2017 Ram 2500 ECU

POUR OBTENIR LE SERVICE AUQUEL VOUS AVEZ
DROIT POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d’entretien
Pour une opération sous garantie, assurez-vous d’apporter
toutes les pièces justificatives. Apportez votre dossier de
garantie. Toute intervention à effectuer peut ne pas être
couverte par la garantie. Discutez des frais supplémentai-
res avec le directeur du service d’entretien. Maintenez à
jour un carnet des services d’entretien effectués sur votre
véhicule. L’information qu’il contient facilitera générale-
ment la résolution du problème.
Préparation d’une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à résoudre ou des
réparations précises à effectuer sur votre véhicule. Si vous
avez eu un accident ou si vous avez fait faire des répara-
tions qui n’apparaissent pas dans votre carnet d’entretien,
mentionnez-le au préposé au service.
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est longue et si vous
voulez récupérer votre véhicule à la fin de la journée,
parlez-en au conseiller technique et établissez un ordre de
priorité des travaux. De nombreux concessionnaires peu-
vent vous fournir un véhicule de location moyennant unléger supplément quotidien. Si cette possibilité vous inté-
resse, mentionnez-le lorsque vous prenez un rendez-vous.
SI VOUS AVEZ BESOIN D’AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires autorisés tiennent à
vous satisfaire. Leur plus grand désir est donc que leurs
produits et services vous conviennent.
L’entretien sous garantie doit être effectué par un conces-
sionnaire autorisé. Nous vous recommandons fortement de
confier votre véhicule à un concessionnaire autorisé. Ces
gens vous connaissent, ils savent ce qui convient le mieux
à votre véhicule et ils s’efforceront de vous offrir un service
rapide et de première qualité. Les concessionnaires autori-
sés du constructeur possèdent les locaux, les techniciens
formés en usine, les outils spécialisés et l’information la
plus récente pour vous assurer une réparation adéquate de
votre véhicule dans des délais raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous conseillons
de toujours commencer par consulter le directeur du
service après-vente de votre concessionnaire autorisé. Il
vous aidera à résoudre la plupart de vos problèmes.
792 ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

Nous comprenons l’importance de l’investissement que
vous avez effectué en faisant l’achat d’un véhicule neuf. Un
concessionnaire autorisé a également beaucoup investi
dans des locaux, des outils et dans la formation technique
de son personnel pour vous assurer le meilleur service qui
soit. Nous sommes convaincus que vous apprécierez ses
efforts et sa volonté de résoudre tout problème couvert par
la garantie ou toute préoccupation connexe.
RENSEIGNEMENTS RELATIFS À LA GARANTIE
Veuillez consulter le livret de renseignements sur la garan-
tie pour prendre connaissance des modalités pertinentes de
FCA Canada Inc. relatives à ce véhicule et au marché.
Pièces Mopar
Les liquides, les lubrifiants, les pièces et les accessoires
MOPAR sont disponibles auprès de votre concessionnaire
autorisé. Ils sont recommandés pour votre véhicule afin
d’aider à en maintenir le bon fonctionnement.
POUR SIGNALER DES DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ
Dans les 50 États américains et à Washington, D.C.
Si vous croyez que votre véhicule présente une défectuosité
qui pourrait causer une collision ou des blessures graves
ou mortelles, communiquez immédiatement avec la Natio-
nal Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) en
plus d’en aviser FCA US LLC.
Si la NHTSA reçoit d’autres plaintes similaires, elle peut
ouvrir une enquête et ordonner le lancement d’une cam-
pagne de rappel et de réparation lorsqu’elle détermine
qu’un défaut compromettant la sécurité touche un groupe
de véhicules. Cependant, la NHTSA ne peut s’impliquer
dans les situations problématiques individuelles pouvant
survenir entre vous, votre concessionnaire autorisé et
FCA US LLC.
Pour communiquer avec la NHTSA, composez le numéro
de la ligne directe relative à la sécurité automobile sans
frais au 1 888 327-4236 (ATS : 1 800 424-9153), visitez le site
Web http://www.safercar.gov, ou écrivez à : Administra-
tor, NHTSA, 400 Seventh Street, SW., Washington, D.C.
20590. Le site Web http://www.safercar.gov permet égale-
ment d’obtenir d’autres renseignements relatifs à la sécu-
rité automobile.
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ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE 795

