337
Black boxes
13
Werking black box
Uw auto is voorzien van elektronische regeleenheden. Deze regeleenheden verwerken gegevens die ze bijvoorbeeld ontvangen van de sensoren in de auto, of gegevens die ze zelf genereren of met elkaar uitwisselen. Sommige van deze regeleenheden zijn nodig voor een goede werking van uw auto, andere assisteren u tijdens
het rijden (rij- of parkeerhulpsystemen) en weer andere bieden comfort- of infotainmentfuncties.Hieronder vindt u algemene informatie over de verwerking van gegevens in de auto.Onder het trefwoord “Gegevensbescherming” vindt u aanvullende informatie over de specifieke gegevens die worden gedownload, opgeslagen en doorgegeven aan derden en waarvoor ze in uw auto worden gebruikt. Deze informatie is direct gekoppeld aan de verwijzingen voor de betreffende functies in de bijbehorende handleiding van de auto of in de algemene verkoopvoorwaarden.Deze informatie is ook online beschikbaar.
Bedieningsgegevens auto
De regeleenheden verwerken de gegevens die worden gebruikt voor de bediening van de auto. Deze gegevens omvatten bijvoorbeeld: – Informatie over de toestand van de auto (zoals weergave van de snelheid, reistijd, zijdelingse versnelling, draaisnelheid van de wielen en vastgemaakte veiligheidsgordel). – Omgevingsomstandigheden (zoals temperatuur, regensensor, afstandssensor).
Als algemene regel geldt dat deze gegevens tijdelijk zijn, niet langer dan één bedrijfscyclus worden bewaard en alleen in de auto zelf worden gebruikt. Vaak registreren de regeleenheden deze gegevens (inclusief de autosleutel). Deze functie maakt het mogelijk om informatie over de toestand van de auto, krachten op onderdelen, onderhoudsvereisten, evenals gebeurtenissen en technische fouten tijdelijk of permanent op te slaan.
Afhankelijk van het uitrustingsniveau van de auto, worden de volgende gegevens opgeslagen: – Bedrijfstoestand van systeemonderdelen (zoals vulniveau, bandenspanningen en laadstatus van het batterijpakket). – Defecten en storingen in belangrijke systeemonderdelen (zoals lampen en remmen). – Systeemreacties bij bepaalde rijomstandigheden (zoals activering van een airbag en activering van stabiliteitsregeling en remsystemen). – Informatie over gebeurtenissen waardoor het voertuig beschadigd is geraakt. – Voor elektrische en oplaadbare hybrideauto's: het laadniveau van de tractiebatterij en de geschatte actieradius. Onder bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld als de auto een storing heeft gesignaleerd), kan het nodig zijn om gegevens vast te leggen die anders gewoon niet zouden worden opgeslagen. Wanneer u uw auto langsbrengt voor onderhoud of reparaties, kunnen de opgeslagen bedrijfsgegevens samen met het voertuigidentificatienummer worden uitgelezen en indien nodig worden gebruikt. Het personeel van het servicenetwerk
(bijvoorbeeld garages of fabrikanten) of derden (bijv. wegenwachters) kunnen de gegevens van de auto uitlezen. Dit geldt ook voor werkzaamheden die onder garantie en kwaliteitsborging worden uitgevoerd. Deze gegevens worden over het algemeen uitgelezen via de OBD-aansluiting (On-Board Diagnostics) waarmee de auto wettelijk moet zijn uitgerust. Deze aansluiting wordt
gebruikt om te rapporteren over de technische staat van de auto of zijn onderdelen en vergemakkelijkt de diagnose van storingen, in overeenstemming met garantieverplichtingen en voor kwaliteitsverbetering. Deze gegevens, met name de informatie met betrekking tot krachten op onderdelen, technische gebeurtenissen, bedieningsfouten en andere storingen, worden, indien nodig, samen met het voertuigidentificatienummer naar de fabrikant gestuurd. De fabrikant kan ook aansprakelijk worden gesteld. Daarnaast kan de fabrikant de bedrijfsgegevens van de auto ook gebruiken voor terugroepacties. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om de garantie van de klant en eventuele garantieclaims te controleren. In de auto opgeslagen storingen kunnen tijdens onderhouds- of reparatiewerkzaamheden of op uw verzoek door een aftersalesservicebedrijf worden gereset.
