Page 25 of 50
원격제어 I 23
목적지 전송
지도에서 찾은 맛집 찾아가려고 따로 메모할 필요 없어요~ 스마트폰과 인터넷
포털의 지도에서 확인한 위치를 바로 차량의 내비게이션 목적지로 전송시켜
주는 서비스
서비스 특징
• 인터넷 포털 및 블루링크 어플리케이션에서 검색한 목적지를 내 차량으로
전송하는 서비스로, 포털 및 스마트폰에서 검색을 많이 하는 고객에게
편리한 기능을 제공하는 서비스입니다.
서비스 이용
명칭이용 방법
인터넷 포털네이버
(로그인 필요)
네이버 지도 접속 → 목적지 검색 → 목적지
선택 → 보내기 → 내비게이션 → 블루링크
전화 전화번호 → 확인 → 블루링크 시스템의
센터 수신정보 확인
블루링크
어플리케이션위치 서비스 → 목적지 전송 → 지도 검색 및 목적지 선택
→ 목적지 전송(내 차로 위치전송)
참고사항
• 포털 목적지 전송 서비스는 현대자동차와 제휴된 포털 사이트 지도
서비스에서만 사용 가능합니다.
• 현재는 네이버와 제휴되어 서비스 중입니다.
스마트폰 위치서비스(GPS) 등을 활성화 하여 내 위치 탐색 시 보다 정확한
검색 결과 확인이 가능합니다.
• 내 위치 탐색 시
정확도순: 현 위치 중심으로 검색어와 가장 유사한 검색 결과 안내(최대 30개)
거리순: 현 위치 중심으로 5km이내 결과에 대하여 안내
• 내 위치 탐색 안한 경우
정확도순: 기본 설정 된 지도 기준 으로 검색 어와 가장 유사 한 검색 결과
30개 안내
거리순: 기본 설정된 지도 기준으로 5km 이내 결과에 대하여 안내
< 참고. 네이버 목적지 전송 서비스 화면><참고. 스마트폰 목적지 전송 화면>
Page 26 of 50
24 I 블루링크 소개
에어백 전개 자동 통보
불의의 사고가 나더라도 안심하세요! 차량 사고로 에어백이 전개되면 에어백
전개 신호가 블루링크 긴급구난센터로 자동 통보되어 긴급 구조 및 사고처리를
지원해 드립니다.
서비스 특징
• 사고로 인한 에어백 전개 시, 에어백 전개 신호가 블루링크 긴급구난센터에
전송되어 신속한 긴급 구조 및 사고 지원을 통해 고객의 안전을 보호합니다.
• 에어백이 전개된 후에는 고객이 부상 등으로 전화를 받기 어려운 경우에도
자동으로 전화를 받으실 수 있도록 자동착신모드로 전환됩니다.
• 자동 착신 모드는 상담원이 서비스를 종료하거나 시동을 끄면 해제됩니다.
서비스 이용
• 에어백이 전개 되면 블루 링크 긴급 구난센터로 사고 가 자동 접수 되고
고객님의 차량으로 사고상황을 알아보기 위한 전화가 연결되어 상담원을
통해 119 및 보험사 등에 출동요청을 해드립니다.
참고사항
• 단말기의 개조, 탈부착, 파손 및 정비불량 등 기타 원인으로 단말기가
정상 작동되고 있지 않은 경우에는 서비스가 제공되지 않습니다.
• 아래 예시를 포함해 에어백이 전개되지 않는 사고의 경우에는 서비스가
제공되지 않습니다.