Au Canada
Si vous pensez que votre véhicule présente des défauts de
sécurité, communiquez immédiatement avec le service à la
clientèle. Les clients canadiens-anglais qui souhaitent signa-
ler un défaut lié à la sécurité au gouvernement canadien
doivent communiquer avec Transports Canada, Enquêtes sur
les défauts et rappels des véhicules au 1 800 333-0510 ou
visiter le site Web http://www.tc.gc.ca/roadsafety/
BONS DE COMMANDE DE PUBLICATION
Vous pouvez utiliser le site Web ou l’un des numéros de
téléphone énumérés ci-après pour vous procurer les ma-
nuels énumérés ci-après. Nous acceptons les cartes Visa,
MasterCard, American Express et Discover. Si vous préfé-
rez nous transmettre votre paiement par la poste, commu-
niquez avec nous par téléphone pour obtenir le formulaire
de commande.
NOTA :Une adresse municipale est nécessaire pour com-
mander des publications (aucune case postale). Manuels d’entretien
Ces manuels de réparation détaillés à l’intention des étu-
diants et des techniciens professionnels offrent des rensei-
gnements sur le diagnostic, le dépannage, la résolution de
problèmes, l’entretien et la réparation des véhicules auto-
mobiles de FCA US LLC. Toutes les connaissances prati-
ques sur le véhicule, les systèmes et les pièces y sont
clairement exposées et sont accompagnées d’illustrations,
de schémas et de tableaux.
Manuels de diagnostic
Les manuels de diagnostic comprennent des schémas, des
tableaux et des illustrations détaillées. Ces manuels prati-
ques aident les étudiants et les techniciens à repérer et à
corriger les problèmes relatifs aux fonctions et aux systè-
mes contrôlés par ordinateur. La façon précise de détermi-
ner et de résoudre le problème du premier coup y est
indiquée au moyen de procédures de dépannage et de
conduite pas-à-pas, d’essais diagnostiques éprouvés et
d’une liste complète des différents outils et équipements.
796 ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

Guides de l’automobiliste
Ces guides de l’automobiliste ont été rédigés avec la
collaboration d’ingénieurs et de spécialistes et visent à
vous familiariser avec votre véhicule FCA US LLC. Des
procédures de démarrage, de conduite, d’urgence et d’en-
tretien comprenant les fiches techniques et les capacités du
véhicule y sont présentées ainsi que certains conseils sur la
sécurité.
Téléphonez sans frais au numéro :
•1 800 890-4038 (États-Unis)
• 1 800 387-1143 (Canada)
OU
Visitez notre site Web à l’adresse :
• www.techauthority.com
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ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE 797

3e–5eportière............................ .240
Additifs, Carburant .........................611
Affichage du groupe d’instrument Affichage du groupe d’instrument .............288
Ajout de carburant ........................ .615
Ajout de liquide de refroidissement du moteur (Antigel) .............................. .738
Alarme (alarme de sécurité) .................21, 267
Alarme de sécurité ...................... .21, 267
Alarme d’urgence ...........................27
Alarme, Panique ............................27
Allumage .................................16
Clé de contact ........................ .12, 16
Allume-cigare ............................ .209
Altérations/Modifications, Véhicule ...............7
Ampoules .............................111,766
Ampoules de remplacement ...................766
Ampoules, Éclairage .....................111,766
Antidémarreur (Sentry Key) ....................19
Antigel (Liquide de refroidissement du moteur) . .737, 776 Mise au rebut .......................... .740
Appel de phares .......................... .162
Appuie-tête .............................. .144
Arceau, Système de barre stabilisatrice/antiroulis . . . .512
Assistance à la clientèle ..................... .792Assistance au départ en pente
..................558
Assistance, Démarrage en côte .................558
Attelages Traction de remorque ..................... .626
Automatic High Beams (Feux de route automatiques) .156
Balais d’essuie-glace ........................ .730
Barre de menus personnalisés ..................391
Batterie ............................. .268, 722
Remplacement de la télécommande de
télédéverrouillage .........................29
Témoin du circuit de charge .................268
Batterie sans entretien ...................... .722
Boîte de transfert .......................... .745
Électronique ..................466, 473, 479, 485
Liquide .............................. .781
Boîte de transfert électronique ........466, 473, 479, 485
Bouchon de radiateur (Bouchon du circuit de liquide de refroidissement) ...................... .737,
739
Bouchon du circuit de liquide de refroidissement (Bou- chon de radiateur) ....................... .739
Bouchon du réservoir de carburant (Bouchon de remplis- sage de carburant) .....................617, 711
Bouchons, Remplissage Direction assistée ........................ .551
800 INDEX

