Black plate (587,1)
Assistance à la clientèle (Canada)
qProcessus de révision“satisfaction-client”
Votre entière satisfaction est des plus importante pour Mazda. Tous les concessionnaires
agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour maintenir votre
véhicule en parfait état. D'après notre expérience, toute question, problème ou plainte
concernant le fonctionnement de votre Mazda ou toute autre transaction de service en
général sont le plus efficacement réglés par votre concessionnaire. Si la procédure normale
du concessionnaire ne suffit pas à vous donner satisfaction, nous vous recommandons de
suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Expliquez votre problème à un membre de la direction du concessionnaire. Si le problème
a déjà été présenté au gérant du service, entrez en contact avec le propriétaire ou le gérant
général de l'établissement.
qETAPE 2: Adressez-vous au bureau régional Mazda
Si vous nécessitez plus d'aide, demandez au gérant du service du concessionnaire de vous
mettre en contact avec le représentant local de Mazda pour le service. Ou contactez le
bureau régional de Mazda Canada Inc. pour de tels arrangements. L'adresse et le numéro de
téléphone des bureaux régionaux sont indiqués (page 8-9).
qETAPE 3: Adressez-vous au département des relations publiques de Mazda
Si vous n'êtes pas complètement satisfait, contactez le département des relations publiques,
Mazda Canada Inc., 55 Vogell Road, Richmond Hill, Ontario, L4B 3K5 Canada, Tél.: 1
(800) 263-4680.
Donnez-leur les renseignements suivants:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (VIN). Voir les pages“Etiquettes d'informations
sur le véhicule”de la section 9 de ce manuel pour l'emplacement de ce numéro.
4. La date d'achat
5. Le kilométrage actuel
6. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
7. La nature de votre problème et/ou la cause de votre insatisfaction
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-7
Mazda6_8EA3-EC-14K_Edition2 Page587
Monday, February 9 2015 10:39 AM
Form No.8EA3-EC-14K
Black plate (590,1)
Assistance à la clientèle (Puerto Rico)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. C'est pourquoi tous les
concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour
maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n'a pas été réglé par
le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES
VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez
alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l'établissement.
qETAPE 2
Si après avoir suivi l'ETAPE 1, vous pensez avoir besoin d'une assistance supplémentaire,
veuillez contacter le représentant local de Mazda (indiqué à la page suivante).
Veuillez nous fournir l'information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions
8-10
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
Mazda6_8EA3-EC-14K_Edition2 Page590
Monday, February 9 2015 10:39 AM
Form No.8EA3-EC-14K
Black plate (591,1)
Assistance à la clientèle (Mexique)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. Nous sommes ici pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
qAdressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème.
lSi votre problème n'a pas été réglé par le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA
CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE
ou le GERANT DES PIECES, veuillez alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou
le PROPRIETAIRE de l'établissement.
lS'il devient nécessaire de faire modifier les composants ou le système de câblage du
système de retenue supplémentaire pour accommoder une personne avec certaines
conditions médicales selon l'avis d'un médecin certifié; contactez votre concessionnaire
afin d'éviter de perdre la garantie de votre véhicule ce qui se produirait si un tiers
embauché par le client effectue des modifications nécessaires à ce système.
Visiter: www.MazdaMexico.com.mx
Les réponses à de nombreuses questions, telles que comment localiser ou entrer en contact
avec un concessionnaire Mazda local au Mexique, peuvent y être trouvées.
Courriel: cliquer sur“Contactanos”en haut de la page à www.MazdaMexico.com.mx
En téléphonant au: 01 800 01 MAZDA (62932)
Par courrier à:
Attention: Assistance à la clientèle
Mazda Motor de Mexico
Mario Pani #150, PB Col. Lomas de Santa Fe
Mexico, D.F. C.P. 05300
Del. Cuajimalpa de Morelos
Tél: Assistance à la clientèle
01 800 01 MAZDA (62932).
