2019 MAZDA MODEL CX-5 bluetooth

Feilsøking
Problemer relatert til Apple CarPlay
SymptomÅrsakLøsningsmetode
Apple CarPlay kan ikke startes selv
om en original Apple-tilkoplingsled‐
ning settes inn i USB-kontakten og
er koplet til min iPhone. Du bruker feil USB-kontakt.
Du må bruke USB-kontakten med
merket
for å kunne starte
Apple CarPlay.
Feilmeldingen “Mobile device er‐
ror” (feil i mobilenhet) vises etter
tilkopling av iPhone-en til
USB-kontakten. Det er feilkommunikasjon mellom
bilens lydanlegg og din iPhone.
Ta ut tilkoplingsledningen fra
USB-kontakten én gang og sett den
inn igjen.
Ikonet til appen je g ønsker å bruke
vises ikke på hj emmeskjermbildet
for Apple CarPlay. Det er kun apper som er kompatible
med Apple CarPlay som vises på
skjermen.
Kontakt leverandøren av appen.
Talegjenkjenning ved bruk av Siri er
dårlig eller feil for kommandoer el‐
ler kontaktnavn. Det kan være mange mulige årsaker
til dette:
1. Dårlig nettverkstilkopling
2. Veistøy/luftstøy fra klimaanleg‐
get
3. Feil språkinnstilling i iPhone 1. Bruk kommandørbryteren til å
skifte for å fu llføre oppgaven,
eller vent inntil det er god nok
nettstilkopling før du bruker Si‐
ri på nytt.
2. Snakk høyt og klart for bedre talegjenkjenning.
3. Sørg for at iPhone-språket er riktig stilt inn (eksempel: ame‐
rikansk engelsk mot britisk en‐
gelsk).
Hvis du fremdeles har vanskelighe‐
ter med å bruke Siri, kan du besøke
støttenettstedet til Apple eller kon‐
takte dem.
Det er en forskjell i lydvolumet mel‐
lom Bluetooth
® Audio og
Apple CarPlay. ―Kontroller lydvolumet i enheten
som er koplet til via Bluetooth®.
Volumet på noen enheter tilkoplet
via Bluetooth
® kan justeres.
Innvendig utstyr og egenskaper
Lydanlegg [Type B (berøringsskjerm)]
5-134
CX-5_8HD5-EE-18K-NO_Edition1 2019-2-7 11:38:54

Problemer relatert til Android Auto™
SymptomÅrsakLøsningsmetode
Android Auto™-modus starter ikke
selv om en original Android™-til‐
koplingsledning settes inn i
USB-kontakten og er koplet til min
Android™-smarttelefon. Android Auto™-appen er ikke blitt
lastet ned til Android™-smarttelefo‐
nen.
For å bruke Android Auto™ i bilen
må Android Auto™-appen være på
Android™-smarttelefonen. Last ned
Android Auto™-appen fra
Google Store™.
Du bruker feil USB-kontakt. Du må bruke USB-kontakten med
merket
for å kunne starte
Android Auto™-modus.
Feilmeldingen “Mobile device er‐
ror” (feil i mobilenhet) vises etter
tilkopling av And roid™-smarttele‐
fonen til USB-kontakten. Det er feilkommunikasjon mellom
bilens lydanlegg og din
Android™-smarttelefon.
Ta ut tilkoplingsledningen fra
USB-kontakten én gang og sett den
inn igjen.
Android™-smarttelefonen kan ikke
pares fordi en annen enhet er tilkop‐
let via Bluetooth
®. Kople fra den andre enhetens
Bluetooth
®-forbindelse, ta ut tilko‐
plingsledningen til
Android™-smarttelefonen fra
USB-kontakten, og kople den til
igjen.
Ikonet til appen jeg ønsker å bruke
vises ikke på hjemmeskjermbildet i
Android Auto™-modus. Det er kun apper som er kompatible
med Android Auto™ som vises på
skjermen.
Kontakt leverandøren av appen.
•Talegjenkjenning er dårlig eller
feil.
•Talegjenkjenning reagerer sakte
eller fungerer ikke. ―Hvis du har vanskeligheter med å
bruke talegjenkjenning, kan du be‐
søke støttenettstedet for
Android Auto™ eller kontakte
Google™.
Det er en forskjell i lydvolumet
mellom Bluetooth
® Audio og
Android Auto™. ―Kontroller lydvolumet i enheten
som er koplet til via Bluetooth®.
Volumet på noen enheter tilkoplet
via Bluetooth
® kan justeres.
Mazda Bluetooth® Hands-Free kundeservice
Hvis du har problemer med Bluetooth®, kan du kontakte kundeserv icesenteret avgiftsfritt.
Telefon:
(Tyskland)
0800 4263 738 (8.00–18.00 sentraleuropeisk tid)
(Unntatt Tyskland)
00800 4263 7383 (8.00–18.00 sentraleuropeisk tid)
(Internasjonalt)
49 (0) 6838 907 287 (8.00–18.00 sentraleuropeisk tid)
Internett-adresse:
http://www.mazdahandsfree.com
Innvendig utstyr og egenskaper
Lydanlegg [Type B (berøringsskjerm)]
5-135
CX-5_8HD5-EE-18K-NO_Edition1 2019-2-7 11:38:54

