2013 MAZDA MODEL 6 ECO mode

2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions
Si vous demeurez en dehors des Etats-Unis, veuillez contacter le distributeur Mazda le plus
proche.
qETAPE 3: Contactez Better Business Bureau (BBB)
Mazda North American Operations est bien conscient du fait que, pour certains problèmes,
il peut être impossible d'arriver à un accord réciproque. Comme mesure finale permettant
d'assurer que vos inquiétudes sont prises en compte équitablement, Mazda North American
Operations a accepté de participer à un programme de règlement des conflits administré par
le système Better Business Bureau (BBB), sans aucun frais pour vous les clients.
BBB AUTO LINE tâche, avec les clients et le fabricant, d'essayer de trouver une résolution
mutuellement acceptable des problèmes liés aux garanties. Si le BBB ne parvient pas à
faciliter le règlement du problème, il organisera une audience sans complications de
procédure devant un arbitre.
Vous devez avoir recours à BBB AUTO LINE avant d'exercer des droits ou de rechercher
des remèdes légaux sous la loi fédérale Magnuson-Moss Warranty Act (loi relative à la
protection des consommateurs), 15 U.S.C. § 2301 et seq. Dans la mesure permise par la loi
“Lemon Law”de l'état concerné, vous devez aussi avoir recours à BBB AUTO LINE avant
d'exercer des droits ou de rechercher des remèdes légaux sous la loi“Lemon Law”. Si vous
avez choisi de rechercher des remèdes légaux qui ne sont pas créés par la loi Magnuson-
Moss Warranty Act ou par la loi“Lemon Law”de l'état concerné, il ne vous est pas
nécessaire d'avoir d'abord recours à BBB AUTO LINE.
Le processus entier prend normalement 40 jours ou moins. La décision de médiation ne lie
ni vous-même, ni Mazda, sauf si vous acceptez la décision. Pour plus de détails concernant
BBB AUTO LINE, y compris les normes d'éligibilité actuelles, veuillez téléphoner au 1-
800-955-5100, ou vous rendre sur le site Web de BBB, à www.lemonlaw.bbb.org.
L'engagement total pour la satisfaction des clients est plus qu'une simple formule chez
Mazda. Nous espérons satisfaire directement chacun de nos clients; mais si jamais une de
nos décisions pose un problème, Mazda croit qu'en offrant une méthode rapide, équitable et
gratuite, telle que BBB AUTO LINE, Mazda pourra tenir son engagement de toujours faire
au mieux pour nos clients!
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
9-3
Mazda6_8CJ3-EC-12C_Edition1 Page513
Wednesday, February 8 2012 9:49 AM
Form No.8CJ3-EC-12C

Assistance à la clientèle (Canada)
qProcessus de révision“satisfaction-client”
Votre entière satisfaction est des plus importante pour Mazda. Tous les concessionnaires
agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour maintenir votre
véhicule en parfait état. D'après notre expérience, toute question, problème ou plainte
concernant le fonctionnement de votre Mazda ou toute autre transaction de service en
général sont le plus efficacement réglés par votre concessionnaire. Si la procédure normale
du concessionnaire ne suffit pas à vous donner satisfaction, nous vous recommandons de
suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Expliquez votre problème à un membre de la direction du concessionnaire. Si le problème
a déjà été présenté au gérant du service, entrez en contact avec le propriétaire ou le gérant
général de l'établissement.
qETAPE 2: Adressez-vous au bureau régional Mazda
Si vous nécessitez plus d'aide, demandez au gérant du service du concessionnaire de vous
mettre en contact avec le représentant local de Mazda pour le service. Ou contactez le
bureau régional de Mazda Canada Inc. pour de tels arrangements. L'adresse et le numéro de
téléphone des bureaux régionaux sont indiqués (page 9-9).
qETAPE 3: Adressez-vous au département des relations publiques de Mazda
Si vous n'êtes pas complètement satisfait, contactez le département des relations publiques,
Mazda Canada Inc., 55 Vogell Road, Richmond Hill, Ontario, L4B 3K5 Canada, Tél.: 1
(800) 263-4680.
Donnez-leur les renseignements suivants:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (VIN). Voir les pages“Etiquettes d'informations
sur le véhicule”de la section 10 de ce manuel pour l'emplacement de ce numéro.
4. La date d'achat
5. Le kilométrage actuel
6. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
7. La nature de votre problème et/ou la cause de votre insatisfaction
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
9-7
Mazda6_8CJ3-EC-12C_Edition1 Page517
Wednesday, February 8 2012 9:49 AM
Form No.8CJ3-EC-12C

