2017 Alfa Romeo Giulia service

Si un concessionnaire autorisé ne
parvient toujours pas à résoudre le
problème, communiquez avec le centre
de service à la clientèle du constructeur.
Assurez-vous d'inclure les
renseignements suivants lors de toutes
les communications avec le service à la
clientèle du constructeur :
Nom et adresse du propriétaire
Numéros de téléphone du
propriétaire (domicile et travail)
Nom du concessionnaire autorisé
Numéro d'identification du
véhicule (NIV)
Date de livraison et kilométrage du
véhicule
Centre de service à la
clientèle FIAT
P.O. Box 21-8004 Auburn Hills,
Michigan 48321-8004
Téléphone :
1 888 242-6342
Centre de service à la
clientèle de FIAT Canada
P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/
(800) 387-9983 français
Au Mexique :
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma,
1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : 5081-7568
En dehors de la ville de Mexico :
1-800-505-1300
Porto Rico et les îles
Vierges américaines
Customer Service Chrysler International
Services LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Tél. : 787 782-5757
Télécopieur : 1 787 782-3345
Service à la clientèle
pour les personnes
malentendantes et
celles qui souffrent de
troubles de la parole
(ATS ou téléimprimeur)
Pour offrir de l'assistance aux
personnes malentendantes, le
constructeur a installé des appareils de
télécommunication pour personnes
sourdes (ATS) dans son centre de
service à la clientèle. Par conséquent,
les personnes malentendantes qui
résident aux États-Unis et qui ont accès
à un ATS ou à un téléimprimeur
conventionnel peuvent communiquer avec le constructeur au
1 800 380-CHRY.
Les résidents canadiens malentendants
qui ont besoin d'assistance peuvent
utiliser services de relais de Bell
Canada. Pour les utilisateurs d'un
téléimprimeur ATS, composer le 711,
tandis que les appelants peuvent
composer le 1 800 855-0511 pour
communiquer avec un agent des
services de relais de Bell.
Contrat de service
Mise en garde!
Le système d'échappement (moteurs à
combustion interne seulement), certains de
ses constituants et certains composants
du véhicule contiennent ou émettent des
produits chimiques reconnus par l'État de
Californie comme pouvant entraîner des
cancers, des malformations à la naissance
et des problèmes de fécondité. De plus,
certains liquides contenus dans les
véhicules et certains produits issus de
l'usure des composants contiennent ou
émettent des produits chimiques reconnus
par l'État de Californie comme pouvant
entraîner des cancers, des malformations à
la naissance et des problèmes de
fécondité.
Vous avez peut-être souscrit à une
protection complémentaire par
l'intermédiaire d'un contrat de service.
FCA Canada Inc. en répond sans
285

réserve. Assurez-vous qu'il s'agit bien
d'un contrat de service Chrysler
Canada Inc. original. Nous ne sommes
pas responsables des contrats de
service émis par d'autres entreprises.
Si vous avez souscrit à un contrat autre
qu'un contrat de service FCA Canada
Inc. original et que des réparations sont
nécessaires, vous devrez contacter le
gestionnaire de ce contrat. Si vous
avez des questions relatives au contrat
de service, utilisez la ligne directe
nationale destinée aux clients des
contrats de service du constructeur au
1 800 465–2001 (anglais) ou
1 800 387–9983 (français).
Nous comprenons l'importance de
l'investissement que vous avez effectué
en faisant l'achat d'un véhicule neuf. Un
concessionnaire autorisé a également
beaucoup investi dans des locaux, des
outils et dans la formation technique de
son personnel pour vous assurer le
meilleur service qui soit. Nous sommes
convaincus que vous apprécierez ses
efforts et sa volonté de résoudre tout
problème couvert par la garantie ou
toute préoccupation connexe.RENSEIGNEMENTS
RELATIFS À LA
GARANTIE
Veuillez consulter le livret de
renseignements sur la garantie pour
prendre connaissance des modalités
pertinentes de FCA Canada Inc.
relatives à ce véhicule et au marché.
POUR SIGNALER
DES
DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT
LA SÉCURITÉ
Dans les 50 États
américains et à
Washington, D.C.
Si vous croyez que votre véhicule
présente une défectuosité qui pourrait
causer une collision ou des blessures
graves ou mortelles, communiquez
immédiatement avec la National
Highway Traffic Safety Administration
(NHTSA) en plus d'en aviser
FCA US LLC.
Si la NHTSA reçoit d'autres plaintes
similaires, elle peut ouvrir une enquête
et ordonner le lancement d'une
campagne de rappel et de réparation
lorsqu'elle détermine qu'un défaut
compromettant la sécurité touche un
groupe de véhicules. Cependant, la
NHTSA ne peut s'impliquer dans les
situations problématiques individuelles
pouvant survenir entre vous, votre
concessionnaire autorisé et
FCA US LLC.
286
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

