2014 MAZDA MODEL CX-5 ECO mode

Assistance à la clientèle (Etats-Unis)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. Nous sommes ici pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
REMARQUE
S'il est nécessaire de faire modifier les composants ou le système de câblage du système de retenue
supplémentaire pour accommoder une personne avec certaines conditions médicales selon l'avis d'un
médecin certifié, contacter un concessionnaire agréé Mazda.
qETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème.
lSi votre problème n'a pas été réglé par le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA
CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE
ou le GERANT DES PIECES, veuillez alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou
le PROPRIETAIRE de l'établissement.
lS'il est nécessaire de faire modifier les composants ou le système de câblage du système
de retenue supplémentaire pour accommoder une personne avec certaines conditions
médicales selon l'avis d'un médecin certifié, passer à l'ETAPE 2.
qETAPE 2: Adressez-vous à Mazda Amérique du Nord
Si pour n'importe quelle raison vous avez encore besoin d'aide après avoir contacté la
direction de votre concessionnaire ou qu'il est nécessaire de faire modifier les composants
ou le système de câblage du système de retenue supplémentaire pour accommoder une
personne avec certaines conditions médicales selon l'avis d'un médecin certifié, vous
pouvez contacter Mazda Amérique du Nord d'une des manières suivantes.
Visiter: www.mazdaUSA.com
Les réponses à beaucoup de questions, incluant comment localiser ou entrer en contact
avec un concessionnaire Mazda local aux États-Unis, peuvent y être trouvées.
Courriel: cliquer sur“Contact Us”, au niveau de l'onglet“Inside Mazda”ou au bas de la
page www.mazdaUSA.com
En téléphonant au: 1 (800) 222-5500
8-2
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle

Par courrier à:
Attention: Assistance à la clientèle
Mazda North American Operations
7755 Irvine Center Drive
Irvine, CA 92618-2922
P.O. Box 19734
Irvine, CA 92623-9734
Afin que nous puissions vous servir efficacement et immédiatement, veuillez nous fournir
l'information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions
Si vous demeurez en dehors des Etats-Unis, veuillez contacter le distributeur Mazda le plus
proche.
qETAPE 3: Contactez Better Business Bureau (BBB)
Mazda North American Operations est bien conscient du fait que, pour certains problèmes,
il peut être impossible d'arriver à un accord réciproque. Comme mesure finale permettant
d'assurer que vos inquiétudes sont prises en compte équitablement, Mazda North American
Operations a accepté de participer à un programme de règlement des conflits administré par
le système Better Business Bureau (BBB), sans aucun frais pour vous les clients.
BBB AUTO LINE tâche, avec les clients et le fabricant, d'essayer de trouver une résolution
mutuellement acceptable des problèmes liés aux garanties. Si le BBB ne parvient pas à
faciliter le règlement du problème, il organisera une audience sans complications de
procédure devant un arbitre.
Vous devez avoir recours à BBB AUTO LINE avant d'exercer des droits ou de rechercher
des remèdes légaux sous la loi fédérale Magnuson-Moss Warranty Act (loi relative à la
protection des consommateurs), 15 U.S.C. § 2301 et seq. Dans la mesure permise par la loi
“Lemon Law”de l'état concerné, vous devez aussi avoir recours à BBB AUTO LINE avant
d'exercer des droits ou de rechercher des remèdes légaux sous la loi“Lemon Law”. Si vous
avez choisi de rechercher des remèdes légaux qui ne sont pas créés par la loi Magnuson-
Moss Warranty Act ou par la loi“Lemon Law”de l'état concerné, il ne vous est pas
nécessaire d'avoir d'abord recours à BBB AUTO LINE.
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-3

Assistance à la clientèle (Canada)
qProcessus de révision“satisfaction-client”
Votre entière satisfaction est des plus importante pour Mazda. Tous les concessionnaires
agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour maintenir votre
véhicule en parfait état. D'après notre expérience, toute question, problème ou plainte
concernant le fonctionnement de votre Mazda ou toute autre transaction de service en
général sont le plus efficacement réglés par votre concessionnaire. Si la procédure normale
du concessionnaire ne suffit pas à vous donner satisfaction, nous vous recommandons de
suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Expliquez votre problème à un membre de la direction du concessionnaire. Si le problème
a déjà été présenté au gérant du service, entrez en contact avec le propriétaire ou le gérant
général de l'établissement.
qETAPE 2: Adressez-vous au bureau régional Mazda
Si vous nécessitez plus d'aide, demandez au gérant du service du concessionnaire de vous
mettre en contact avec le représentant local de Mazda pour le service. Ou contactez le
bureau régional de Mazda Canada Inc. pour de tels arrangements. L'adresse et le numéro de
téléphone des bureaux régionaux sont indiqués (page 8-9).
qETAPE 3: Adressez-vous au département des relations publiques de Mazda
Si vous n'êtes pas complètement satisfait, contactez le département des relations publiques,
Mazda Canada Inc., 55 Vogell Road, Richmond Hill, Ontario, L4B 3K5 Canada, Tél.: 1
(800) 263-4680.
Donnez-leur les renseignements suivants:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (VIN). Voir les pages“Etiquettes d'informations
sur le véhicule”de la section 9 de ce manuel pour l'emplacement de ce numéro.
4. La date d'achat
5. Le kilométrage actuel
6. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
7. La nature de votre problème et/ou la cause de votre insatisfaction
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-7

