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원격제어 I 23
차량 상태 확인
내 차 상태가 궁금하시다구요? 블루링크 어플리케이션을 통해 간편하게 확인
하실 수 있습니다.
서비스 특징
시동 상태, 도어 잠금 상태, 문 열림 상태(앞/뒤/좌/우), 트렁크 열림 상태,
공조 상태(설정 상태)를 제공합니다.
서비스 이용
블루링크 어플리케이션에서 서브 메뉴의 차량 상태 확인 기능으로 이용할 수
있습니다.
참고사항
• 설정된 온도는 공조 켜짐 상태에만 표시됩니다.
• 성에 제거 아이콘은 습기(성에)제거 기능이 켜진 경우에만 표시됩니다.
• 시동 종료 후 96시간 이내에만 서비스가 제공되며 통신 음영지역에서는
서비스에 제한이 있을 수 있습니다.
블루링크 어플리케이션 이용 방법
비밀번호
차량 상태 확인
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24 I 블루링크 소개
목적지 전송
지도에서 찾은 맛집 찾아가려고 따로 메모할 필요 없어요~ 스마트폰과 인터
넷 포털의 지도에서 확인한 위치를 바로 차량의 내비게이션 목적지로 전송시
켜 주는 서비스
서비스 특징
• 인터넷 포털 및 블루링크 어플리케이션에서 검색한 목적지를 내 차량으로
전송하는 서비스로, 포털 및 스마트폰에서 검색을 많이 하는 고객에게 편
리한 기능을 제공하는 서비스입니다.
서비스 이용
명칭이용 방법
인터넷 포털네이버
(로그인 필요)
네이버 지도 접속 → 목적지 검색 → 목적
지 선택 → 보내기 → 내비게이션 → 블루
링크 전화 전화번호 → 확인 → 블루링크
시스템의 센터수신정보 확인
블루링크
어플리케이션위치 서비스 → 목적지 전송 → 지도 검색 및 목적지 선택
→ 목적지 전송(내 차로 위치전송)
참고사항
• 포털 목적지 전송 서비스는 현대자동차와 제휴된 포털 사이트 지도 서비스
에서만 사용 가능합니다.
• 현재는 네이버와 제휴되어 서비스 중입니다.
스마트폰 위치서비스(GPS) 등을 활성화 하여 내 위치 탐색 시 보다 정확한
검색 결과 확인이 가능합니다.
• 내 위치 탐색 시
정확도순: 현 위치 중심으로 검색어와 가장 유사한 검색 결과 안내(최대 30개)
거리순: 현 위치 중심으로 5km이내 결과에 대하여 안내
• 내 위치 탐색 안한 경우
정확도순: 기본 설정 된 지도 기준 으로 검색 어와 가장 유사 한 검색 결과
30개 안내
거리순: 기본 설정된 지도 기준으로 5km 이내 결과에 대하여 안내
< 참고. 네이버 목적지 전송 서비스 화면><참고. 스마트폰 목적지 전송 화면>
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안전보안 I 25
에어백 전개 자동 통보
불의의 사고가 나더라도 안심하세요! 차량 사고로 에어백이 전개되면 에어백
전개 신호가 블루링크 긴급구난센터로 자동 통보되어 긴급 구조 및 사고처리
를 지원해 드립니다.
서비스 특징
• 사고로 인한 에어백 전개 시, 에어백 전개 신호가 블루링크 긴급구난센터
에 전송되어 신속한 긴급 구조 및 사고 지원을 통해 고객의 안전을 보호합
니다.
•
에어백이 전개된 후에는 고객이 부상 등으로 전화를 받기 어려운 경우에도
자동으로 전화를 받으실 수 있도록 자동착신모드로 전환됩니다.
• 자동 착신 모드는 상담원이 서비스를 종료하거나 시동을 끄면 해제됩니다.
서비스 이용
• 에어백이 전개되면 블루링크 긴급구난센터로 사고가 자동 접수되고 고객
님의 차량으로 사고상황을 알아보기 위한 전화가 연결되어 상담원을 통해
119 및 보험사 등에 출동요청을 해드립니다.
참고사항
• 단말기의 개조, 탈부착, 파손 및 정비불량 등 기타 원인으로 단말기가 정
상 작동되고 있지 않은 경우에는 서비스가 제공되지 않습니다.
• 아래 예시를 포함해 에어백이 전개되지 않는 사고의 경우에는 서비스가 제
공되지 않습니다.
