
In the interest of data protection. Depending on which services are activated, any relevant In-formation must also be given to the driver.
m Volkswagen collects, processes, transmits W and uses personal data entered by the user within the framework of legal regulations for the purpose of smooth functioning of individual Volks-wagen Car-Net services and their provision. Data
Applications (apps)
r""('n First read and observe the Introductory 1....-J,:.lJ Information and safety warnings & on page 402.
Many mobile devices have the option to download applications (apps). Apps can display additional in-formation regarding factory-fitted radio and naviga-tion systems or can allow you to activate, manage or deactivate certain functions in the vehicle.
Applications, use of applications and the required mobile network may be subject to fees.
The range of applications available can be wide or they can be vehicle-specific and country-specific =>CD. Content, range and provider of applications can vary. Some applications also depend on avail-ability of services offered by third parties. A mobile network with sufficient signal strength for exchange of data must be available for the use of applica-tions.
The provider of an application may provide a de-scription of it.
Due to the high number of mobile devices and the fast pace of software development, the applica-tions on offer cannot be operated on all mobile de-
Consumer information
CQJ Introduction
This chapter contains information on the following subjects:
Information stickers and plates . . . . . . . . . . . . 405 Using the vehicle in other countries and continents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405 Radio reception and aerials . . . . . . . . 406 Volkswagen Commercial Vehicles repair information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Declaration of conformity 406 Recycling and scrapping end-of-life vehicles . 407
404 Cleaning and maintenance
is not forwarded to third parties. Current terms of use can be found at www.volkswagen-commercial-vehicles-carnet.com.
m Volkswagen Car-Net services is a system W based on a mobile network. If a fault arises despite the fact that all requirements have been fulfilled, please try using the services again at a lat-er stage.
Applications can be changed, set, deactivated, re-activated and expanded without prior notice.
The network or cable connection between the fac-tory-fitted radio or navigation system and mobile device must be adequate and free of interruptions to allow for the use of applications.
Q)
Volkswagen Is not responsible for damage to the vehicle caused by poor quality or faulty ap-plications, Insufficient programming of applica-tions, Insufficient network strength or loss of data during transmission or by misuse of the mobile equipment.
• Exterior views =>page 5
• Pull-away assist systems =>page 282
• Accessories, modifications, repairs and renewal of parts =>page 394
• =>Booklet Service schedule .,.

Index
Numbers and Symbols
12-volt socket California . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
2-seat arrangement Stowage compartment in armrest . . . . . . 184
2-seat arrangement, Business . . . . . . . . . . 182 Adjusting armrest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Adjusting seats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Ash tray . .. .. . . . .. . . .. . . • . .. . .. .. . 186 Centre console . . . . . • . . . . . . . . . . . . . . . 185 Cigarette lighter . . . . . . . • . . • . . . . . . . . . 186 Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Drink holder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Front stowage compartment . . . . . . . . . . 186 Moving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Refrigerator box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Seat heater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Upper stowage compartment . . . . . . . . . . 186 230-volt Euro socket . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
230-volt grounded safety socket . . . . . . . . 246
230-volt power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Residual current circuit breaker . . . . . . . . 247
3-seat bench
A
Folding out the table . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Setting up the bed . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 74
Abroad Extended trips with your vehicle 405 Selling the vehicle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
ABS see Brake support systems . . . . . . . . . . . 275
ACC see Adaptive cruise control (ACC) . . . . . . 298
Accessing a service message . . . . . . . . . . . 23
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
Acoustic warnings Seat belt not fastened . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Adaptive chassis control Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317, 318 Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318 Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Adaptive chassis control (DCC) . . . . . . . . . 317 Indicator lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Adaptive cruise control (ACC) . . . . . . . . . . 298 Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300 Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 Indicator lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300 Operating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Radar sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 Special driving situations . . . . . . . . . . . . . 305
Switching off temporarily . . . . . . . . . . . . . 304 Warning lamp . . . . . . . . . . . . . . . • . . • . . . 300
Ad Blue Indicator lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . 347 Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Refilling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348 Specification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348 Tank capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Warning lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Additional battery California . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Charging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Adjust Electrically adjustable front seat . . . . . . . . 66 Single seats in the passenger compartment .7.3
