Page 375 of 607

Ricerca guasti
Sevizio di Assistenza Clienti Vivavoce Bluetooth® Mazda
In caso di problemi con Bluetooth®, contattare il nostro servizio di assistenza clienti
gratuito.
Telefono:
(Germania)
0800 4263 738 (8:00Š18:00 Orario Europa Centrale)
(Eccetto Germania)
00800 4263 7383 (8:00Š18:00 Orario Europa Centrale)
(Tutto il mondo)
49 (0) 6838 907 287 (8:00Š18:00 Orario Europa Centrale)
We b :
http://www.mazdahandsfree.com
Problemi di abbinamento o di collegamento del dispositivo a Bluetooth
®
Sintomo Causa Soluzione
Non si riesce ad eseguire l'abbina-
mentoŠAssicurarsi che il dispositivo
Bluetooth
® sia compatibile con l'u-
nità Bluetooth®, che Bluetooth® e la
funzione di ricerca Find Mode*1 sia-
no attivate e il modo uso in aereo sia
disattivato nelle impostazioni del di-
spositivo Bluetooth
®. Spegnere per
un istante il dispositivo Bluetooth®
e quindi riaccenderlo. Se dopo aver
fatto quanto sopra non si riesce co-
munque ad eseguire l'abbinamento,
rivolgersi ad un riparatore specializ-
zato; noi raccomandiamo di rivol-
gersi ad un Riparatore Autorizzato
Mazda o al Sevizio di Assistenza
Clienti Vivavoce Bluetooth
®
Mazda.
Funzioni dell'interno
Impianto audio [Tipo B (touchscreen)]
5-95
Page 376 of 607

Sintomo Causa Soluzione
Non si riesce a ripetere l'abbinamen-
toLe informazioni di abbinamento ab-
binate nell'unità Bluetooth
® o nel
dispositivo non vengono riconosciu-
te correttamente.Eseguire l'abbinamento procedendo
come segue:
1. Cancellare il dispositivo
Bluetooth
® interessato su
Mazda Connect.
2. Cancellare "Mazda" dalla scher-
mata di ricerca Bluetooth
® del
dispositivo Bluetooth®.
3. Eseguire nuovamente l'abbina-
mento.
Se l'abbinamento risulta non possi-
bile dopo aver tentato con la proce-
dura, spegnere per un istante il di-
spositivo Bluetooth
® e quindi riac-
cenderlo. Se dopo aver fatto quanto
sopra non si riesce comunque ad
eseguire l'abbinamento, rivolgersi
ad un riparatore specializzato; noi
raccomandiamo di rivolgersi ad un
Riparatore Autorizzato Mazda o al
Sevizio di Assistenza Clienti Viva-
voce Bluetooth
® Mazda.
Non si riesce ad eseguire l'abbina-
mentoA seconda del dispositivo, la funzio-
ne Bluetooth
® nonché la funzione
Find Mode/Visible setting*1 del di-
spositivo possono disattivarsi auto-
maticamente una volta trascorso un
certo lasso di tempo.Controllare se la funzione
Bluetooth® e la funzione Find Mo-
de/Visible setting*1 del dispositivo
sono attivate, quindi eseguire l'abbi-
namento o ripetere il collegamento. Non si collega automaticamente al-
l'avviamento del motore
Si collega automaticamente, ma poi
si scollega improvvisamente
Si scollega ad intermittenzaIl dispositivo è ubicato in un posto
ove le onde radio sono esposte ad
interferenze, per esempio dentro una
borsa o nella tasca posteriore dei
calzoni.Spostare il dispositivo in una posi-
zione ove le onde radio sono meno
esposte ad interferenze.
Funzioni dell'interno
Impianto audio [Tipo B (touchscreen)]
5-96
Page 377 of 607