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-11
Mazda6_8EA3-EC-14K_Edition2 Page591
Monday, February 9 2015 10:39 AM
Form No.8EA3-EC-14K
Black plate (643,1)
qAmpoules
Eclairage extérieur
AmpouleCatégorie
Puissance en watt UNECE
*1(SAE)
PharesHalogèneFeux de route 60 HB3 (9005)
Feux de croisement 55 H11 (H11)
LEDFeux de route LED
*2―(―)
Feux de croisement LED*2―(―)
Feux de position diurnesAvec phares à
ampoules halogènes60 HB3 (9005)
Avec phares à LED LED
*2―(―)
Clignotants avant/Feux de
stationnement
(Feux de position avant)Avec phares à
ampoules halogènes27/8―(#7444NA)
Clignotants avant/Feux de position
avantAvec phares à LED 27/8―(#7444NA)
Antibrouillards
íLED*2―(―)
Signature lumineuse des ailes LED*2―(―)
Clignotants latéraux LED*2―(―)
Feu de freinage auxiliaire LED*2―(―)
Clignotants arrière 21 WY21W (7443NA)
Feux de position arrièreAvec phares à
ampoules halogènes5 W5W (―)
Avec phares à LED LED
*2―(―)
Feux de freinage/Feux arrière LED*2―(―)
Feux arrièreAvec phares à
ampoules halogènes5 W5W (―)
Avec phares à LED LED
*2―(―)
Feux de recul 21 W21W (7440)
Feux de plaque d'immatriculation 5 W5W (―)
*1 UNECE signifie la Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (United Nations Economic
Commission for Europe).
*2 LED est l'abréviation de Light Emitting Diode (diode électroluminescente).
Spécifications
9-7íCertains modèles. Mazda6_8EA3-EC-14K_Edition2 Page643
Monday, February 9 2015 10:39 AM
Form No.8EA3-EC-14K
Black plate (644,1)
Eclairage de l'habitacle
AmpouleCatégorie
Puissance en watt UNECE
*1
Eclairage de coffre 3―
Eclairage au pavillon
(Avant)/Lampes de lectureType à ampoule 8―
Type à LED LED
*2―
Lampes de lecture arrièreType à ampoule 8―
Type à LED LED
*2―
Eclairages de courtoisie 5―
Eclairages de miroir de pare-soleil
í2―
*1 UNECE signifie la Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (United Nations Economic
Commission for Europe).
*2 LED est l'abréviation de Light Emitting Diode (diode électroluminescente).
qPneus
REMARQUE
Les pneus montés sont ceux qui correspondent le mieux aux besoins du châssis du véhicule.
Lors du remplacement des pneus, Mazda recommande de les remplacer par des pneus du même type
que ceux montés à l'origine. Pour plus de détails, s'adresser à un concessionnaire agréé Mazda.
Vérifier l'étiquette de pressions de gonflage des pneus pour la taille des pneus et leur
pression de gonflage.
Se référer à Pression de gonflage des pneus à la page 6-44.
Après avoir ajusté la pression des pneus, l'initialisation du système de surveillance de la
pression des pneus est obligatoire pour que le système fonctionne normalement.
Se référer à Initialisation du système de surveillance de la pression des pneus à la page
4-166.
Roue de secours standard
(Etats-Unis et Canada)
Taille de pneuPression de gonflage
Avant Arrière
P225/55R17 95V 250 kPa (36 psi) 250 kPa (36 psi)
P225/45R19 92W 240 kPa (35 psi) 240 kPa (35 psi)
(Mexique)
Taille de pneuPression de gonflage
Jusqu'à 3 personnes―A pleine charge
225/55R17 97VAvant 230 kPa (2,3 bar, 33 psi) 250 kPa (2,5 bar, 36 psi)
Arrière 230 kPa (2,3 bar, 33 psi) 320 kPa (3,2 bar, 46 psi)
225/45R19 92WAvant 230 kPa (2,3 bar, 33 psi) 250 kPa (2,5 bar, 36 psi)
Arrière 230 kPa (2,3 bar, 33 psi) 320 kPa (3,2 bar, 46 psi)
Poids d'une personne: environ 75 kg
9-8íCertains modèles.
