészek cseréjére: gyújtógyertyák, izzítógyertyák, szűrők,
vezérmű-/hajtószíjak, kuplung, féktárcsa és -betét, hátsó-
fékbetét és -dob, lengéscsillapítók, biztosítók, izzók, ab-
laktörlő gumik, a külső mechanikai és/vagy vegyi hatások-
ból (pl. állati és növényi anyagok, kőfelverődés, légköri
szennyeződés), adódó következményekre, valamint azok-
ra a gépkocsikra, amelyek km számlálóját illetéktelen bea-
vatkozás során módosították stb. Járműhibára visszavezet-
hető járulékos költségeket úgymint: a kényelmetlenségből
származó kárt, az utólagos matricázások pótlását, a szállí-
tási többletköltséget, a telefonhívások és a szállítás díját, er-
kölcsi és anyagi veszteséget, a bevételkiesést, beleértve a
gépkocsi értéktartására és piaci értékesíthetőségre vonat-
kozó változásokat nem téríti a jótállás.
A jótállás megszűnik, ha a hibát a jelentkezésétől számí-
tott hat napon belül nem jelentik be.
A fentiekben nem szabályozott jótállási kérdésekben a
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, szavatossági ügyekben
a Ptk. szabályai az irányadóak.
JÓTÁLLÁS A
JÁRMŰSZERKEZETRE
A márkakereskedés a jótállási jegyen feltüntetett átadási
naptól kezdődően 24 hónapos jótállást vállal járműve gyá-
ri hibáira, a futásteljesítménytől függetlenül.
E jótállás alapján a márkakereskedés köteles díjmentesen
eredeti vagy felújított Fiat alkatrészekre cserélni a gyártási
hiba miatt használhatatlan vagy nem megfelelő alkatrésze-
ket. A jótállás hatálya alá eső beavatkozásokat Fiat márka-
szerviz végzi.
A jótállás a következőkre terjed ki:
a hibás alkatrész kijavítása vagy cseréje
a munkaerő biztosítása a cseréhez vagy javításhoz
a fogyóeszközök és anyagok biztosítása a jótállás kere-
tében elvégzett javításokhoz.
A jótállás nem terjed ki a részben vagy teljesen a követke-
zők által előidézett vagy súlyosbított hibákra és működési
rendellenességekre:
a jármű nem Fiat szervizhálózati műhelyben végzett át-
alakítása, javítása vagy szétszerelése
a gyártó által előírt és a jármű szervizkönyvében szereplő
tervszerű karbantartási beavatkozások elvégzésének el-
mulasztása (kérjük, lapozza fel a Tervszerű karbantar-
tás fejezetet)
a járműnek a gyártó előzetes engedélye nélkül történő
módosítása
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 8

9
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
A gépkocsi jogszabályok szerint fogyasztónak minősülő tu-
lajdonosa garanciális meghibásodás esetén – választása sze-
rint – elsősorban díjmentes javítást vagy kicserélést köve-
telhet, kivéve, ha a választott jog teljesítése lehetetlen.
A jogosultat a kicserélés joga nem illeti meg, ha az a jótál-
lásra kötelezettnek a kijavítással összehasonlítva aránytalan
többletköltséget eredményezne. Megilleti azonban a csere-
jog a fogyasztónak minősülő tulajdonost, ha a gépkocsi vá-
sárlásától (üzembe helyezésétől) számított három munka-
napon belül érvényesíti azt, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállásra kötelezettnél keletkező aránytalan többlet-
költség megállapításakor figyelembe kell venni a gépkocsi
hibátlan állapotban képviselt értékét, a hiba jellegét és sú-
lyát, valamint a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak oko-
zott kényelmetlenséget.
A kijavítást vagy kicserélést – a gépkocsi tulajdonságai-
ra és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelem-
mel – megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott
jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
Ha a fogyasztónak sem a kijavításra, sem a kicserélésre
nincs joga, vagy ha a jótállásra kötelezett a kijavítást, il-
letve a kicserélést nem vállalta, vagy ezen kötelezettsé-
gének – a gépkocsi tulajdonságaira és a fogyasztó által el-
várható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határ-
időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmet-
lenség nélkül nem tud eleget tenni, a fogyasztó válasz-
tása szerint megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy el-
állhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak
nincs helye. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG
Jótállási jogosultság csak a fogyasztók részére értékesített
gépkocsikra terjed ki. A jótállási jogokat a gépkocsi tulaj-
donosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minő-
sül. A Ptk. 685. § d. pontja szerint fogyasztónak az a sze-
mély tekinthető, aki a gépkocsit gazdasági vagy szakmai kö-
rén kívül eső célból vásárolta meg. A jogszabályban előírt
kötelező jótállási idő 1 év, a szavatossági idő 3 év.
Jótállási idő alatt a jótállásra kötelezett a felelősség alól csak
akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés
után keletkezett. Szavatosság alapján a kötelezett azért fe-
lelős, hogy a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában
megfelel a jogszabálynak vagy a szerződésben meghatáro-
zott tulajdonságoknak.
A jótállási igény a megfelelően kitöltött és lepecsételt Ga-
ranciális adatlappal és a „Garancia és Szervizfüzet”-tel ér-
vényesíthető. A tervszerű karbantartásban meghatározott
átvizsgálások kijelölt Fiat műhelyben történő elvégezteté-
se a garancia érvényességének feltétele.
Ezen átvizsgálások költségeit a tulajdonosnak kell kiegyen-
lítenie.
A költségeket az érvényben lévő gyári időnormajegyzék
és az érvényes alkatrész árjegyzék szerint kerülnek meg-
határozásra. Kérésre a Fiat szervizek előzetes ártájékoz-
tatást adnak.
A gépkocsi fődarabjainak (motor, sebességváltó, első és hát-
só komplett futómű, karosszéria) cseréje esetén a jótállás
időtartama a kicserélt fődarab tekintetében újra kezdődik.
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 9