Sintomo Causa Soluzione
Non si collega automaticamente al-
l'avviamento del motoreLe informazioni di abbinamento
vengono aggiornate in concomitan-
za con gli aggiornamenti dell'OS del
dispositivo.Eseguire l'abbinamento procedendo
come segue:
1. Cancellare il dispositivo
Bluetooth
® interessato su
Mazda Connect.
2. Cancellare "Mazda" dalla scher-
mata di ricerca Bluetooth
® del
dispositivo Bluetooth®.
3. Eseguire nuovamente l'abbina-
mento.
Se l'abbinamento risulta non possi-
bile dopo aver tentato con la proce-
dura, spegnere per un istante il di-
spositivo Bluetooth
® e quindi riac-
cenderlo. Se dopo aver fatto quanto
sopra non si riesce comunque ad
eseguire l'abbinamento, rivolgersi
ad un riparatore specializzato; noi
raccomandiamo di rivolgersi ad un
Riparatore Autorizzato Mazda o al
Sevizio di Assistenza Clienti Viva-
voce Bluetooth
® Mazda.
*1 Funzione che rileva l'esistenza di un dispositivo esterno all'unità Bluetooth®.
NOTA
•Quando il sistema operativo del dispositivo viene aggiornato, le informazioni di
abbinamento potrebbero cancellarsi. In tal caso, riprogrammare le informazioni di
abbinamento all'unità Bluetooth
®.
•Se si abbina un telefono che è già stato abbinato al veicolo in passato, è necessario
eliminare "Mazda" dal dispositivo mobile. Eseguire quindi la ricerca Bluetooth
® sul
dispositivo mobile nuovamente, e abbinarlo con un "Mazda" rilevato per la prima volta.
•Prima di abbinare il dispositivo, assicurarsi che Bluetooth® sia "ON", sia sul telefono che
sul veicolo.
•Se i dispositivi Bluetooth® abilitati vengono usati nelle posizioni o condizioni indicate di
seguito, il collegamento via Bluetooth
® potrebbe risultare non possibile.
•Il dispositivo si trova in una posizione nascosta rispetto al display centrale, per esempio
dietro o sotto a un sedile o dentro il vano portaoggetti.
•Il dispositivo è toccato o coperto da un oggetto o corpo metallico.
•Il dispositivo è impostato nel modo di risparmio energetico.
Funzioni dell'interno
Impianto audio [Tipo B (touchscreen)]
5-97
Page 378 of 607
•Si possono usare diversi dispositivi Bluetooth® abilitati per vivavoce Bluetooth® e
Bluetooth
® audio. Per esempio, il dispositivo A può essere collegato come dispositivo
vivavoce Bluetooth
® e il dispositivo B può essere collegato come dispositivo Bluetooth®
audio. Tuttavia, quando questi vengono usati contemporaneamente può succedere quanto
segue.
•Il collegamento a Bluetooth® del dispositivo si può scollegare.
•Si verificano disturbi nell'audio vivavoce.
•Il vivavoce opera con lentezza.
Funzioni dell'interno
Impianto audio [Tipo B (touchscreen)]
5-98
Page 379 of 607