Assistance à la clientèle (Puerto Rico)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. C'est pourquoi tous les
concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour
maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n'a pas été réglé par
le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES
VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez
alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l'établissement.
qETAPE 2
Si après avoir suivi l'ETAPE 1, vous pensez avoir besoin d'une assistance supplémentaire,
veuillez contacter le représentant local de Mazda (indiqué à la page suivante).
Veuillez nous fournir l'information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions
9-10
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
Mazda6_8CJ3-EC-12C_Edition1 Page520
Wednesday, February 8 2012 9:49 AM
Form No.8CJ3-EC-12C

Assistance à la clientèle (Mexique)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. Nous sommes ici pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
qAdressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème.
lSi votre problème n'a pas été réglé par le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA
CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE
ou le GERANT DES PIECES, veuillez alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou
le PROPRIETAIRE de l'établissement.
lS'il devient nécessaire de faire modifier les composants ou le système de câblage du
système de retenue supplémentaire pour accommoder une personne avec certaines
conditions médicales selon l'avis d'un médecin certifié; contactez votre concessionnaire
afin d'éviter de perdre la garantie de votre véhicule ce qui se produirait si un tiers
embauché par le client effectue des modifications nécessaires à ce système.
Visiter: www.MazdaMexico.com.mx
Les réponses à de nombreuses questions, telles que comment localiser ou entrer en contact
avec un concessionnaire Mazda local au Mexique, peuvent y être trouvées.
Courriel: cliquer sur“Contactanos”en haut de la page à www.MazdaMexico.com.mx
En téléphonant au: 01 800 01 MAZDA (62932)
Par courrier à:
Attention: Assistance à la clientèle
Mazda Motor de Mexico
Mario Pani #150, PB Col. Lomas de Santa Fe
Mexico, D.F. C.P. 05300
Del. Cuajimalpa de Morelos
Tél: Assistance à la clientèle
01 800 01 MAZDA (62932).
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
9-11
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Form No.8CJ3-EC-12C

qAmpoules
Eclairage extérieur
AmpouleCatégorie
Puissance en watt ECE R (SAE)
PharesFeux de route 60 HB3 (#9005)
Feux de
croise-
mentHalogène 55 H7 (H7)
A décharge
en xénon35 D2S (D2S)
Clignotants avant/Feux de stationnement 28/8―(#7444NA)
Antibrouillards
í55 H11 (H11)
Feux de position avant 4,9―(#168)
Clignotants latéraux
(intégrés aux rétroviseurs extérieurs)
íLED*1―(―)
Feu de freinage auxiliaire LED
*1―(―)
Clignotants arrière 26,9―(#3.757A)
Feux de freinage/Feux arrière
(Feux de position arrière)26,9/6,7―(#3.057A)
LED
*1―(―)
Feux de recul 17,9 W16W (#921)
Feux de plaque d'immatriculation 4,8―(194)
Lumière d'éclairage
du sol
í
Rétroviseurs extérieurs
rétractables5,0―(―)
Rétroviseurs extérieurs
non rétractables5,5―(―)
*1 LED est l'abréviation de Light Emitting Diode (diode électroluminescente)
Eclairage de l'habitacle
AmpouleCatégorie
Puissance en watt ECE R
Eclairage de coffre 3―
Eclairage au pavillon/Lampes de lecture
(Avant)8―
Eclairage au pavillon (Arrière) 10―
Eclairages de courtoisie 5 W5W
Eclairages de miroir de pare-soleil 2,1―
qPneus
REMARQUElLes pneus montés sont ceux qui correspondent le mieux aux besoins du châssis du véhicule.
Lors du remplacement des pneus, Mazda recommande de les remplacer par des pneus du même
type que ceux montés à l'origine. Pour plus de détails, s'adresser à un concessionnaire agréé
Mazda.
lLors du remplacement des pneus, bien vérifier que le système TPMS fonctionne. (page 5-31)
Spécifications
10-7íCertains modèles. Mazda6_8CJ3-EC-12C_Edition1 Page563
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Form No.8CJ3-EC-12C