Assistance à la clientèle (Puerto Rico)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. C'est pourquoi tous les
concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour
maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n'a pas été réglé par
le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES
VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez
alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l'établissement.
qETAPE 2
Si après avoir suivi l'ETAPE 1, vous pensez avoir besoin d'une assistance supplémentaire,
veuillez contacter le représentant local de Mazda (indiqué à la page suivante).
Veuillez nous fournir l'information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions
8-10
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle

Assistance à la clientèle (Mexique)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. Nous sommes ici pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
qAdressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème.
lSi votre problème n'a pas été réglé par le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA
CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE
ou le GERANT DES PIECES, veuillez alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou
le PROPRIETAIRE de l'établissement.
lS'il devient nécessaire de faire modifier les composants ou le système de câblage du
système de retenue supplémentaire pour accommoder une personne avec certaines
conditions médicales selon l'avis d'un médecin certifié; contactez votre concessionnaire
afin d'éviter de perdre la garantie de votre véhicule ce qui se produirait si un tiers
embauché par le client effectue des modifications nécessaires à ce système.
Visiter: www.MazdaMexico.com.mx
Les réponses à de nombreuses questions, telles que comment localiser ou entrer en contact
avec un concessionnaire Mazda local au Mexique, peuvent y être trouvées.
Courriel: cliquer sur“Contactanos”en haut de la page à www.MazdaMexico.com.mx
En téléphonant au: 01 800 01 MAZDA (62932)
Par courrier à:
Attention: Assistance à la clientèle
Mazda Motor de Mexico
Mario Pani #150, PB Col. Lomas de Santa Fe
Mexico, D.F. C.P. 05300
Del. Cuajimalpa de Morelos
Tél: Assistance à la clientèle
01 800 01 MAZDA (62932).
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-11

qAmpoules
Eclairage extérieur
AmpouleCatégorie
Puissance en watt ECE R (SAE)
Avec phares à ampoules halogènes
PharesFeux de croisement 55 H11 (H11)
Feux de route
65 HB3 (9005)
Feux de position diurnes
Avec phares à ampoules à décharge en xénon
PharesFeu de
route/croisement35 D4S (D4S)
Feux de position diurnes 13 P13W (―)
Clignotants avant/
Feux de stationnement (Feux de position avant)27/8―(1157NA)
Antibrouillards
í55 H11 (H11)
Clignotants latéraux LED*1―(―)
Feu de freinage auxiliaire LED*1―(―)
Clignotants arrière 21 WY21W (7443NA)
Feux de freinage/Feux arrière 21/5 W21/5W (7443)
Feux de position arrière 5 W5W (―)
Feux arrière (côté hayon) 5 W5W (―)
Feux de recul 18 W16W (921)
Feux de plaque d'immatriculation 5 W5W (―)
*1 LED est l'abréviation de Light Emitting Diode (diode électroluminescente)
Eclairage de l'habitacle
AmpouleCatégorie
Puissance en watt ECE R
Eclairages au pavillon (Avant)/Lampes de lecture 8―
Lampes de lecture arrière 8―
Eclairage de compartiment à bagages 5―
Eclairages de miroir de pare-soleil
í2―
qPneus
REMARQUE
Les pneus montés sont ceux qui correspondent le mieux aux besoins du châssis du véhicule.
Lors du remplacement des pneus, Mazda recommande de les remplacer par des pneus du même type
que ceux montés à l'origine. Pour plus de détails, s'adresser à un concessionnaire agréé Mazda.
Spécifications
9-9íCertains modèles.