- 후방 충돌이나 충돌, 사이드 에어백 미장착 차량의 측면 충돌
- 사면 추돌이나 충돌(차량 앞면의 비스듬한 방향으로의 추돌이나 충돌)
- 전복, 구름 등의 기타 사유
• 차량 사고의 극심한 충격으로 차량 배터리가 파손되어 전원 공급이 차단될
경우 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
• 차량에 원격시동기 등 별도외부기기를 장착하는 경우에 사고가 발생하지
않아도 에어백전개 신호가 잘못 전송될 수 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
에어백 전개구급차 출동
상담원과 자동 연결
안전보안
Page 27 of 50
안전보안 I 25
SOS 긴급 출동
운전 중에 일어 날 수 있는 긴급한 상황에도 블루링크가 있으면 안심할 수
있습니다. 긴급 상황 시 룸미러의
SOS 키, 또는 블루링크 센터(1899-
0606)의 ARS를 이용하시면 블루링크 긴급구난센터가 112/119, 보험사/
제휴사와 연계하여 고객의 긴급 상황을 지원해 드립니다.
서비스 특징
• SOS 콜 연결 후에는 고객이 부상 등으로 전화를 받기 어려울 경우에도
자동으로 전화를 받을 수 있도록 자동 착신 모드로 전환됩니다.
• 자동착신모드는 상담원이 서비스를 종료하거나 차량 시동을 끄면 해제됩니다.
• 119(112) 신고의 경우 고객, 상담원, 119(112)가 3자 통화로 동시에
연결되어, 상담원을 통한 사고 위치 및 고객 정보 확인으로 신속한 출동을
지원합니다.
서비스 이용
•
•
•
•
• 룸미러의 SOS 키를 누르면 상담원과 자동 연결되어 고객님의 상황을
파악한 후 119, 긴급 봉사반 등에 출동요청을 하여 긴급상황을 지원해
드립니다.
• 블루링크 센터(1899-0606) ARS 연결 → 2번(가입자 서비스 요청) →
(블루링크 전화번호 + #) 또는(* + 주민(법인)번호 + #) → 1번(안전보안
요청) 이용
서비스 내용
긴급 구난 서비스
사고 및 자연재해로 주행이 불가능한 경우 구난 서비스를 제공합니다. 단,
구난 서비스의 난이도나 작업 소요 시간에 따라 별도의 비용이 부과될 수
있습니다.
긴급 견인 서비스
고장 및 사고로 주행이 불가능한 경우, 긴급 견인서비스를 제공합니다. 견인
출발지로부터 10km 까지는 무료로 제공되며, 무료견인 구간을 초과하는
경우 별도의 비용이 부과됩니다.
긴급 주유 서비스
차량의 연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우, 휘발유 또는 경유를 3 L까지
무료로 제공해 드립니다. 단, LPG 차량은 긴급 주유 서비스가 불가능하므로
긴급 견인 서비스를 제공합니다.
배터리 충전 서비스
고객 차량의 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우 무료충전 서비스를 제공
합니다. 고객의 의사에 따라 배터리를 교환할 경우에 발생되는 비용은 고객이
부담하셔야 합니다.
SOS 키를 누름고객긴급상황 지원
상담원과 자동 연결
Page 28 of 50
26 I 블루링크 소개
잠금 해제 서비스
차량의 열쇠를 잃어버렸거나 차량 내부에 두고 문을 잠근 경우 잠금 해제
서비스를 무료로 제공합니다(단 트렁크의 잠금 장치는 제외).
타이어 교체 서비스
타이어 펑크 또는 파손으로 주행이 불가능한 경우 차량에 내장된 예비타이어로
무료 교체해 드립니다. 단, 고객의 의사에 따라 새 타이어로 교체하는 경우
소요되는 비용은 고객이 부담하셔야 합니다.
고객의 차량에 예비 타이어가 없거나 손상된 타이어가 2개 이상인 경우,
현장 조치가 불가능하므로 긴급 견인 서비스를 제공합니다.
기타 현장 응급 조치
주행이 불가능한 경우에 현장에서 조치 가능한 응급조치를 무료로 제공합니다.
단 부품의 정비 또는 교환으로 인하 여 발생 하는 비용 은 고객 이 부담 하셔야
합니다.