Bluetooth® Paring av enheter, tilkoplingsproblemer
SymptomÅrsakLøsningsmetode
Får ikke paret ―Sørg for at Bluetooth
®-innretningen
er kompatibel med Bluetooth®-en‐
heten, og at Bluetooth® og Find
Mode*1 er slått på og at flymodus er
slått av i innstillingene for
Bluetooth
®-innretningen. Slå av
strømmen til Bluetooth®-innretnin‐
gen én gang, og slå den på igjen.
Hvis parring fremdeles ikke er mu‐
lig etter dette, må du kontakte verk‐
sted – vi anbefaler et autorisert
Mazda-verksted eller kundeservice
for
Mazda Bluetooth
® Hands-Free.
Parring kan ikke utføres på nytt Parringsinformasjo
nen som er pro‐
grammert inn i Bluetooth
®-enheten
gjenkjennes ikke riktig. Utfør paring med følgende frem‐
gangsmåte:
1. Slett den aktuelle
Bluetooth
®-innretningen på
Mazda Connect.
2. Slett “Mazda” fra
Bluetooth
®-søkeskjermbildet på
Bluetooth®-innretningen.
3. Utfør paringen igjen.
Hvis paring ikke er mulig etter å ha
prøvd denne fremgangsmåten, må
du slå av strømmen til
Bluetooth
®-innretningen én gang,
og slå den på igjen. Hvis parring
fremdeles ikke er mulig etter dette,
må du kontakte verksted – vi anbe‐
faler et autorisert Mazda-verksted
eller kundeservice for Mazda Blue‐
tooth
® Hands-Free.
Får ikke paret Bluetooth
®-funksjonen og Find Mo‐
de/Visible-innstillingen*1 på enhe‐
ten kan bli slått av automatisk etter
at det er gått en tid, avhengig av en‐
heten. Sjekk om Bluetooth®-funksjonen og
Find Mode/Visible-innstillingen*1
på enheten er slått på og par eller
kople til på nytt.
Koples ikke til automatisk ved start
av motoren
Koples til automatisk, men frakop‐
les plutselig
Frakoples uregelmessig
Enheten befinner seg på et sted der
det lett kan oppstå forstyrrelser av
radiobølger, som inne i en bag i bak‐
setet eller i baklommen bukser.Flytt enheten til et sted der det er
mindre sannsynlig at radiobølger vil
bli forstyrret.
Innvendig utstyr og egenskaper
Lydanlegg [Type B (berøringsskjerm)]
5-136
CX-5_8HD5-EE-18K-NO_Edition1
2019-2-7 11:38:54

SymptomÅrsakLøsningsmetode
Koples ikke til automatisk ved start
av motoren Den parringsinformasjonen oppda‐
teres når enhetens operativsystem
oppdateres.Utfør paring med følgende frem‐
gangsmåte:
1. Slett den aktuelle
Bluetooth
®-innretningen på
Mazda Connect.
2. Slett “Mazda” fra
Bluetooth
®-søkeskjermbildet på
Bluetooth®-innretningen.
3. Utfør paringen igjen.
Hvis paring ikke er mulig etter å ha
prøvd denne fremgangsmåten, må
du slå av strømmen til
Bluetooth
®-innretningen én gang,
og slå den på igjen. Hvis parring
fremdeles ikke er mulig etter dette,
må du kontakte verksted – vi anbe‐
faler et autorisert Mazda-verksted
eller kundeservice for Mazda
Bluetooth
® Hands-Free.
*1 Innstilling som registrerer eksis tensen til en enhet utenom Bluetooth®-enheten.
MERKNAD
•Når enhetens operativsystem oppdateres kan parreinformasjonen bli slettet. Hvis det skjer,
må parringsinformasjonen programmeres inn på Bluetooth
®-enheten på nytt.
•Hvis du parrer en telefon som allerede er blitt parret med bilen mer enn én gang tidligere,
trenger du å slette “Mazda” fra mobilenheten. Deretter kan du gjennomføre
Bluetooth
®-søk på mobilenheten igjen og parre til en nyregistrert “Mazda”.
•Før du parrer enheten, må du sørge for at Bluetooth® er slått PÅ, både på telefonen og i bilen.
•Hvis Bluetooth®-aktiverte enheter brukes på/under følgende steder eller forhold, kan det
hende tilkopling via Bluetooth
® ikke er mulig.
•Enheten befinner seg på et sted som er skjult fra midtdisplayet, for eksempel bak eller
under setet, eller inne i hanskerommet.
•Enheten kommer i kontakt med eller dekkes av en metallgjenstand eller kropp.
•Enheten står i strømsparemodus.
•Det kan brukes forskjellige Bluetooth®-aktiverte enheter for Bluetooth® Hands-Free og
Bluetooth
® audio. Enhet A kan for eksempel koples til som en Bluetooth®
Hands-Free-enhet og enhet B kan koples til som en Bluetooth® audio-enhet. Følgende kan
imidlertid skje hvis de brukes samtidig.
•Enhetens Bluetooth®-forbindelse blir frakoplet.
•Det er støy i Hands-Free-lyden.
•Hands-Free fungerer sakte.
Innvendig utstyr og egenskaper
Lydanlegg [Type B (berøringsskjerm)]
5-137
CX-5_8HD5-EE-18K-NO_Edition1 2019-2-7 11:38:54

