Informations au client267véhicule lui-même. Les unités de
commande incluent souvent du
stockage de données (y compris la
clé de véhicule). Cette fonction
permet de documenter temporaire‐ ment ou en permanence les informa‐
tions relatives à l'état du véhicule, aux
contraintes des composants, aux
exigences d'entretien ainsi qu'aux
événements et erreurs techniques.
Selon le niveau de l'équipement tech‐ nique, les données stockées sont les
suivantes :
● état de fonctionnement de composants de système (par ex.
niveau de remplissage, pression
des pneus, état de la batterie) ;
● défaillances et défauts dans d'im‐
portants composants de système(par ex. feux, freins) ;
● réactions de système dans des situations de conduite spéciales
(par ex. déclenchement d'un
coussin gonflable, commande
des systèmes de commande de
stabilité) ;● informations sur des événements
qui endommagent le véhicule ;
● pour les véhicules électriques, part de charge dans la batterie
haute tension, autonomie esti‐
mée.
Dans des cas particuliers
(par exemple si le véhicule a détecté
un dysfonctionnement), il peut s'avé‐
rer nécessaire d'enregistrer des
données qui seraient autrement
simplement volatiles.
Lorsque vous utilisez des services
(par ex. réparations, maintenance),
les données d'exploitation sauvegar‐
dées peuvent être lues avec le
numéro d'identification du véhicule et utilisées si nécessaire. Le personnel
travaillant pour le réseau de service
(par ex. les garages, les fabricants)
ou des tiers (par ex. un service de
dépannage) peut lire les données du
véhicule. Ceci s'applique également
aux mesures d'assurance qualité et
du travail de garantie.
Les données sont généralement lues
via le port OBD (On-Board Diagnos‐
tics) prescrit par la loi dans le
véhicule. Les données d'exploitationlues documentent l'état technique du
véhicule ou de ses composants et
facilitent le diagnostic des défauts, le
respect des obligations de garantie et
l'amélioration de la qualité. Ces
données, en particulier les informa‐
tions relatives à la contrainte des
composants, aux événements
techniques, aux erreurs de l'opéra‐
teur et à d'autres défauts, sont trans‐
mises au constructeur, le cas
échéant, avec le numéro d'identifica‐
tion du véhicule. La responsabilité du fabricant est également engagée. Le
fabricant peut également utiliser des
données d'exploitation provenant des véhicules pour les rappels de
produits. Ces données peuvent
également être utilisées pour vérifier
la garantie client et les réclamations
en garantie.
Les mémoires de défauts dans le véhicule peuvent être mises à zéropar une entreprise de service après-
vente lors d'un entretien ou d'une
réparation, ou à votre demande.