Spécifications
Mazda6_8EA3-EC-14K_Edition2 Page644
Monday, February 9 2015 10:39 AM
Form No.8EA3-EC-14K
Black plate (662,1)
I
i-ACTIVSENSE ............................. 4-103
Alerte de circulation transversale à
l'arrière (RCTA) ....................... 4-126
Assistance au freinage intelligent
(SBS) ........................................ 4-146
Assistance de freinage intelligent
Ville (SCBS) ............................ 4-141
Caméra de détection avant
(FSC) ........................................ 4-149
Caméras et capteurs ................. 4-104
Capteur laser (avant) ................ 4-155
Capteur radar (avant) ............... 4-152
Capteurs radar (arrière) ............ 4-157
Commande de croisière radar Mazda
(MRCC) ................................... 4-131
Système d'assistance de
reconnaissance de distance
(DRSS) ..................................... 4-122
Système de commande des feux de
route (HBC) ............................. 4-107
Système de suivi de voie
(LDWS) .................................... 4-110
Système de surveillance des angles
morts (BSM) ............................ 4-116
Système d'éclairage avant adaptatif
(AFS) ....................................... 4-106
Technologie de sécurité
active ........................................ 4-103
Technologie de sécurité pré-
collision .................................... 4-104
i-ELOOP ........................................... 4-94
Affichage .................................... 4-94
Avertisseur sonore i-ELOOP ...... 7-38
Immatriculation du véhicule à
l'étranger ............................................ 8-18
Immobilisation
Crochet ....................................... 7-22
Information sur l'étiquette ................... 9-2
I
Informations essentielles ..................... 6-2
Informations relatives aux pneus ...... 8-25
J
Jauges ................................................ 4-11
L
La batterie est faible .......................... 7-15
Démarrage avec batterie de
secours ....................................... 7-15
Lampes de lecture ........................... 5-138
Lave-glace de pare-brise ................... 4-76
Lève-vitre électrique ......................... 3-36
Levier intérieur de déverrouillage du
coffre ................................................. 3-25
Liquide
Frein/Embrayage ........................ 6-33
Lave-glace .................................. 6-33
Liquides
Classification ................................ 9-4
Lubrification de la carrosserie ........... 6-34
Lunette arrière
Désembueur de lunette arrière .... 4-76
M
Miroirs de pare-soleil ...................... 5-137
Mode direct ....................................... 4-63
Moniteur d'économie de carburant .... 4-97
Affichage de la Consommation de
carburant .................................... 4-98
Affichage de l'État des
commandes ................................ 4-98
Met fin à l'affichage d'écran ....... 4-99
Montre .............................................. 5-26
10-6
Index
Mazda6_8EA3-EC-14K_Edition2 Page662
Monday, February 9 2015 10:39 AM
Form No.8EA3-EC-14K
Black plate (664,1)
R
Radio satellite ................................... 5-47
Régulateur de vitesse de croisière.... 4-159
Remorquage
Attelage d'une remorque ............ 3-56
Remorquage récréatif ................. 3-56
Remorquage d'urgence
Crochets d'immobilisation .......... 7-22
Description du remorquage ........ 7-21
Remorquage récréatif ........................ 3-56
Remplacement
Ampoules ................................... 6-48
Essuie-glace ............................... 6-35
Fusible ........................................ 6-59
Pile de la clé ............................... 6-40
Pneus .......................................... 6-45
Roue ........................................... 6-47
Rétroviseur intérieur .......................... 3-34
Rétroviseurs
Rétroviseur intérieur ................... 3-34
Rodage .............................................. 3-48
Roue de secours .................................. 7-5
S
Sélection de conduite ...................... 4-100
Serrures des portières ........................ 3-11
Siège
Mémorisation de la position du siège
(Siège du conducteur) .................. 2-8
Siège arrière ...................................... 2-11
Siège avant .......................................... 2-5
Sièges
Appuie-tête ................................. 2-13
Chauffage de siège ....................... 2-7
Siège arrière ............................... 2-11
Siège avant ................................... 2-5
Signalement des problèmes de
sécurité .............................................. 8-14
S
Spécifications ...................................... 9-4