10
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
A gépkocsi garanciális cseréjére vonatkozó igényt, illetve a
szerződéstől való elállási szándékot a gépkocsit értékesítő
márkakereskedőnél kell bejelenteni.
A jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal,
amely a hiba bejelentésétől annak kijavításáig tart.
A jogszabályban meghatározott jótállás letelte után a gép-
kocsi eladójával szemben az első forgalomba helyezéstől
vagy az első tulajdonosnak történő átadásától (amelyik
előbb történt) számított 3 évig szavatossági igény érvé-
nyesíthető.
A szavatossági igény érvényesíthetőségének feltétele a meg-
őrzött garanciafüzet és garanciális
adatlap, a tervszerű karbantartási műveletek, valamint a kar-
bantartási terven kívüli alkatrész és kenőanyag cserék iga-
zolható, hivatalos Fiat hálózatnál történt elvégeztetése. A
szavatossági igényt a hiba észlelése után haladéktalanul be
kell jelenteni.
A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 7.&.:
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vá-
sárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkana-
pon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivat-
kozhat a Ptk.306.& (1) bekezdésének a) pontja értelmében
aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási
cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendelte-
tésszerű használatot akadályozza.
A FESTÉSRE VONATKOZÓ
JÓTÁLLÁS
A jármű festésével kapcsolatos gyártási hibákra az átadás-
átvétel napjától számított 36 hónapig érvényes a jótállás.
A jótállás a jármű teljes vagy szükség szerinti részleges át-
festésére és az esetleg feltárt hibáknak a gyártó vállalási fel-
tételei szerinti megszüntetésére vonatkozik.
A jótállás nem vonatkozik a következőkre:
mechanikai sérülések, például karcolás, horzsolás, kopás,
baleset, valamint vegyi anyagok miatt bekövetkezett el-
változásokra
a gyártáshoz nem kapcsolódó okok vagy az elégtelen kar-
bantartás következményeire
a hivatalos Fiat márkaszerviz hálózaton kívül végzett ka-
rosszéria javítás következményeire.
A jótállás megszűnik, ha a hibát a jelentkezésétől számí-
tott harminc napon belül nem jelentik be.
Kérjük, a karosszéria megóvásával és helyes gondozásával
kapcsolatban olvassa el a szervizkönyv vonatkozó útmuta-
tását.
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 10

11
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
AZ ÁTROZSDÁSODÁSRA
VONATKOZÓ JÓTÁLLÁS
A jótállás a karosszéria szerkezeti elemeinek átrozsdáso-
dásra vonatkozik, amennyiben ez a lemezen, a belülről ki-
felé terjedő (ún. kristályközi) korrózió eredménye.
A jótállás minden modell esetében az átrozsdásodott ere-
deti szerkezeti karosszériaelem javítására és/vagy cseréjé-
re vonatkozik, a jármű átadás-átvételi napjától számított 8
évig.
A jótállás nem vonatkozik a részben vagy egészben a gyár-
tó által előírt szervizmunkák szervizkönyv szerinti gyako-
riságú elvégzésének elmulasztása által okozott vagy sú-
lyosbított hibákra.
Az észlelt, de jótállás alá nem eső hibák rögzítésre kerül-
nek a karosszéria-vizsgálati bizonylatokon a tervszerű kar-
bantartási szelvények kitöltésekor.
Az átrozsdásodási jótállás nem vonatkozik a következőkre:
a hanyagság vagy a karosszéria karbantartására vonat-
kozóan a szervizkönyvben rögzített gyártói követelmé-
nyek be nem tartása vagy külső okok miatti állagromlás
(baleset, kőfelverődés miatti sérülés), továbbá a műsza-
ki előírásoknak meg nem felelő vagy a gyártó által ere-
detileg nem előirányzott tartozékok felszerelése;
nem eredeti (tehát nem a gyártótól származó) karos-
szériarészek és a nem a Fiat márkakereskedés/ márka-
szerviz által végzett karosszériajavítás következményei.
A jótállás megszűnik, ha a hibát nem jelentik a jelentkezé-
sétől számított harminc napon belül vagy ha nem töltik ki
a karosszéria-vizsgálati szelvényeket.
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 11

530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 12

DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
S Z O LG Á LTATÁ S O K
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 13

ORSZÁGÚTI SEGÉLYSZOLGÁLAT
A Fiat a teljes szerződéses jótállási időszak alatt az alábbi szolgáltatásokkal és az alábbiakban meghatározott országok-
ban és módokon nyújt autós segélyszolgálatot:
További információkat a következő oldalakon talál.
14
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
Helyszíni javítás
A gépkocsi elszállítása
A kijavítatlan gépjármű
visszajuttatása
Utazásiköltség-térítés
Az utasok hazaszállítása
vagy az utazás
folytatásának biztosítása
Szállodaköltségek
megtérítése
A megjavított
gépjármű átvétele
Kölcsöngépjármű
biztosítása
Tájékoztató szolgálat
530.04.394 UNGHERIA FIAT 2ed 3-07-2012 16:17 Pagina 14