Pour les véhicules équipés d'un affichage audio (type de fonction à l'écran), le client peut modifier les réglages de
fonction suivants.
Pour les véhicules équipés d'un affichage audio (type de fonction à l'écran), il est possible de modifier les réglages
de fonction suivants chez un concessionnaire agréé Mazda. S'adresser à un concessionnaire agréé Mazda pour plus
de détails.
Les éléments dans dont il est possible de modifier les paramètres de fonction diffèrent selon le marché et les
spécifications.
Dénomination Fonction Réglage en usine Réglages disponibles
Verrouillage
électrique des
portières
*1
Change le réglage de la fonction de
verrouillage/déverrouillage automatique pour
toutes les portières selon la vitesse du véhicule,
l'état de l'alimentation électrique du véhicule, et
la position du levier sélecteur.Verr. : cond.
Déverr. : arr.
allum.Arrêt/Verrouiller
durant la conduite/Verr.
: autre Park. Déverr. :
Park/Verr. en mode
autre que Park
Système d'ouverture
à télécommandeIl est possible de modifier la méthode de
déverrouillage des portières en utilisant la
télécommande.
*21 fois : cond. 2
fois : 4 portesUne fois : toutes les
portes
Il est possible de modifier la durée à l'issue de
laquelle les portières se reverrouillent
automatiquement après avoir été déverrouillées
avec la télécommande.60 secondes30 secondes/90
secondes
Système d'ouverture
à télécommandeIl est possible de régler le volume du bip de
réponse lors du fonctionnement du système
d'ouverture à télécommande.
*2Moyen Arrêt/Faible/Élevé
Il est possible de modifier la fonction qui
permet de verrouiller automatiquement les
portières lorsque le conducteur emporte la clé.Arrêt Marche
Il est possible de modifier la méthode qui
permet de déverrouiller les portières en utilisant
l'interrupteur de commande.
*21 fois : cond. 2
fois : 4 portesUne fois : toutes les
portes
Il est possible de modifier la durée à l'issue de
laquelle les portières se reverrouillent
automatiquement après avoir été déverrouillées
avec la télécommande.60 secondes30 secondes/90
secondes
Entrée éclairéeIl est possible de modifier la durée à l'issue de
laquelle la lampe intérieure s'éteint
automatiquement
(permet d'éviter que la batterie ne s'épuise lors-
qu'une portière est ouverte/entrouverte).30 minutes 60 minutes/10 minutes
Il est possible de modifier la durée à l'issue de
laquelle la lampe intérieure s'éteint
automatiquement une fois toutes les portières
fermées.15 secondes7,5 secondes/30
secondes/60 secondes
Clignotants à trois
clignotementsIl est possible de modifier la fonction pour
tourner à l'aide des clignotants à trois
clignotements.Marche ou Arrêt Arrêt ou Marche
Commande
automatique des
essuie-glaceIl est possible de modifier la fonction de
commande d'essuie-glace automatique.Marche
(détection de
pluie)Arrêt (intermittent)
9-12
Fonctions de personnalisation

B
Boîte de vitesses automatique
Conseils concernant la
conduite ...................................... 4-60
Déverrouillage d'urgence ........... 4-55
Mode de sélection manuelle des
rapports ...................................... 4-55
Plages de la boîte de vitesses ..... 4-53
Système de verrouillage de levier
sélecteur ..................................... 4-54
Boîte de vitesses manuelle ................ 4-49
Recommandations concernant le
passage des vitesses ................... 4-50
C
Carburant
Contenance du réservoir ............... 9-5
Exigences ................................... 3-24
Jauge .......................................... 4-14
Trappe de remplissage et bouchon de
réservoir ..................................... 3-27
Ceintures de sécurité
Blocage automatique .................. 2-18
Blocage d'urgence ...................... 2-17
Femmes enceintes ...................... 2-17
Rallonge ..................................... 2-24
Type à 3 points ........................... 2-19
Changement de file ........................... 4-68
Clé avancée
Plage de fonctionnement ............ 3-10
Clés ..................................................... 3-2
Fonction de suspension de clé ...... 3-8
Télécommande ............................. 3-4
Clignotant
Feux de détresse ......................... 4-75
Phares ......................................... 4-62
Clignotants et changement de file ..... 4-68
Combiné d'instruments ..................... 4-11
C
Commande audio au volant
Interrupteur de recherche ........... 5-62
Interrupteur de sourdine ............. 5-63
Réglage du volume .................... 5-62
Commande d'éclairage ...................... 4-62
Commande dynamique de stabilité
(DSC) ................................................ 4-93
Compartiment à bagages ................. 5-132
Compartiments de rangement ......... 5-130
Anneaux de fixation de la
charge ....................................... 5-131
Boîte à gants ............................. 5-131
Compartiment à bagages .......... 5-132
Console centrale ....................... 5-131
Console supérieure ................... 5-131
Crochets à manteau arrière ....... 5-132
Compte-tours .................................... 4-13
Compteur de vitesse .......................... 4-12
Compteur journalier .......................... 4-12
Compteur totalisateur et compteur
journalier ........................................... 4-12
Compteurs et jauges .......................... 4-11
Conduite dans des conditions
dangereuses ....................................... 3-47
Conduite dans l'eau ........................... 3-52
Conduite hivernale ............................ 3-49
Conduite sur routes irrégulières ........ 3-53
Index
10-3