Surcharge .......................................... 3-54
Surchauffe ......................................... 7-19
Système antipollution ....................... 3-28
Système antivol ................................. 3-44
Système audio
Antenne ...................................... 5-13
Commande audio au volant ....... 5-57
Conseils d'utilisation du système
audio .......................................... 5-13
Ensemble audio (Type A) .......... 5-23
Ensemble audio (Type B) ........... 5-35
Mode AUX/USB/iPod .............. 5-59
Radio satellite ............................. 5-47
Système d'antiblocage de frein
(ABS) ................................................ 4-90
Système d'assistance de reconnaissance de
distance (DRSS) .............................. 4-122
Système de commande de
température ......................................... 5-2
Conseils d'utilisation .................... 5-2
Fonctionnement des bouches
d'aération ...................................... 5-3
Spécifications relatives à
l'essence ....................................... 9-6
Type entièrement automatique ..... 5-9
Type manuel ................................. 5-5
Système de commande de traction
(TCS) ................................................ 4-91
Système de commande des feux de route
(HBC) ............................................. 4-107
Système de sécurité
Système antivol .......................... 3-44
Système d'immobilisation .......... 3-42
Système de suivi de voie (LDWS)... 4-110
Interrupteur LDWS .................. 4-113
Système de surveillance de pression des
pneus ............................................... 4-164
10-8
Index
Mazda6_8EA3-EC-14K_Edition2 Page664
Monday, February 9 2015 10:39 AM
Form No.8EA3-EC-14K
Black plate (665,1)
S
Système de surveillance des angles morts
(BSM) ............................................. 4-116
Système de télécommande
HomeLink ......................................... 4-79
Système d'éclairage avant adaptatif
(AFS) .............................................. 4-106
Système d'éclairage départ maison .... 4-69
Système d'éclairage retour maison .... 4-69
Système d'entrée éclairée ................ 5-140
Système d'immobilisation ................. 3-42
Système d'ouverture à
télécommande ............................. 3-3, 3-9
Systèmes de coussin d'air .................. 2-46
Systèmes de retenue supplémentaire à
coussins d'air
Composants du système de retenue
supplémentaire ........................... 2-54
Contrôle ..................................... 2-70
Critères de déploiement des coussins
d'air SRS .................................... 2-60
Explication du fonctionnement des
coussins d'air SRS ...................... 2-56
Limites du coussin d'air SRS ..... 2-62
Système de classification de
l'occupant du siège du passager
avant ........................................... 2-64
T
Tapis de plancher .............................. 3-50
Télécommande .................................... 3-5
Téléphones cellulaires ....................... 8-20
T
Témoins
Anomalie de la direction
assistée ....................................... 4-37
Assistance de freinage intelligent
Ville (SCBS) .............................. 4-47
Assistance de freinage intelligent
Ville (SCBS) OFF ...................... 4-47
Clignotants et feux de détresse ... 4-48
Commande de croisière radar Mazda
(MRCC) ..................................... 4-49
Croisière ..................................... 4-50
DSC OFF .................................... 4-46
Faible température du liquide de
refroidissement du moteur .......... 4-47
Feux de route ............................. 4-48
Fonctionnement de la pédale de
frein ............................................ 4-33
HBC ........................................... 4-45
i-ELOOP ..................................... 4-47
KEY ............................................ 4-43
LDWS ........................................ 4-36
LDWS OFF ................................ 4-36
Position de plage de boîte de
vitesse ......................................... 4-48
Sécurité ...................................... 4-49
Sélection du mode ...................... 4-48
Surveillance des angles morts
(BSM) OFF ................................ 4-50
TCS/DSC ................................... 4-46
Toit ouvrant transparent .................... 3-39
V
Vérification du niveau de liquide de frein/
embrayage ......................................... 6-33
Vérification du niveau de liquide de
refroidissement .................................. 6-30
Index
10-9
Mazda6_8EA3-EC-14K_Edition2 Page665
Monday, February 9 2015 10:39 AM
Form No.8EA3-EC-14K