Adjusting Correct sitting position . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Headlight range ..................... 113 Head restraints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Mechanical front seats . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Memory seats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Single seats in the passenger compartment .73 Steering wheel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Adjusts Electric lumbar support adjustment . . . . . . 66
Aerial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124.406
AGM battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
........................ Cleaning the dash panel . . . . . . . . . . . . . 392 Combined curtain and side airbags . . . . . . 94 Curtain airbags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Differences between front passenger front airbag systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Faults . . . . . . . . . . . . • . . • . . . . . . . . . . . . 397 Front airbags . . . • . . • . . . . . • . . . . . • . . . . 92 Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Indicator lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Repairs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397 Switching off the front passenger front air-bag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Switching off with the key switch . . . . . . . . 93 Using child seats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Vehicle care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Air conditioning system . . . . . . . . . . . . . . . 322 Air recirculation mode . . . . . . . . . . . . . . . 330 Climatic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323 Climatronic . . . . . • . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323, 325 Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 Indirect ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329 Information . . . . . . . . . . • . . • . . . . . . . . . . 328 Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 Things to note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Index 465

Vents ............................ 329 Windscreen heating . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Air conditioning system, California . . . . . . 250
Air reclrculation mode . . . . . . . . . . . . . . . . 330 Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 Switching off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 Switching off temporarily . . . . . . . . . . . . . 330
Alarm system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Alcantara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Alternator . . . . . . . . . . . . • . . . . . • . . . . . . . . 364
Aluminium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Anodised surfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Anti-freeze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 360 Anti-lock brake system (ABS) . . . . . . . . . . 275 Anti-snaking coupling Trailer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Anti-theft alarm . . . . . . . • . . . . . . . . • . . . . . . 43 Anti-tow alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Interior monitoring system . . . • . . . . . . . . . 44 Risk of false alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Trailer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Anti-theft wheel bolts . . . . . . . . . 417, 420, 421
Anti-tow alarm . . . . . . . . . . . . . . 44
Applications . . . . . . . . . . . . • . . . . . 404
Apps ............................... 404 Area monitoring system . . . . . . . . . . . . . . . 307 City Emergency Brake function ......... 311 Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308 Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308 Radar sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 System limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
Armrest, 2-seat arrangement, Business Adjusting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Stowage compartment . . . . . . . . . • . . . . . 184
Armrest, 3-seat bench . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Ashtray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Front. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Rear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Removable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Assist systems Adaptive chassis control (DCC) . . . . . . . . 317 Adaptive cruise control (ACC) . . . . . . . . . 298 Anti-lock brake system (ABS) . . . . . . . . . 275 Area monitoring system (Front Assist) . . . 307 Automatic Post-Collision Braking System 274 Brake Assist system (BAS) . . . . . . . . . . . 275 ccs ............................. 295 Cruise control system . . . . . . . . . . . . • . . 295 Driver Alert System .. .. .. .. .. . .. .. .. 315 Electronic differential lock (EDL) . . . . . . . 275 Electronic stability control (ESC) . . . . . . . 274 Hill Descent Assist . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Hill Hold Assist . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 284 Lane change assist system . . . . . . . . . . . 312 Parking aid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
466 Index
Parking aid (front and rear) . . . • . . . . . . . 289 Parking aid (only at rear) . . . . . . . . . . . . . 288 ParkPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 ParkPilot (front and rear) . . . . . . . . . . . . . 289 ParkPilot (only at rear) . . . . . . . . . . . . . . . 288 Rear Assist (reversing camera) . . . . . . . . 291 Recommendation for rest breaks....... 315 Reversing camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 Side Assist (lane change assist system) . 312 Start/stop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Traction control system (TCS) . . . . . 275, 276 Tyre monitoring system . . . . . . . . . . 318, 321
Asymmetrical tyres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Automatic belt retractor . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Automatic car wash . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Automatic gearbox See Dual clutch gearbox . . . . . . . . . . . . . 260 see Dual clutch gearbox DSG . . . . . . . . . 264 Automatic headlight control ............. 110
Automatic Post-Collision Braking System 274
Automatic switch-off for electrical consum-ers .............................. . 366
Auxiliary air heater See Supplementary heater .......... . 332 Auxiliary coolant heater Remote control .................... . See Supplementary heater .......... .