참고사항
긴급상황의 신속한 지원 을 위해 긴급 상황이 아닌 정보 제공 , 길안 내 등의
서비스는 블루링크 센터를 이용해 주시기 바랍니다.
블루링크에 가입되지 않은 차량은 서비스가 제공되지 않습니다.
(예: 블루링크 가입 고객이 소유한 다른 차량, 가족 차량 등)
관련법상 노상 출동작업이 불가한 지역에서는 고객의 안전을 위해 긴급 견인
서비스를 제공해 드립니다.
(예: 고속도로, 자동차 전용도로 및 교량 등)
사고 견인, 문 잠김 해제, 타이어 교체, 긴급 주유, 배터리 충전은 고객의
희망에 따라 가입하신 보험 사나 블루 링크 제휴 사인 하이 카 서비 스를 통해
제공됩니다.
보증수리를 포함한 기타 항목의 경우에 는 긴급출 동 서비스 가 제공됩 니다. 이
경우 고객이 구입한 신차의 보증 내용 및 규약에 종속됩니다.
신속한 서비스를 위해 차량번호나 보험사, 긴급 연락처가 변경되면 블루링크
센터(1899-0606)로 통보하여 주시기 바랍니다.
Page 29 of 50
안전보안 I 27
도난 추적
차량 도난 시 경찰에 도난 신고 확인 후 고객 차량의 위치를 파악하여 경찰과
연계하여 신속하게 찾을 수 있도록 지원하는 서비스입니다.
서비스 특징
• 차량 도난 시 블루링크 긴급구난센터에서 도난 차량의 현재 위치 및 주행
경로 등을 경찰에 실시간 제공하여 효과적이고 신속한 도난 차량 추적을
지원합니다.
서비스 이용
도난 추적
블루링크 센터(1899-0606)로 전화를 연결한 뒤, ARS 안내에 따라 도난
추적 서비스를 선택하시면 상담원과 연결됩니다. 고객 확인 절차를 통해
경찰 신고 접수 확인 후 도난 추적 서비스가 제공됩니다.
‘고객의 사생활 침해 및 서비스의 오남용을 방지하기 위해, 경찰에 신고 접수
되지 않은 경우에는 도난 추적 서비스가 제공되지 않습니다.’
참고사항
• 개인정보 및 위치정보 보호를 위해 경찰이 요청을 하는 경우에만 서비스가
제공됩니다.
•
블루링크 가입자에 한해서만 제공되며 이를 위해 소정의 신분확인 절차가
진행됩니다.
도난신고 1899-0606경찰차 출동 요청
상담원 접수
Page 30 of 50
28 I 블루링크 소개
도난 경보 알림
차량 도난 경보 장치가 작동하는 경우, 이를 자동으로 감지하여 고객의
휴대전화로
문자 메시지를 보내드립니다.
서비스 특징
• 차량의 도난 경보 장치가 작동하는 경우, 사전에 등록된 고객 휴대폰으로
문자메세지를 전송 하여 줌으 로써, 고객 차량 의 도난 등을 예방 할 수
있습니다.
서비스 이용
도난 경보 알림
• 차량의 도난 경보 작동 시, 블루링크 긴급구난센터로 신호가 자동으로
전송됩니다.
•
신호가 자동 접수되면, 고객의 휴대폰으로 도난 경보 작동을 알리는 문자
메시지가 전송됩니다.
참고사항
• 도난 경보 알림 서비스는 차량의 도난 경보 장치가 작동한 경우에만 제공
됩니다.
• 도난 경보 장치가 장착되지 않은 차량은 도난 경보 알림 서비스가 제공되지
않습니다.
• 차량 도난 경보 알림은 스마트키(또는 리모컨키)로 도어를 잠근 후 스마트키
(또는 리모컨키)를 사용하지 않고 임의로 도어, 엔진 후드, 트렁크를 열면
비상 경고등이 깜빡이고 경보음이 울리는 상황을 뜻합니다.