Pour communiquer avec la NHTSA,
composez le numéro de la ligne directe
sans frais au 1 888 327-4236
(ATS : 1 800 424-9153), visitez le site
Web http://www.safercar.gov , ou
écrivez à : Administrator, NHTSA,
1200 New Jersey Avenue, SE., West
Building, Washington, D.C. 20590. Le
site Web http://www.safercar.gov
permet également d'obtenir d'autres
renseignements relatifs à la sécurité
automobile.
Au Canada
Si vous pensez que votre véhicule
présente des défauts de sécurité,
communiquez immédiatement avec le
service à la clientèle. Les clients
canadiens-anglais qui souhaitent
signaler un défaut lié à la sécurité au
gouvernement canadien doivent
communiquer avec Transports Canada,
Enquêtes sur les défauts et rappels des
véhicules au 1 800 333-0510
ou visiter le site Web
http://www.tc.gc.ca/roadsafety/ .
BONS DE
COMMANDE DE
PUBLICATION
Vous pouvez utiliser le site Web ou l'un
des numéros de téléphone énumérés
ci-après pour vous procurer les
manuels énumérés ci-après. Nous
acceptons les cartes Visa, MasterCard,
American Express et Discover. Si vous
préférez nous transmettre votre
paiement par la poste, communiquez
avec nous par téléphone pour obtenir le
formulaire de commande.
Nota :Une adresse municipale est
nécessaire pour commander des
publications (aucune case postale).
Manuels d'entretien
Ces manuels de réparation détaillés à
l'intention des étudiants et des
techniciens professionnels offrent des
renseignements sur le diagnostic, le
dépannage, la résolution de problèmes,
l'entretien et la réparation des véhicules
automobiles de FCA US LLC. Toutes
les connaissances pratiques sur le
véhicule, les systèmes et les pièces y
sont clairement exposées et sont
accompagnées d'illustrations, de
schémas et de tableaux.
Manuels de diagnostic
Les manuels de diagnostic
comprennent des schémas, des
tableaux et des illustrations détaillées.
Ces manuels pratiques aident les
étudiants et les techniciens à repérer et à corriger les problèmes relatifs aux
fonctions et aux systèmes contrôlés par
ordinateur. La façon précise de
déterminer et de résoudre le problème
du premier coup y est indiquée au
moyen de procédures de dépannage et
de conduite pas-à-pas, d'essais
diagnostiques éprouvés et d'une liste
complète des différents outils et
équipements.
Guides de l'automobiliste
Ces guides de l’automobiliste ont été
rédigés avec la collaboration
d'ingénieurs et de spécialistes et visent
à vous familiariser avec votre véhicule
FCA US LLC. Des procédures de
démarrage, de conduite, d'urgence et
d'entretien comprenant les fiches
techniques et les capacités du véhicule
y sont présentées ainsi que certains
conseils sur la sécurité.
Téléphonez sans frais au numéro :
1 800 890-4038 (États-Unis)
1 800 387-1143 (Canada)
Ou
Visitez notre site Web à l'adresse :
www.techauthority.com
287