Auxiliary equipment or body parts ..... .
335 332
396
Auxiliary heater Remote control .................... . see Supplementary heater ........... . See Supplementary heater .......... . Switch-off delay ..............•.....
335 251 332 334 Awning ............................. 226 Closing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 227 Opening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Removing and fitting . . . . . . . . . . • . . . . . 228
Axle weight rating . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 450
8
Ball coupling Fitting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 142 Mounting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Ready position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Removing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
BAS see Brake support systems . . . . . . . . . . . 275 Battery Discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Remote control (supplementary heating sys-tem) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Replacing in remote control key . . . . . . . . . 38 see Vehicle battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Battery charger . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 24 7
Bed extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Standards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Switching off the front passenger front air-bags............................. 93 Weight classes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Chrome ............•................ 385
Cigarette lighter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Circuit breaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
City Emergency Brake function .......... 311
Cleaning see Vehicle care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Cleaning the drain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Cleaning the vehicle interior Cupboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Display of the central control panel, Califor-nia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Gas cooker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Refrigerator box, California . . . . . . . . . . . 242 Sink .....................•....... 253
Climatic see Air condilioning system . . . . . . . . . . . 322
Climatic, California . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Climatronic see Air condilioning system . . . . . . . . . . . 322
Cllmatronic, California . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Clock ................................ 20
Closing Doors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Electric sliding door . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Sliding/tilting roof . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Sliding door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Sliding windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Taiigate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Vehicle . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . . . 40, 42 Windows ...........•.............. 56 Wing doors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Coasting function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Cockpit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Code number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Combined curtain and side alrbags see Airbag system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Coming Home function ................. 112
Communication window ................ 116 Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Consumer Information . . . . . . . . . . . . . . . . 404
Controls 2-seat arrangement . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Control units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398 Reprogramming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Convenience closing Electric windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Sliding/tilting roof . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Convenience functions Reprogramming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Convenience opening Electric windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Coolant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358 Checking the coolant level . . . . • . . . . . . . 361 Filler opening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361 G 12 plus-plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360 Indicator lamp . . . . • . . . . . • . . • . . . . . . . 359 Refilling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361 Specification . . . . . . . . . . . . . . . • . . • . . . . 360 Temperature display . . . . . . . . . . . . • . . . . 359 Warning lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Cool box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Battery monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
1W Fitting the adapter plate . . . . . . . . . . . . . . 159 Removing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Removing the adapter plate . . . . . . . . . . . 159 Switching on and off.. . . . . . . . . . . . . . . . 161
Cooling and heating box . . . . . . . . . . . . . . . 158
Countdown timer Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Cruise control system . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Cruise control system (CCS) Indicator lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . 296 Using . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . 297
Cupboards Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Curtain airbags see Airbag system . . . . . . . . . . . . . . . . 94. 95
D
Darkening the interior of the vehicle California . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Multivan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Dash panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Airbag system . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87, 392 Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Data Link Connector (DLC) . . . . . . . . . . . . . 399 Data recorders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398 Daytime running lights . . . . . . . . . . . . . . . . 109
DCC see Adaptive chassis control . . . . . . . . . . 317
De-icing door lock cylinders . . . . . . . 387
Declaration of conformity . . . . . . . . . . 188, 406 Decorative film Caring for . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385 Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Default settings of the mobile telephone Rear-seat telephony . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Diagnostic connection . . . . . . . . . . . • . . . . 399 Diesel .............................. 345 Biodiesel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Filling the tank . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . . 342 Filter preheater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 Fuel gauge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Index 469

Supplementary heater . . . . . . • . . . . . . . . 345 Winter diesel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Diesel engines Technical data . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . 455
Diesel partlcutate filter . . . . . . • . . . . . . . . . 409 ............................. 408 Gear-change indicator . . . . . . . . . . . . . . . 268 Indicator lamp . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . 407 Regeneration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409 Things to note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Differential lock see Brake support systems . . . . . . . . . . . 275
Digital clock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Digital voice enhancement . . . . . . . . . . . . . 173 Setting the volume . . . . . . . . • . . • . . . . . . 173 Switching on and off . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Dipped beam headlights . . . . . . . . . . . . . . . 108
Display Adaptive cruise control . . . . . . . . . . . . . . . 300
Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20, 21 Area monitoring system . . . . . . . . . . . . . . 308 Front Assist .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. .. 308 Instrument cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Disposal Airbag system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407 Belt tensioner . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . . 87 End-of-life vehicle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Door arresters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Door release lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 9
Doors .................•............. 45 Manual opening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414 Warning lamp . . . . . . . . . • . . . . . • . . . . . . . 45
Drawbar load . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Loading the trailer . . . . . . . . • . . . . . . . . . 146
Drawers .....................•....... 76
Drink holder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . 153 California . . . . . . . . . • . . • . . . . . . . . • . . . 215 Centre console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Living area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Driver Alert System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315 Fault . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . • . . . 316 Function . . . . . . . . . . . . . • . . . . . • . . • . . . 316 Operation by the user . . • . . . . . . . . • . . . 316 Switching on and off........ . . . . . . . . . 316
Driver assist systems see Assist systems . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Driver door Overview ........................... 9
Driving Before setting off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Data recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398 Driving abroad . . . • . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Driving tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Economically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Engine and transmission guard . . . . . . . . . 33
470 I Index
Fuel gauge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 Fuel level too low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 Off-road driving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Parking on a downward incline . . . . . . . . 272 Parking on an upward incline . . . . . . . . . . 272 Preparing for a journey . . . . . . . . . . . . . . . 33 Pulling away on an incline . . . . . . . . . . . . 267 Stopping on an incline . . . . . . . . . . . . . . . 267 Through salt water . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Towing ........................... 448 Water on the roads . . . . . . . . . . . • . . . . . . . 35 With a trailer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 with dual clutch gearbox . . . . . . . . . . . . . 266 With Loaded vehicle . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 With respect for the environment . . . . . . . 278
Driving abroad Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Headlights . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . • . . . . 111
Driving economically . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Driving safely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Driving through salt water . . . . . . . . . . . . . . 35
Driving through water . . . . . . . . . . • . . . . . . . 35
Driving tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Spare wheel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Driving with respect for the environment . 278
DSG see Dual clutch gearbox . . . • . . • . . . . . . 266
DSG dual clutch gearbox Changing gear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 Malfunction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Pulling away on an incline . . . . . . . . . . . . 267 Safety interlock for ignition key . . . . . . . . 258 Stopping on an incline . . . . . . . . . . . . . . . 267
Dual clutch gearbox . . . . . . . . . . . . . . 260, 266 also refer to Changing gears . . . . . . . . . . 260 Coasting function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Driving . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . 266 Dual clutch gearbox . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Kickdown function . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Towing ........................... 447 Unlocking the selector lever lock manually .4.15
Dual clutch gearbox DSG . . . . . . . . . . . . . . 264
Dust filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
DVD player . . . . . . . . • . . • . . . . . . . . . . . . . . 167 Main menu . . . . . . . . . • . . • . . . . . . . . . . . 171 Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
DVE ................................ 173
Dynamic headlight range control .....•... 113
E
E10 Refuelling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 344 EDL see Brake support systems . . . . . . . . . . . 275

Gear-change Indicator . . . . . . . . . . • . . . . . 268
Glasses compartent . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Glove compartment Lights ............................. 114 see Stowage areas . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Gross vehicle weight rating . . . . . . . . . . . . 450
Guide rail system In the rear vehicle floor Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 California . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Multivan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
H
Handbrake
Hands-free system in the passenger com· partment
271
See Rear-seat telephony . . . . . . . . . . . . . 187 Hazard warning lights . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Headlight range control ............. 11,113 Dynamic headlight range control . . . . . . . . 113
Headlights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Cleaning system . . • . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Driving abroad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Headlight (LED) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
Head restraints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Heat-insulating glass windscreen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Heated seats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Heating and fresh air system Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
High-pressure cleaner . . . . . . . . . . . . . . . . 382
High-visibility waistcoat . . . . . . . . . . . . . . . 413
Hill Descent Assist . . . . . . . . . . • . . • . . . . . 285
Hill Hold Assist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Horn ................•................ 11
Hubcaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417, 420 Centre cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418 Wheel bolt caps . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 419 Wheel cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
ICC 173
Identification number . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
If and when.......................... 410
Ignition see Engine and ignition . . . . . . . . . . . . . . 257
Ignition key see Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Ignition lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Non-authorised vehicle key . . . . . . . . . . . 258 Withdrawal lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Immobilizer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Fault ............................. 257 In-car communication system . . . . . 173