Huile (Moteur)......................... .716
Radiateur (Pression du liquide de refroidissement) .739
Bougies d’allumage ........................ .778
Cabine de camping ........................ .240
Caisse de camionnette .................226, 229, 243
Calendrier d’entretien ...................... .784
Caméra d’aide au recul ..................... .189
Caméra, Recul ............................ .189
Caractéristiques de la lunette arrière .............221
Carburant ............................... .607
Additifs ...............................611
Ajout ................................ .615
Antipollution .......................... .609
Bouchon du réservoir de carburant ............617
Contenance du réservoir de carburant ..........776
Essence .............................. .607
Éthanol ........................... .609, 612
Indice d’octane ...................... .607, 778
Méthanol ............................. .609
Spécifications ....................... .607, 776
Témoin ............................... .277
Carburant E-85 ........................... .612
Carburant, Véhicules polycarburants .............612Ceinture de sécurité
Ancrage supérieur de baudrier réglable ..........55
Femmes enceintes .........................60
Fonctionnement des ceintures à trois points
d’ancrage ...............................53
Marche à suivre pour détordre une ceinture à
trois points d’ancrage ......................55
Mode d’enrouleur à blocage automatique (EBA) . . .61
Prétendeur de ceinture de sécurité .............61
Rallonge de ceinture de sécurité ...............60
Rappel de ceinture de sécurité ................49
Ceintures de sécurité .....................49, 108
Ancrage supérieur du baudrier réglable .........55
Baudrier réglable .........................55
Ensemble de retenue pour enfants .............78
Femmes enceintes .........................60
Inspection ............................. .108
Marche à suivre pour détordre une ceinture de
sécurité ................................55
Mode d’emploi ...........................53
Prétendeurs .............................61
Rallonge ................................
60
Rappel ............................... .263
Siège avant .......................... .49, 53
Ceintures de sécurité, Siège ...................108
10
INDEX 801

Compartiment de rangement, Siège central........216
Conditions d’adhérence ..................... .529
Conduite Dans l’eau vive, montante ou stagnante et peu
profonde ............................. .530
Hors de la chaussée ...................... .514
Hors-route ............................ .514
Conduite hors de la chaussée (Hors route) .....514, 532
Conduite hors route (Hors de la chaussée) .....514, 532
Conseils de sécurité ........................ .107
Console au pavillon ........................ .192
Console, Pavillon .......................... .192
Contenance en liquides ..................... .776
Contenance, Liquide ....................... .776
Contrat de service ......................... .794
Contrôle électronique de vitesse (Régulateur de vitesse) ............................... .170
Contrôleur, Pression des pneus .................599
Couvre-capote ............................ .755
Crochets de remorquage d’urgence ..............696
Danger Conduite dans l’eau vive, montante ou stagnante et
peu profonde .......................... .530
Défauts reliés à la sécurité, Signalement ...........795Dégagement d’un véhicule enlisé
...............694
Dégivreur de pare-brise ..................... .109
Dégivreur électrique de lunette arrière ............221
Dégivreur, Lunette arrière ....................221
Dégivreur, Pare-brise ....................... .109
Délestage Capteur de batterie intelligent ................311
Mode de protection antidécharge de la batterie . . . .311
Protection antidécharge de la batterie activée .....311
Réduction de la charge électrique .............311
Démarrage ............................ .32, 423
Par temps froid ......................... .426
Si le moteur ne démarre pas .................426
Système de démarrage à distance ..............32
Transmission automatique ..................424
Démarrage d’appoint ....................... .691
Démarrage d’un moteur noyé ..................426
Démarrage
facilité......................... .424
Déneigeuse .............................. .639
Déverrouillage du levier de vitesses au frein/transmission ....................... .431
Déverrouillage passif .........................40
Différentiel autobloquant ..................529, 745
Direction Assistée ........................ .549, 550, 55110
INDEX 803

Volant, Chauffant....................... .167
Volant, Réglage de l’inclinaison ...............166
Directives d’entretien ....................... .713
Dispositif antilouvoiement de la remorque .........567
Dispositif de chauffage ...................... .371
Dispositif d’ouverture des glaces à commande électrique ...............................45
Dispositifs de retenue des occupants ..............47
Dispositifs électroniques programmables ..........299
Durée utile des pneus ...................... .591
Eau Conduite dans l’eau ...................... .530
ÉBMT/ÉÉTB ............................. .609
Éclairage d’accueil ...........................24
Éclairage de l’espace de chargement .............161
Éclairage et témoins Alarme de sécurité ...................... .267
Appel de phares ........................ .162
Avertissement de température du moteur .......267
Bas niveau de carburant ....................277
Boîte de transfert ........................ .466
Clignotants ................111, 162, 285, 767, 770
Éclairage d’accueil .........................24
Éclairage intérieur ..............159, 160, 161, 192 Entretien
.......................... .766, 767
Espace de chargement .....................161
Feu d’arrêt central surélevé .................771
Feu de gabarit supérieur ...................773
Feux de détresse ........................ .652
Feux de gabarit ......................... .775
Feux de jour ........................... .155
Feux de route .......................... .163
Feux de stationnement .....................284
Feux extérieurs ..........................111
Inverseur route-croisement ..................163
Lecture et accueil ..................160, 161, 192
Phares ............................... .154
Phares antibrouillard ...............158,
279, 769
Phares automatiques ..................... .154
Régulateur de vitesse ..................286, 287
Remplacement d’ampoule ..................767
Sac gonflable ....................... .109, 264
Système antipatinage ..................... .565
Système de surveillance de la pression des
pneus ............................ .275, 599
Témoin d’anomalie (Vérification du moteur) .....271
Témoin de rappel de ceinture de sécurité ........263
Témoin des freins ....................... .265
Témoin du limiteur de vitesse en descente .......567
804 INDEX