Problemer relatert til talegjenkjenning
SymptomÅrsakLøsningsmetode
Dårlig talegjenkjenning
•Overdreven sakte tale.•Overdrevent kraftig tale (roping).•Snakke før pipetonen er ferdig.•Høy støy (tale eller støy innenfra/
utenfra bilen).
•Luftstrøm fra klimaanlegg blåser
mot mikrofonen.
•Bruke ikke-standard uttrykk (dia‐
lekt). Med hensyn til årsakene angitt til
venstre, vær nøye med hvordan du
snakker. I tillegg, når tall sies i en
sekvens, vil gjenkjenningsevnen øke
hvis det ikke stoppes mellom talle‐
ne.
Falsk gjenkjenning av tall
Dårlig talegjenkjenning
Det er en svikt i mikrofonen. Det kan ha oppstått en dårlig forbin‐
delse eller funksjonsfeil i mikrofo‐
nen. Be om råd fra et verksted – vi
anbefaler et autorisert Mazda-verk‐
sted.
Telefonrelatert talegjenkjenning er
deaktivert. Det er et problem med forbindelsen
mellom Bluetooth
®-enheten og en‐
heten. Hvis det er en funksjonsfeil etter
kontroll av parresituasjonen, må en‐
hetens kontrolleres for parre- eller
tilkoplingsproblemer.
Navn i telefonboken er ikke lett
gjenkjennelige Bluetooth
®-systemet er i en tilstand
der gjenkjenning er vanskelig. Ved å ta følgende tiltak vil gjenkjen‐
ningsgraden bli bedre.
•Slett oppføringer i telefonboken
som ikke brukes veldig ofte fra
minnet.
•Unngå forkortede navn, bruk full‐
stendige navn. (Gjenkjenningen
blir bedre jo lenger navnet er.
Hvis du unngår å bruke navn som
"Mor" og "Far", vil gjenkjennin‐
gen bli bedre.)
Ved bruk av stereoanlegget blir ikke
et sangnavn gjenkjent Sangnavn kan ikke gjenkjennes fra
tale.
―
Du ønsker å hoppe over veiledning. ― Veiledning kan hoppes over ved å
raskt trykke og slippe snakkeknap‐
pen.
Innvendig utstyr og egenskaper
Lydanlegg [Type B (berøringsskjerm)]
5-138
CX-5_8HD5-EE-18K-NO_Edition1
2019-2-7 11:38:54

Vedrørende problemer med anrop
SymptomÅrsakLøsningsmetode
Når du starter et anrop, høres det
støy fra bilen eller andre kilder. I omtrent 3 sekunder etter at et an‐
rop er startet trenger Bluetooth
®-en‐
hetens støydempingsfunksjon tid til
å tilpasse seg anropsmiljøet. Dette indikerer ikke et problem med
enheten.
Den andre parten kan ikke høres el‐
ler høyttalerstemmen er stille Volumet står på null eller lavt. Øk volumet.
Andre problemer
Symptom
ÅrsakLøsningsmetode
Indikasjonen for gjenværende batte‐
ri er ulik i bilen og på enheten. Indikasjonsmetoden for gjenværen‐
de batteri er forskjellig i bilen og på
enheten.
―
Når et anrop gjøres fra bilen, oppda‐
teres telefonnummeret i innkom‐
mende/utgående anropshistorikk,
men navnet vises ikke. Nummeret er ikke registrert i tele‐
fonboken.Hvis nummeret er registrert i tele‐
fonboken, oppdateres innkommen‐
de/utgående anropshistorikk med
navnet i telefonboken når motoren
startes på nytt.
Mobiltelefonen synkroniseres ikke
med bilen med hensyn til innkom‐
mende/utgående anropshistorikk Noen typer mobiltelefoner synkroni‐
seres ikke automatisk.
Synkroniser fra mobiltelefonen.
Det tar lang tid å fullføre funksjonen
som endrer språket. Det kreves maksimalt 60 sekunder.
―
Innvendig utstyr og egenskaper
Lydanlegg [Type B (berøringsskjerm)]
5-139
CX-5_8HD5-EE-18K-NO_Edition1 2019-2-7 11:38:54