A
Affichage de la température
extérieure .......................................... 5-44
Affichage d'informations ................ 6-157
Affichage audio ........................ 6-158
Affichage de commande
température .............................. 6-158
Fonctions de l'affichage
d'informations .......................... 6-157
Montre ...................................... 6-158
Ordinateur de bord ................... 6-158
Ampoules
Remplacement ............................ 8-40
Spécifications ............................. 10-7
Antenne ............................................. 6-17
Antibrouillards .................................. 5-74
Assistance à la clientèle ...................... 9-2
Attelage d'une remorque ................... 4-14
Audio Bluetooth® (Type A) ............. 6-83
Audio Bluetooth® (Type B) ............. 6-94
Avant de démarrer le moteur ............... 4-5
Avant d'entrer dans le véhicule .... 4-5
De l'intérieur du véhicule ............. 4-5
Avertisseur ........................................ 5-79
Avertisseurs sonores
Avertissement de verrouillage de la
direction électronique ................. 5-67
Avertissement du système
surveillance des angles morts ..... 5-67
Avertisseur de ceinture de
sécurité ....................................... 5-66
Avertisseur de surveillance de
pression des pneus ..................... 5-66
Rappel de clé au contact ............. 5-66
B
Batterie
Démarrage d'urgence .................. 7-16
Entretien ..................................... 8-33
Spécifications ............................. 10-4
Boîte à gants ................................... 6-164
Boîte de vitesses automatique
Conseils concernant la
conduite ...................................... 5-21
Déverrouillage d'urgence ........... 5-17
Mode de sélection manuelle des
rapports ...................................... 5-17
Plages de la boîte de vitesses ..... 5-15
Système de verrouillage de levier
sélecteur ..................................... 5-16
Boîte de vitesses manuelle ................ 5-11
Recommandations concernant le
passage des vitesses ................... 5-12
C
Carburant
Contenance du réservoir ............. 10-5
Exigences ..................................... 4-2
Jauge .......................................... 5-48
Trappe de remplissage et bouchon de
réservoir ..................................... 3-46
11-2
Index
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Form No.8CJ3-EC-12C

S
Spécifications .................................... 10-4
Stationnement en cas d'urgence .......... 7-2
Suggestions pour rouler plus
économiquement ................................. 4-6
Surcharge .......................................... 4-12
Surchauffe ......................................... 7-14
Système antipollution ......................... 4-3
Système antivol ................................. 3-62
Système audio ................................... 6-17
Certification de sécurité ............. 6-82
Commande audio ....................... 6-76
Conseils d'utilisation du système
audio .......................................... 6-17
Ensemble audio (Type A) .......... 6-31
Ensemble audio (Type B) ........... 6-49
Mode AUX ................................ 6-79
Système d'antiblocage de frein
(ABS) .................................................. 5-9
Voyant .......................................... 5-9
Système de commande de
température ......................................... 6-2
Spécifications relatives à
l'essence ..................................... 10-6
Système de commande de traction
(TCS) ................................................ 5-27
Témoin TCS/DSC ...................... 5-27
Système de sécurité
Système antivol .......................... 3-62
Système d'immobilisation
(sans clé avancée) ....................... 3-58
Systme d'immobilisation
(avec clé avancée) ...................... 3-54
Système de surveillance de pression des
pneus ................................................. 5-31
Activation erronée du système.... 5-35
Pneus et jantes ............................ 5-35
Voyant du système de surveillance de
pression des pneus ..................... 5-33
S
Système de surveillance des angles morts
(BSM) ............................................... 5-38
Entretien des capteurs radars ...... 5-41
Interrupteur BSM OFF ............... 5-41
Témoin BSM OFF ...................... 5-40
Voyant/bip .................................. 5-40
Système de télécommande
HomeLink ......................................... 5-80
Système d'entrée éclairée ................ 6-155
Système d'immobilisation
(avec clé avancée) ............................. 3-54
Système d'immobilisation
(sans clé avancée) ............................. 3-58
Système d'ouverture à
télécommande ................................... 3-26
Systèmes de coussin d'air .................. 2-50
Systèmes de retenue supplémentaire à
coussins d'air
Composants du système de retenue
supplémentaire ........................... 2-56
Contrôle et entretien ................... 2-72
Critères de déploiement des coussins
d'air SRS .................................... 2-63
Explication du fonctionnement des
coussins d'air SRS ...................... 2-58
Limites du coussin d'air SRS ..... 2-64
Précautions concernant les systèmes
de retenue supplémentaire .......... 2-50
Système de classification des
occupants des sièges du conducteur et
du passager avant ....................... 2-66
Index
11-7
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Form No.8CJ3-EC-12C