- 후방 충돌이나 충돌, 사이드 에어백 미장착 차량의 측면 충돌
- 사면 추돌이나 충돌(차량 앞면의 비스듬한 방향으로의 추돌이나 충돌)
- 전복, 구름 등의 기타 사유
• 차량 사고의 극심한 충격으로 차량 배터리가 파손되어 전원 공급이 차단될
경우 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
• 차량에 원격시동기 등 별도외부기기를 장착하는 경우에 사고가 발생하지 않
아도 에어백전개 신호가 잘못 전송될 수 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
에어백 전개구급차 출동
상담원과 자동 연결
안전보안
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26 I 블루링크 소개
SOS 긴급 출동
운전 중에 일어 날 수 있는 긴급한 상황에도 블루링크가 있으면 안심할 수 있
습니다. 긴급 상황 시 룸미러의
SOS 키, 또는 블루링크 센터(1899-
0606)의 ARS를 이용하시면 블루링크 긴급구난센터가 112/119, 보험사/제
휴사와 연계하여 고객의 긴급 상황을 지원해 드립니다.
서비스 특징
• SOS 콜 연결 후에는 고객이 부상 등으로 전화를 받기 어려울 경우에도 자
동으로 전화를 받을 수 있도록 자동 착신 모드로 전환됩니다.
• 자동착신모드는 상담원이 서비스를 종료하거나 차량 시동을 끄면 해제됩니다.
• 119(112) 신고의 경우 고객, 상담원, 119(112)가 3자 통화로 동시에
연결되어, 상담원을 통한 사고 위치 및 고객 정보 확인으로 신속한 출동을
지원합니다.
서비스 이용
•
•
•
•
• 룸미러의 SOS 키를 누르면 상담원과 자동 연결되어 고객님의 상황을
파악한 후 119, 긴급 봉사반 등에 출동요청을 하여 긴급상황을 지원해 드
립니다.
• 블루링크 센터(1899-0606) ARS 연결 → 2번(가입자 서비스 요청) →
(블루링크 전화번호 + #) 또는(* + 주민(법인)번호 + #) → 1번(안전보안
요청) 이용
서비스 내용
긴급 구난 서비스
사고 및 자연재해로 주행이 불가능한 경우 구난 서비스를 제공합니다. 단,
구난 서비스의 난이도나 작업 소요 시간에 따라 별도의 비용이 부과될 수 있
습니다.
긴급 견인 서비스
고장 및 사고로 주행이 불가능한 경우, 긴급 견인서비스를 제공합니다. 견인
출발지로부터 10km 까지는 무료로 제공되며, 무료견인 구간을 초과하는 경
우 별도의 비용이 부과됩니다.
긴급 주유 서비스
차량의 연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우, 휘발유 또는 경유를 3L 까지
무료로 제공해 드립니다. 단, LPG 차량은 긴급 주유 서비스가 불가능하므
로 긴급 견인 서비스를 제공합니다.
배터리 충전 서비스
고객 차량의 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우 무료충전 서비스를 제공
합니다. 고객의 의사에 따라 배터리를 교환할 경우에 발생되는 비용은 고객
이 부담하셔야 합니다.
SOS 키를 누름고객긴급상황 지원
상담원과 자동 연결
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안전보안 I 27
잠금 해제 서비스
차량의 열쇠를 잃어버렸거나 차량 내부에 두고 문을 잠근 경우 잠금 해제 서
비스를 무료로 제공합니다(단 트렁크의 잠금 장치는 제외).
타이어 교체 서비스
타이어 펑크 또는 파손으로 주행이 불가능한 경우 차량에 내장된 예비타이어
로 무료 교체해 드립니다. 단, 고객의 의사에 따라 새 타이어로 교체하는 경
우 소요되는 비용은 고객이 부담하셔야 합니다.
고객의 차량에 예비 타이어가 없거나 손상된 타이어가 2개 이상인 경우, 현
장 조치가 불가능하므로 긴급 견인 서비스를 제공합니다.
기타 현장 응급 조치
주행이 불가능한 경우에 현장에서 조치 가능한 응급조치를 무료로 제공합니다.
단 부품의 정비 또는 교환으로 인하 여 발생 하는 비용 은 고객 이 부담 하셔야
합니다.
참고사항
긴급상황의 신속한 지원을 위해 긴급상황이 아닌 정보 제공, 길안내 등의 서
비스는 블루링크 센터를 이용해 주시기 바랍니다.
블루링크에 가입되지 않은 차량은 서비스가 제공되지 않습니다.
(예: 블루링크 가입 고객이 소유한 다른 차량, 가족 차량 등)
관련법상 노상 출동작업이 불가한 지역에서는 고객의 안전을 위해 긴급견인
서비스를 제공해 드립니다.
(예: 고속도로, 자동차 전용도로 및 교량 등)
사고 견인, 문 잠김 해제, 타이어 교체, 긴급 주유, 배터리 충전은 고객의 희
망에 따라 가입하신 보험사나 블루링크 제휴사인 하이카 서비스를 통해 제공
됩니다.
보증수리를 포함한 기타 항목의 경우에는 긴급출 동 서비스 가 제공됩 니다. 이
경우 고객이 구입한 신차의 보증 내용 및 규약에 종속됩니다.
신속한 서비스를 위해 차량번호나 보험사, 긴급 연락처가 변경되면 블루링크
센터(1899-0606)로 통보하여 주시기 바랍니다.