Indicator lamp Adaptive chassis control (DCC) 317 Adaptive cruise control (ACC) . . . . • . . . . 300 AdBiue . . . . . . ............. 347 Airbag system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Brake pad wear indicator . . . . . . . . . . . . . 270 Brake system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 Catalytic converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407 Changing bulbs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433 Changing gear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Checking the oil level . . . . . . • . . . . . . . . . 354 Coolant . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . 359 Cruise control system . . . . . . . . . . . . . . . 296 Depress brake . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 Diesel particulate filter . . . . . . . . . . . . . . . 407 Engine management system . . . . . . . . . . 407 Engine oil sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354 ESC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 Exhaust purification system . . . . . . . . . . . 407 Filling the tank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 Fuel level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 In the driver door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Lane change assist system . . . . . . . . . . . 313 Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Remote control key . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Seat belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Tyre monitoring system . . . . . . . . . . . . . . 319 Windscreen washer fluid level . . . . . . . . . . 117
Indirect ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Information stored in the control units . . . 398 Infrared-reflecting windscreen . . . . . . . . . . . 116
Instrument cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20, 21, 25 Indicator lamps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Instruments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Menu structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Service interval display . . . . . . . . . . . . . . . 22 Symbols ........................... 16 Using menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Warning lamps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Instruments . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . 20
Integrated child seat . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Seat belt routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 05
Interior lights ................ , ........ 114
Interior lights, California . . . . . . . . . . . . . . . 208 Living area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Pop-up roof . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . • . . 21 0 Interior mirror . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Interior monitoring system . . . . . . . . . . . . . . 44 ISOFIX.............................. 100 see Child seat . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . 96
Index 473

J
Jump starting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443 How to .......•................ 444 Jump leads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
K
Kerb weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
Key Assigning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Remote control key . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Replacement key . . . . . . . . • . . . . . . . . . . . 37 Replacing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Vehicle key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Key switch Switching off the front passenger front air-bag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Kickdown function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
L
Lane change assist system . . . . . . . . 312. 313 Indicator lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
Lane change assist system (Side Assist) Driving situations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315 Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Visual displays in the exterior mirror hous-ing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
Lane change flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 LCD screen Changing the language . . . . . . . . . . . . . . 171 Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Folding in/out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Function settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Image settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Main menu . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . 171 Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Leaving Home function ................. 112
LED headlights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 LED lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . 434 LED number plate light . . . . . . . . • . . . . . . . 434
LED tail lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Lending the vehicle Volkswagen Car-Net . . . . . . . . • . . . . . . . 403 Lifting platform . . . . . . . 401
Lifting the vehicle Checklist . . . . . . . . • . . . . . . . . 423 Jack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423 Lifting platform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401 With the jack . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . 423 Light Assist see Main beam assist ................ 11 0 Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 AUTO .................•..•........ 110 Coming home ....................... 112
474 I Index
Daytime running lights . . . . . . . . . . . . . . . 109 Dipped beam headlights . . . . . . . . . • . . . 108 Fog lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . 109 Headlight range control ............... 113 Indicator lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 lnstrumentlighting . . . . • . . • . . . . . . . . . . . 113 Interior lights ....................... 114 Leaving home ...................... 112 Light switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Main beam assist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 0 Main beam lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Parking light . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Reading lights . . . . • . . • . . . . . . . . . . . . . . 114 Side lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108, 109 Signal tones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Static cornering light ................. 110 Switching off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Switching on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Switch lighting ...................... 113 Turn signal lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Loading Driving with an open tailgate . . . . . . . . . . 129 Driving with open wing doors . . . . . . . . . . 129 Fastening rings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 General notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Luggage compartment . . . . . . . . . . . . . . . 130 Net partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Roof carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Stowing cargo . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . 127 Stowing items of luggage . . . . . . . . . . . . . 126 T-shaped fastening ring . . . . . . . . . . . . . . 135 Trailer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Lockable stowage compartment California . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Lock button Dual clutch gearbox . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 Locking Vehicle ............................ 40
Luggage carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137, 139
Luggage compartment . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Luggage compartment lights ........... 114
Luggage compartment cover . . . . . . . . . . . 132 Luggage net . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
M
Main beam assist............... 110 Fault ............•.....•........... 111 Switching off ......•.....•.....•..... 110 Switching on ........................ 110 Main beam lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Mains connection 230-volt power supply . . . . . . . . . . . . . . . 245 Malfunction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 DSG dual clutch gearbox . . . . . . . . . . . . . 268 Tyre monitoring system . . . . . . • . . . . . . . 319

Manual closing or opening Unlocking the selector lever lock manually
Manual gearbox ..................... . Refer also to Changing gears ........ . Towing .......................... .