Contrat de service............285
Contrôle électronique de vitesse . . .175
Contrôle électronique de vitesse (Régulateur de vitesse) . . . .175,178
Crochets d'arrimage de l'espace de chargement .............61
Crochets de remorquage d'urgence ...............226
Défauts reliés à la sécurité, Signalement ..............286
Démarrage ............... .222
Démarrage d'appoint .......220,221
Démarrage d'urgence .........220
Démarrage du moteur .........154
Démarrage et conduite .........222
Déverrouillage passif (système) .....23
Dimensions ............... .274
Direction Colonne de direction inclinable . .35
Volant, Chauffant ...........36
Volant, Réglage de l'inclinaison. .35
Dispositifs de chauffage d'appoint. . .55
Dispositifs de retenue des occupants ...............121
Données d'identification ........267
Durée utile des pneus ..........254
Éclairage de l'espace à bagages (remplacement des ampoules) . .208 Éclairage et témoins
Clignotants ...............40
Commutateur des phares . . .38,40
Éclairage intérieur ...........43
Feux de détresse ..........204
Feux de jour ..............39
Feux de route .............40
Feux de stationnement .......39
Groupe d'instruments ......38,40
Lampe de lecture ...........41
Lampes de lecture ..........41
Lecture et accueil ........41,43
Phares ...............38,40
Phares automatiques ........39
Rhéostat d'intensité lumineuse . .44
Sac gonflable ............129
Éclairage extérieur ...........38,40
Éclairage intérieur .............41
Économiser du carburant .......200
Émetteurs radio et téléphones mobiles ...................4
Emplacement du pied milieu .....248
Ensemble de retenue pour enfants ................ .140
Ensembles de retenue pour enfants À l'aide de l'ancrage d'attache
supérieure ...............151
Ancrages inférieurs et courroie
d'attache pour siège d'enfant . .145 Ensembles de retenue pour
enfants
................ .140
Ensembles de retenue pour
enfants et porte-bébés .......142
Ensembles de retenue pour
enfants plus grands .........142
Installation du siège d'enfant . . .150
Places assises ............144
Positions du système LATCH
pour les ensembles de retenue
pour enfants .............145
Rangement approprié d'une
ceinture de sécurité à enrouleur
à blocage automatique
inutilisée ............... .148
Sièges d'appoint ...........143
Ensembles de retenue, Enfant . . . .140
Entretien des roues et des enjoliveurs de roue .........
.257
Entr

etien des sacs gonflables .....139
Entretien périodique ...........229
Équipement interne ............62
Essence antipollution ..........277
Essence reformulée ...........277
Essence, Antipollution .........277
Essence, Reformulée ..........277
Essuie-glace ................45
Essuie-glace de pare-brise Remplacement des balais .....241

Renseignements concernant lagarantie ................ .286
Renseignements concernant la sécurité des pneus ..........246
Renseignements concernant la sécurité, Pneus ............246
Rétroviseur à atténuation automatique ...............36
Rétroviseurs arrière ............36
Rétroviseurs commandés à distance .................37
Rétroviseurs et miroirs Atténuation automatique des
éblouissements ............36
Chauffants ...............38
Commande électrique ........37
Commandés à distance .......37
Rétroviseurs extérieurs chauffants . . .38
Roue de secours ..........256,257
Roue de secours compacte ......256
Roue et enjoliveur de roue .......257
Roues et pneus .............246
Sac gonflable ...............130
Composants de sac
gonflable .............129,136
Enregistreur de données
d'événement .............227
Entretien du système de sacs
gonflables ...............139 Fonctionnement des sacs
gonflables
...............132
Protège-genoux ...........132
Sac gonflable avant ........130
Sac gonflable de protection pour
les genoux du conducteur .....132
Sacs gonflables latéraux ......133
Si un déploiement se produit . . .136
Système de réponse améliorée
en cas d'accident ..........227
Témoin de sac gonflable ......129
Témoin redondant de sac
gonflable ...............130
Transport d'animaux
domestiques .............152
Sac gonflable Témoin ..........129
Sangles d'arrimage de l'espace de chargement ...............61
Service à la clientèle ...........284
Siège arrière divisé 60-40 ........31
Siège avant à chauffage électrique . .30
Sièges ....................
28
Appuie-tête ..............33
Basculement .............29
Commande électrique ........29
Réglage .................28
Réglage de la hauteur ........29
Sièges arrière ................31
Sièges avant (sièges à réglage électrique) ................29 Suggestions pour la conduite
.....200
Surchauffe, Moteur ...........223
Surveillance des angles morts . . . .110
Suspension ............... .272
Suspension active Alfa (AAS) .....171
Symboles ...................6
Système Alfa DNA ............167
Système antipatinage (TCS) ......108
Système d'aide au freinage d'urgence ...............108
Système d'assistance au départ en pente ................. .109
Système d'avertissement de collision frontale ............113
Système d'avertissement de sortie de voie ................ .191
Système de capteurs stationnement .............186
Système de chauffage-climatisation ......48,50
Système de commande de stabilité électronique ..............107
Système de commande du groupe motopropulseur ............107
Système de couple dynamique de direction ............... .109
Système de démarrage à distance ............... .155
Système de diagnostic embarqué . .104
Système de direction assistée . . . .273
Système de freinage antiblocage. . .106
INDEX