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28 I 블루링크 소개
도난 추적
차량 도난 시 경찰에 도난 신고 확인 후 고객 차량의 위치를 파악하여 경찰과
연계하여 신속하게 찾을 수 있도록 지원하는 서비스입니다.
서비스 특징
• 차량 도난 시 블루링크 긴급구난센터에서 도난 차량의 현재 위치 및 주행 경
로등을 경찰에 실시간 제공하여 효과적이고 신속한 도난 차량 추적을 지원
합니다.
서비스 이용
도난 추적
블루링크 센터(1899-0606)로 전화를 연결한 뒤, ARS 안내에 따라 도난
추적 서비스를 선택하시면 상담원과 연결됩니다. 고객 확인 절차를 통해 경
찰 신고 접수 확인 후 도난 추적 서비스가 제공됩니다.
‘고객의 사생활 침해 및 서비스의 오남용을 방지하기 위해, 경찰에 신고 접수
되지 않은 경우에는 도난 추적 서비스가 제공되지 않습니다.’
참고사항
• 개인정보 및 위치정보 보호를 위해 경찰이 요청을 하는 경우에만 서비스가
제공됩니다.
•
블루링크 가입자에 한해서만 제공되며 이를 위해 소정의 신분확인 절차가
진행됩니다.
도난신고 1899-0606경찰차 출동 요청
상담원 접수
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안전보안 I 29
도난 경보 알림
차량 도난 경보 장치가 작동하는 경우, 이를 자동으로 감지하여 고객의 휴대전
화로 문자 메시지를 보내드립니다.
서비스 특징
• 차량의 도난 경보 장치가 작동하는 경우, 사전에 등록된 고객 휴대폰으로
문자메세지를 전송하여 줌으로써, 고객 차량의 도난 등을 예방할 수 있습
니다.
서비스 이용
도난 경보 알림
• 차량의 도난 경보 작동 시, 블루링크 긴급구난센터로 신호가 자동으로 전
송됩니다.
•
신호가 자동 접수되면, 고객의 휴대폰으로 도난 경보 작동을 알리는 문자
메시지가 전송됩니다.
참고사항
• 도난 경보 알림 서비스는 차량의 도난 경보 장치가 작동한 경우에만 제공
됩니다.
•
도난 경보 장치가 장착되지 않은 차량은 도난 경보 알림 서비스가 제공되
지 않습니다.
• 차량 도난 경보 알림은 스마트키(또는 리모컨키)로 도어를 잠근 후 스마트
키(또는 리모컨키)를 사용하지 않고 임의로 도어, 엔진 후드, 트렁크를 열
면 비상 경고등이 깜빡이고 경보음이 울리는 상황을 뜻합니다.
• 차량에 따라 일반키(또는 보조키)로 도난 경보 장치를 작동하거나 해제할
수도 있습니다.
차량도난 경보 울림고객에게 메시지 전송
블루링크 긴급구난센터
자동 감지
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30 I 블루링크 소개
블루링크 정기 점검 리포트
알아서 내차 관리를 해주고 이메일까지~ 고객 차량 상태를 정기적으로 점검하
고 이에 대한 결과를 이메일로 안내해주는 서비스입니다.
서비스 특징
• 매월 지정된 날에 자동으로 차량의 이상 유무를 점검하고 점검결과를 블루
링크 센터로 전송합니다.
• 한달 간 차량에서 수집한 정보의 분석 결과를 이메일로 전달해 드립니다.
서비스 이용
• 특별한 메뉴 조작 없이도 한달에 한 번 내 차의 상태를 확인할 수 있도록
도움을 드립니다.
• 설정된 점검일로부터 7일 내 운행 시, 해당 월의 정기점검리포트가 발송
됩니다. 점검일 기준으로 7일 내 운행하지 않는 경우 정기점검서비스는
수행되지 않습니다.
참고사항
• 정기 점검일은 개통일 기준 7일 내로 자동 설정됩니다.
• 정기점검일은 정기점검리포트에서 제공하는 블루멤버스 페이지에서 변경
할 수 있습니다.
• 고장 의심 항목은 차량 운행 상황에 따라 자동으로 소거될 수 있으며, 정비
소에서 점검을 완료하셨다면 진단 결과와 차량 상태가 다를 수 있습니다.
• 블루멤버스 홈페이지 및 블루링크 어플리케이션에서도 확인하실 수 있습
니다.
•
정기점검 리포트 수신 이메일은 홈페이지에서 변경하실 수 있습니다.
홈페이지 이용
• 블루멤버스 홈페이지(http://bluemembers.hyundai.com) → 차량
진단관리 → 정기점검 리포트 또는,
• 블루멤버스 홈페이지(http://bluemembers.hyundai.com) → 차량
관리 서비스 → 차량점검 서비스 → 차량 진단 관리 → 정기점검 리포트
블루링크 어플리케이션 이용
차량관리
정기점검 리포트