2012 CHRYSLER 300 SRT service

CONTRATS DE SERVICE OPTIONNELS DE
CHRYSLER CANADA
Bien que la nouvelle garantie soit complète, elle peut ne pas vous procurer une protection totale
pendant votre durée de propriété, tout comme elle ne couvre pas les services d’entretien normal qu’il
faut faire effectuer pour assurer le plein rendement de votre véhicule neuf. Si votre véhicule est loué,
il faut savoir que vous êtes responsable de l’entretien et des réparations.
Les contrats de service Chrysler Canada peuvent bonifier la garantie dès l’instant où vous prenez
possession de votre véhicule neuf. Ces contrats couvrent la majorité des principaux organes
mécaniques† et entrent en vigueur à l’expiration de la garantie de base. Trois types de plans sont
offerts, selon vos besoins et la durée moyenne de propriété du véhicule.
Consultez votre concessionnaire vendeur pour la disponibilité des contrats de service pour véhicules
à usage spécial.
†Certaines limites sont applicables. Obtenez les détails chez votre concessionnaire vendeur.
1. PLANS DE PROTECTION DU GROUPE MOTOPROPULSEUR*
Les plans de protection du groupe motopropulseur, complément de la garantie sur le groupe
motopropulseur du constructeur, offrent une couverture d’assistance routière accrue et une allocation
couvrant les frais de location d’une voiture de remplacement dans le cas où votre véhicule n’est pas
en état de rouler et est immobilisé jusqu’au lendemain. Certains plans couvrent un kilométrage plus
élévé.
Les principaux composants couverts sont ceux :
•du moteur•de la transmission•de la traction avant•de la propulsion arrière•des quatre roues
motrices (4RM)•et de la transmission intégrale.
*Durée maximale disponible avec véhicules neufs immatriculés au Canada seulement
2. PLANS D’OR*
Chaque plan vous assure une protection complète contre les réparations mécaniques aux composants
qui ne font pas partie du groupe motopropulseur (Plan d’or). Certains plans vous assurent également
une protection complète contre la réparation des composants mécaniques du groupe motopropulseur
après l’expiration de la garantie de votre véhicule couvrant le groupe motopropulseur. Contrats
disponibles avec ou sans franchise.
Ces principaux composants couverts sont ceux :
•de la direction•du climatiseur•du circuit de refroidissement et du système d’alimentation•de
la suspension avant•de la suspension arrière•du circuit électrique•du circuit hydraulique des
freins•et du système de freins antiblocage.
3. PLANS D’OR PLUS*
La protection la plus complète que vous pouvez obtenir pour votre véhicule neuf est le contrat
d’entretien « Plan d’or Plus », qui allie les avantages d’une couverture or pour les composants
(consultez les Plans d’or) aux opérations d’entretien les plus importantes :
•vidange d’huile et remplacement du filtre;
•permutation des pneus à tous les deux services;
•conduite en toute « tranquillité d’esprit » grâce à la protection des pneus contre les risques routiers
assurant leur remplacement au prorata de l’usure, jusqu’à concurrence de quatre pneus ou quatre
réparations;
•location d’une voiture pour les réparations sous garantie effectuées le même jour – pour être
admissible à cette allocation, il n’est pas nécessaire que votre véhicule, passe la nuit chez le
concessionnaire.
*Durée maximale disponible avec véhicules neufs immatriculés au Canada seulement
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CARACTÉRISTIQUES ET AVANTAGES
Les contrats de service Chrysler Canada offrent les caractéristiques et avantages suivants :
ASSISTANCE ROUTIÈRE SUPÉRIEURE•Planification de voyage
•Interruption de voyage
VOITURE DE LOCATIONPendant la durée du contrat choisi, on vous rembourse jusqu’à 50 $ par jour (maximum de cinq jours)
chaque fois qu’un composant couvert fait défaut et que la réparation ne peut être effectuée avant le
lendemain.
SERVICE PARTOUT EN AMÉRIQUE DU NORDIl y a des concessionnaires Chrysler partout au Canada et sur le territoire continental des États-Unis.
TRANSFERT SANS FRAISLa partie valide du contrat peut être transférée sans frais à l’acheteur subséquent du véhicule dans les
30 jours de la date de vente. (Consultez votre concessionnaire pour tous les détails.)
POSSIBILITÉ DE VALEUR DE REVENTE ACCRUE
Le contrat de service Chrysler Canada peut rehausser la valeur de revente de votre véhicule.
AUCUN ENGAGEMENT PENDANT60JOURS
Les 60 premiers jours du contrat constituent une période d’essai. Si vous décidez de résilier votre
contrat de service au cours de cette période, le montant total payé vous sera remboursé, moins les
sommes qui vous auraient été versées suite à des demandes de règlement acceptées.