Problemi connessi al riconoscimento vocale
Sintomo Causa Soluzione
Riconoscimento vocale scadente
•Comandi pronunciati in modo
troppo lento.
•Comandi pronunciati con voce
troppo alta.
•Si inizia a parlare prima della fine
della segnalazione acustica.
•Rumorosità eccessiva (vocio o
rumorosità all'esterno/interno del
veicolo).
•Il flusso d'aria erogato dall'A/C è
diretto contro il microfono.
•Il parlato ha un'inflessione dialet-
tale.Correggere il modo in cui si parla
con riferimento alle cause indicate a
sinistra. In aggiunta, quando si pro-
nuncia una sequenza di numeri, il ri-
conoscimento risulterà agevolato
evitando pause tra un numero e l'al-
tro. Errata interpretazione dei numeri
Riconoscimento vocale scadenteC'è un malfunzionamento nel micro-
fono.Può essersi verificato un problema
di collegamento o un malfunziona-
mento riguardante il microfono.
Consultare un riparatore specializza-
to; noi raccomandiamo di rivolgersi
ad un Riparatore Autorizzato
Mazda.
Il riconoscimento vocale correlato al
telefono è disabilitatoC'è un problema di collegamento tra
unità Bluetooth
® e dispositivo.Se si riscontra un malfunzionamento
dopo aver controllato la situazione
dell'abbinamento, controllare se ci
sono problemi di abbinamento o
collegamento del dispositivo.
Difficoltà nel riconoscere i nomi in-
clusi nella rubricaIl sistema Bluetooth
® si trova in una
condizione nella quale il riconosci-
mento risulta difficoltoso.Per migliorare il livello di riconosci-
mento, adottare le contromisure in-
dicate di seguito.•Cancellare dalla rubrica i contatti
che si usano di rado.
•Usare il nome per intero evitando
diminutivi. (Più il nome è lungo
più il riconoscimento vocale fun-
ziona. Evitare di usare nomi brevi
come "Ma" e "Pa" poiché sono
difficilmente riconoscibili.)
Quando si usa l'audio, non viene ri-
conosciuto il titolo di un branoI titoli dei brani non vengono rico-
nosciuti a voce.Š
Si desidera omettere la guidaŠLa guida può essere omessa pre-
mendo e rilasciando rapidamente il
pulsante conversazione.
Funzioni dell'interno
Impianto audio [Tipo B (touchscreen)]
5-99
Page 380 of 607

Relativamente a problemi con le chiamate
Sintomo Causa Soluzione
Quando si avvia una chiamata, è
possibile avvertire la rumorosità
presente nel veicolo dell'interlocuto-
rePer circa tre secondi dall'inizio di
una chiamata, la funzione antirumo-
re dell'unità Bluetooth
® richiede
tempo per adattarsi all'ambiente nel
quale questa viene effettuata.Questo non è un sintomo di malfun-
zionamento del dispositivo.
Non si sente la voce dell'interlocuto-
re o la voce emessa dall'altoparlante
è flebileIl volume è regolato sullo zero o su
un valore basso.Alzare il volume.
Altri problemi
Sintomo Causa Soluzione
L'indicazione della carica residua
della batteria avviene in modo diffe-
rente fra veicolo e dispositivoLa modalità d'indicazione è diffe-
rente fra veicolo e dispositivo.Š
Quando si effettua una chiamata dal
veicolo, il numero di telefono viene
riportato nella lista delle chiamate
ricevute/fatte mentre il nome non
compareIl numero non è stato registrato nel-
la rubrica.Se il numero è stato registrato nella
rubrica, la lista delle chiamate rice-
vute/fatte viene aggiornata con il
nome incluso nella rubrica al suc-
cessivo riavviamento del motore.
Il telefono cellulare non è sincroniz-
zato con il veicolo relativamente al-
la lista delle chiamate ricevute/fatteAlcuni tipi di telefoni cellulari non
si sincronizzano automaticamente.Eseguire la sincronizzazione agendo
sul telefono cellulare.
La funzione di cambio della lingua
impiega molto tempo per giungere a
completamentoIl tempo massimo necessario è di 60
secondi.Š
Funzioni dell'interno
Impianto audio [Tipo B (touchscreen)]
5-100
Page 564 of 607
tVivavoce Bluetooth®
Tipo A
Informazioni per l'utente
Dichiarazione di conformità
8-24
Page 573 of 607
Banda di frequenza (MHz) Potenza massima in uscita (W) Posizioni antenna
1200 Š 1300 10
1710 Š 1885 10
1885 Š 2025 10
2400 Š 2500
0,01*1Nell'abitacolo*1
*1 Solo per Bluetooth®
NOTA
Dopo aver installato trasmettitori in radiofrequenza, controllare per eventuali interferenze
bilaterali con ciascuno dei dispositivi elettrici del veicolo, sia in modo standby che di
trasmissione.
Controllare tutti i dispositivi elettrici:
•con accensione ON
•con motore in moto
•durante una prova su strada a varie velocità.
Informazioni per l'utente
Compatibilità elettromagnetica
8-33