• 차량에 따라 일반키(또는 보조키)로 도난 경보 장치를 작동하거나 해제할
수도 있습니다.
차량도난 경보 울림고객에게 메시지 전송
블루링크 긴급구난센터
자동 감지
Page 31 of 50
안전보안 I 29
부주의 운전 알림
부주의 운전 경보 시스템 작동 중 경보가 발생할 경우, 이를 자동으로 감지하여
운전에 집중할 수 있도록 블루링크 상담원과 직접 전화 연결되는 서비스입니다.
서비스 특징
• 차량의 부주의 운전 경보 시스템 작동 중 경보가 발생할 경우, 고객의
차량과 블루링크 상담원이 직접 전화를 연결함으로써, 대화를 통한 졸음
방지 및 휴게소 안내 등을 통해, 부주의 운전에 의한 사고를 미연에 예방할
수 있습니다.
서비스 이용
부주의 운전 알림
• 차량의 부주의 운전 경보 시스템 경보 시, 계기판 및 단말에 운전 부주의
상태에 대한 알림이 표시됩니다.
• 운전 부주의 상태로 인식될 경우, 블루링크 긴급 구난 센터에 자동 감지되어,
고객의 차량과 블루링크 상담원이 전화로 직접 연결됩니다.
참고사항
• 부주의 운전 알림 서비스는 차량의 부주의 운전 경보 시스템(DAA)이 작동 중
경보가 발생할 경우(주의 운전상태: 나쁨_AA Level = 0)에만 제공됩니다.
※ DAA는 Driver Attention Alert의 약자입니다.
• 부주의 운전 경보 시스템(DAA)가 장착되지 않은 차량은 부주의 운전 알림
서비스가 제공되지 않습니다.
Z ZZZ
부주의 운전 상태 검출휴식 권고 메시지 및 상담원 연결
계기판을 통해 부주의
운전 경보 알림
Page 32 of 50
30 I 블루링크 소개
블루링크 정기 점검 리포트
알아서 내차 관리를 해주고 이메일까지~ 고객 차량 상태를 정기적으로 점검하고
이에 대한 결과를 이메일로 안내해주는 서비스입니다.
서비스 특징
• 매월 지정된 날에 자동으로 차량의 이상 유무를 점검하고 점검결과를
블루링크 센터로 전송합니다.
• 한달 간 차량에서 수집한 정보의 분석 결과를 이메일로 전달해 드립니다.
서비스 이용
• 특별한 메뉴 조작 없이도 한달에 한 번 내 차의 상태를 확인할 수 있도록
도움을 드립니다.
• 설정된 점검일로부터 7일 내 운행 시, 해당 월의 정기점검리포트가 발송
됩니다. 점검일 기준으로 7일 내 운행하지 않는 경우 정기점검서비스는
수행되지 않습니다.
참고사항
• 정기 점검일은 개통일 기준 7일 내로 자동 설정됩니다.
• 정기 점검일은 정기점검리포트에서 제공하는 블루멤버스 페이지에서 변경할
수 있습니다.
• 고장 의심 항목은 차량 운행 상황에 따라 자동으로 소거될 수 있으며,
정비소에서 점검을 완료하셨다면 진단 결과와 차량 상태가 다를 수 있습니다.
• 블루멤버스 홈페이지 및 블루링크 어플리케이션에서도 확인하실 수
있습니다.
•
정기점검 리포트 수신 이메일은 홈페이지에서 변경하실 수 있습니다.
홈페이지 이용
• 블루멤버스 홈페이지(http://bluemembers.hyundai.com) →
차량진단관리 → 정기점검 리포트 또는,
• 블루멤버스 홈페이지(http://bluemembers.hyundai.com) →
차량 관리 서비스 → 차량점검 서비스 → 차량 진단 관리 → 정기점검 리포트
블루링크 어플리케이션 이용
차량관리
정기점검 리포트