•Hvis Mazda ERA-GLONASS trer i funksjon mens du ringer med mobiltelefonen via
Bluetooth
® Hands-Free, kan samtalen bli avbrutt.
•Det vil kanskje ikke være mulig å motta et anrop med Bluetooth® Hands-Free på normal
måte mens Mazda ERA-GLONASS er i funksjon.
•Det kan hende et taleanrop til senteret ikke er mulig hvis høyttaleren eller mikrofonen er
ødelagt. Hvis høyttaleren eller mikrofonen er ødelagt, må du få bilen undersøkt av et
autorisert Mazda-verksted.
•Det kan hende Mazda ERA-GLONASS ikke vil fungere på normal måte utenfor følgende
temperaturområder: Hvis Mazda ERA-GLONASS ikke fungerer som det skal, kan du ringe
fra en annen telefon, for eksempel nærmeste telefonkiosk.
Driftstemperaturområde: -40 °C til 85 °C
•Det kan være en forskjell mellom posisjons informasjonen som sendes til callsenteret og
den faktiske posisjonen til bilen der anropet ble gjort fra. Du bør nevne landemerker
rundt bilposisjonen der anropet gjøres fra, til betjeningen under samtalen.
Automatiske nødanrop
Hvis bilen utsettes for et sammen støt på et visst nivå eller mer i en kollisjon, sendes bilens
informasjon automatisk til callsenteret.
Når bilinformasjonen er sendt, eller hvis det har gått ca. 20 s ekunder siden sendingen
begynte, startes taleanropet til callsenteret.
FORSIKTIG
Hvis det gjøres et automatisk anrop, kan st rømmen i det innebygde batteriet bli ladet ut, og
det kan hende at nødanrop ikke vil være mulig hv is det oppstår en ny nødssituasjon. Etter at
det er gjort et automatisk nødanrop, bør du få det innebygde batteriet sk iftet av et autorisert
Mazda-verksted.
MERKNAD
•Automatiske nødanrop kan ikke avbrytes av brukeren.
•Callsenteret vil avslutte et nødanrop. Brukeren kan ikke avslutte et nødanrop.
•Hvis bilen utsettes for et sammenstøt på et viss t nivå eller mer i en kollisjon, gjøres det et
automatisk anrop selv om kollisjonsputene ikke utløses.
•Hvis en samtale avbrytes eller ikke kan gjøres til callsenteret på riktig måte, gjøres det
automatisk nok et anrop til callsenteret. Den nye oppringningen kan ikke avbrytes.
1. Hvis bilen utsettes for et samm enstøt på et visst nivå eller mer i en kollisjon, begynner
automatisk Mazda E RA-GLONASS å virke.
Hvis det oppstår problemer
Mazda ERA-GLONASS
7-6
CX-5_8HD5-EE-18K-NO_Edition1 2019-2-7 11:38:54

Antenneposisjoner:: foran til høyre på taket
: foran til venstre på taket
: midten på taket
Frekvensbånd (MHz) Maksimal utgangseffekt (wattforbruk) Antennest illinger
50 – 54 50
68 – 87,5 50
142 – 176 50
380 – 47050
806 – 94010
1200 – 1300 10
1710 – 188510
1885 – 202510
2400 – 2500
0,01*1I et førerhus*1
*1 Kun for Bluetooth®
MERKNAD
Etter montering av RF-sendere må du kontrollere om det er forstyrrelser fra og til noe av
det elektriske utstyret i bilen, både i vente- og sendemodus.
Kontroller alt elektrisk utstyr:
•med tenningen PÅ
•med motoren i gang
•under en veitest ved forskjellige hastigheter.
Kundeinformasjon
Elektromagnetisk kompatibilitet
8-45
CX-5_8HD5-EE-18K-NO_Edition1 2019-2-7 11:38:54