DURÉE DU PLAN
Tous les contrats couvrant les véhicules neufs débutent à compter de la date d’entrée en vigueur de
la garantie (date initiale de mise en circulation du véhicule) et de zéro kilomètre.
L’allocation pour la voiture de location entre en vigueur à la date d’achat du contrat, sous réserve de
l’acceptation de celui-ci par Chrysler Canada. La date d’expiration du contrat est indiquée dans les
modalités.
VÉHICULES ADMISSIBLES
Tous les véhicules de Chrysler Canada couverts par la garantie de base 3/60 qui sont en circulation
depuis moins de trois ans et ont parcouru moins de 60 000 km, sont admissibles à un contrat de
service.
VÉHICULES NON ADMISSIBLES
Véhicules accidentés ayant été déclarés une perte totale par une compagnie d’assurances; véhicules
immatriculés dans un pays autre que le Canada; véhicules utilisés pour des services de taxi, de
limousine ou de livraison; véhicules utilisés pour le déneigement et les services postaux; camions à
benne basculante; véhicules utilisés hors route; châssis-cabines; véhicules modifiés ou convertis à
partir de l’équipement initial de Chrysler; véhicules utilisés pour des services d’urgence (c.-à-d.
police, ambulance, remorquage); et autocaravanes.
Sont également exclus les véhicules utilisés dans le cadre de compétitions, quelles qu’elles soient,
ainsi que les véhicules utilisés pour tracter une remorque d’un poids supérieur à la capacité nominale
de remorquage ou dans des conditions non conformes aux exigences auxquelles sont soumis les
véhicules servant à tracter une remorque, telles que décrites dans le Guide del’automobiliste.
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TROUSSE PERSONNALISÉE ET MODALITÉS DU CONTRAT
Dès réception et acceptation de votre demande par Chrysler, telle que transmise par votre
concessionnaire vendeur, vous recevrez une lettre personnalisée confirmant votre admissibilité aux
avantages du contrat que vous avez acheté, une carte de membre et un aperçu des modalités. Cette
trousse servira à vous identifier, ainsi que votre véhicule, auprès de tout concessionnaire Chrysler au
Canada, ou aux États-Unis, comme étant admissible aux services du plan pour la durée choisie. La
carte de membre doit être présentée au concessionnaire chaque fois qu’un service couvert par le plan
est requis.
RESPONSABILITÉ DU PROPRIÉTAIRE
Le propriétaire est tenu d’utiliser le véhicule et d’en assurer l’entretien conformément aux directives
décrites dans leGuide de l’automobilistefourni par Chrysler avec chaque véhicule neuf, ainsi que
dans la présente publication.
SERVICES PRÉVUS PAR LE CONTRAT/NUMÉRO SANS FRAIS
Les services prévus par le contrat sont assurés par le concessionnaire Chrysler qui vous l’a vendu. S’il
vous est impossible de vous présenter chez ce concessionnaire pour vous prévaloir d’un service, vous
pouvez vous adresser à n’importe quel concessionnaire Chrysler au Canada ou aux États-Unis. Si
vous ne pouvez obtenir un service prévu en vertu du contrat auprès d’un concessionnaire Chrysler
autorisé, vous pouvez appeler au numéro sans frais pour vous renseigner.
Chrysler Canada honore intégralement ses contrats de service. Assurez-vous d’obtenir un véritable
contrat de service Chrysler. Nous ne sommes pas responsables des contrats offerts par d’autres
entreprises.
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Numéro d’identification du véhicule
Date d’entrée en vigueur de la garantie
Nom de la concessionCode
Vous déménagez?
•Changement de nom et d’adresse ............................................ page 3
• Comment obtenir des services ............................................... page 8
MESSAGE IMPORTANT À PROPOS DU PROGRAMME D’ENTRETIEN ET DES
RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE
Il est stipulé dans la garantie limitée de votre véhicule neuf que vous devez faire
effectuer l’entretien prescrit à la date ou au kilométrage indiqué dans votre Guide de
l’automobiliste. Si vous ne vous conformez pas à cette exigence et qu’un problème
se manifeste suite à cette omission, les réparations pourraient ne pas être couvertes
par votre garantie.
Chrysler recommande de conserver tous les reçues des travaux d’entretien effectués
sur votre véhicule.
Assistance routière 24 heures sur 24
Composez le 1-800-363-4869
•Donnez-nous le numéro d’identification du véhicule, le numéro de plaque d’immatriculation
et le kilométrage.
• Dites-nous où vous êtes et le numéro où nous pouvons vous joindre.
Voir les détails à la page 10.
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