Manual opening Driver door ...................... .
.4.15
263 263 447
414
Manual opening and closing . . . . . . . . . . 413 Sliding/tilting roof . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 Tailgate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Manual operation of the pop-up roof Closing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Preliminary work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Securing the pop-up roof manually from out-side the vehicle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Mattress, 3-seat bench Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Long bed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Medium-length bed . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Short bed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Stowing . . . . . . . . . . . . . . . 203
Mattress, bench seat bed California . . . . . . . . . . . . . . 197 Mattress, California, bench seatlbed . . 196
Maximum speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
MEDIA-IN socket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Memory seats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Metal-coated windscreen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Metal-coated windscreen .....•......... 116
Mileage display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Mirror mode . . . . . . . • . . . . . . . . • . . . . . . . . 171
Mirrors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Blind spot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . 121 Exterior mirrors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Folding in the mirrors . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Interior mirror . . . . . . . . . . . . . • . . . . • • . . 122 Mobile online services see Volkswagen Car-Net . . . . . . . . . . . . . 402
Mobile telephone Rear-seat telephony................. 187 Use without an external aerial . . . . . . . . . 399
Modifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396 Modifications to the vehicle . . . . . . . . • . . . 394 Plates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Move 3-seat bench ..... . ............. 74
Moving 2-seat arrangement, Business . . . . . . . . . 185 3-seat bench . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Bench seatlbed, California . . . . . . . . . . . . 195
Multi-flex board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Multifunction steering wheel 27
Multivan
N
Assembling opaque shades for the wind-screen and the rear window . . . . . . . . . 176 Components of the opaque shades kit . . 175 Darkening the interior of the vehicle . . . . 175 Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Fitting opaque shades for the windscreen and the rear window . . . . . . . . . . . . . . . 177 Fitting the opaque shades to the side win-dows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Removing and stowing the opaque shades .1.79
Net partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
New engine . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . 394
New tyres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Noises Adaptive cruise control (ACC) . . . . . . . . . 299 Brake support systems . . . . . . . . . . . . . . 276 Engine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259, 345 Rear axle differential lock . . . . . . . . . . . . . 286 Regeneration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409 Supplementary heating system . . . • . . . . 339 Tyres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Number of seats . . . . • . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Business . . . . . . . . • . . . . . . . . . . . . . . . . 180 California ..... , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Multivan ........................... 64
Number plate light (LED) . . . . . . • . . . . . . . 434
0
Octane number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Odometer . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . . . . . 20
Oil see Engine oil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Oil dipstick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356 Old tyres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368 On-Board Diagnostic System (OBD) . . . . . 399
On line services see Volkswagen Car-Net . . . . . . . . . . . . . 402
Opaque shades Cleaning . . . . . . . . . . . • . . . . . . . . • . . . . . 393
Opaque shades kit Fabric shade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Roller blind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Sliding blind . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 217
Opaque shades kit, California Integrated . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . 217 Removable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Opaque shades kit, Multivan Assembling opaque shades for the wind-screen and the rear window . . . . . . . . . 176 Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Index I 475