2010 MAZDA MODEL 6 ECO mode

2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions
Si vous demeurez en dehors des Etats-Unis, veuillez contacter le distributeur Mazda le plus
proche.
qETAPE 3: Contactez Better Business Bureau (BBB)
Mazda North American Operations est bien conscient du fait que, pour certains problèmes,
il peut être impossible d'arriver à un accord réciproque. Comme mesure finale permettant
d'assurer que vos inquiétudes sont prises en compte équitablement, Mazda North American
Operations a accepté de participer à un programme de règlement des conflits administré par
le système Better Business Bureau (BBB), sans aucun frais pour vous les clients.
BBB AUTO LINE tâche, avec les clients et le fabricant, d'essayer de trouver une résolution
mutuellement acceptable des problèmes liés aux garanties. Si le BBB ne parvient pas à
faciliter le règlement du problème, il organisera une audience sans complications de
procédure devant un arbitre.
Vous devez avoir recours à BBB AUTO LINE avant d'exercer des droits ou de rechercher
des remèdes légaux sous la loi fédérale Magnuson-Moss Warranty Act (loi relative à la
protection des consommateurs), 15 U.S.C. § 2301 et seq. Dans la mesure permise par la loi
“Lemon Law”de l'état concerné, vous devez aussi avoir recours à BBB AUTO LINE avant
d'exercer des droits ou de rechercher des remèdes légaux sous la loi“Lemon Law”. Si vous
avez choisi de rechercher des remèdes légaux qui ne sont pas créés par la loi Magnuson-
Moss Warranty Act ou par la loi“Lemon Law”de l'état concerné, il ne vous est pas
nécessaire d'avoir d'abord recours à BBB AUTO LINE.
Le processus entier prend normalement 40 jours ou moins. La décision de médiation ne lie
ni vous-même, ni Mazda, sauf si vous acceptez la décision. Pour plus de détails concernant
BBB AUTO LINE, y compris les normes d'éligibilité actuelles, veuillez téléphoner au 1-
800-955-5100, ou vous rendre sur le site Web de BBB, à www.lemonlaw.bbb.org.
L'engagement total pour la satisfaction des clients est plus qu'une simple formule chez
Mazda. Nous espérons satisfaire directement chacun de nos clients; mais si jamais une de
nos décisions pose un problème, Mazda croit qu'en offrant une méthode rapide, équitable et
gratuite, telle que BBB AUTO LINE, Mazda pourra tenir son engagement de toujours faire
au mieux pour nos clients!
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
9-3
Mazda6_8AS2-EC-09E_Edition1 Page515
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Form No.8AS2-EC-09E

Assistance à la clientèle (Canada)
qProcessus de révision“satisfaction-client”
Votre entière satisfaction est des plus importante pour Mazda. Tous les concessionnaires
agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour maintenir votre
véhicule en parfait état. D'après notre expérience, toute question, problème ou plainte
concernant le fonctionnement de votre Mazda ou toute autre transaction de service en
général sont le plus efficacement réglés par votre concessionnaire. Si la procédure normale
du concessionnaire ne suffit pas à vous donner satisfaction, nous vous recommandons de
suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Expliquez votre problème à un membre de la direction du concessionnaire. Si le problème
a déjà été présenté au gérant du service, entrez en contact avec le propriétaire ou le gérant
général de l'établissement.
qETAPE 2: Adressez-vous au bureau régional Mazda
Si vous nécessitez plus d'aide, demandez au gérant du service du concessionnaire de vous
mettre en contact avec le représentant local de Mazda pour le service. Ou contactez le
bureau régional de Mazda Canada Inc. pour de tels arrangements. L'adresse et le numéro de
téléphone des bureaux régionaux sont indiqués (page 9-9).
qETAPE 3: Adressez-vous au département des relations publiques de Mazda
Si vous n'êtes pas complètement satisfait, contactez le département des relations publiques,
Mazda Canada Inc., 55 Vogell Road, Richmond Hill, Ontario, L4B 3K5 Canada, Tél.: 1
(800) 263-4680.
Donnez-leur les renseignements suivants:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (VIN). Voir les pages“Etiquettes d'informations
sur le véhicule”de la section 10 de ce manuel pour l'emplacement de ce numéro.
4. La date d'achat
5. Le kilométrage actuel
6. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
7. La nature de votre problème et/ou la cause de votre insatisfaction
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
9-7
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Wednesday, May 27 2009 2:16 PM
Form No.8AS2-EC-09E

Assistance à la clientèle (Puerto Rico)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. C'est pourquoi tous les
concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour
maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n'a pas été réglé par
le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES
VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez
alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l'établissement.
qETAPE 2
Si après avoir suivi l'ETAPE 1, vous pensez avoir besoin d'une assistance supplémentaire,
veuillez contacter le représentant local de Mazda (indiqué à la page suivante).
Veuillez nous fournir l'information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions
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Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
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Form No.8AS2-EC-09E

Assistance à la clientèle (Mexique)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. Nous sommes ici pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
qETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème.
lSi votre problème n'a pas été réglé par le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA
CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE
ou le GERANT DES PIECES, veuillez alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou
le PROPRIETAIRE de l'établissement.
lS'il est nécessaire de faire modifier les composants ou le système de câblage du système
de retenue supplémentaire pour accommoder une personne avec certaines conditions
médicales selon l'avis d'un médecin certifié, passer à l'ETAPE 2.
qETAPE 2: S'adresser à Mazda Motor de Mexico.
Si pour une raison quelconque vous avez encore besoin d'aide après avoir contacté la
direction de votre concessionnaire et qu'il est nécessaire de faire modifier les composants
ou le système de câblage du système de retenue supplémentaire pour accommoder une
personne avec certaines conditions médicales selon l'avis d'un médecin certifié, vous
pouvez contacter Mazda Motor de Mexico d'une des manières suivantes.
Visiter: www.MazdaMexico.com.mx
Les réponses à de nombreuses questions, telles que comment localiser ou entrer en contact
avec un concessionnaire Mazda local au Mexique, peuvent y être trouvées.
Courriel: cliquer sur“Contactanos”en haut de la page à www.MazdaMexico.com.mx
En téléphonant au: 1 (866) 315 0220
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
9-11
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Form No.8AS2-EC-09E

qAmpoules
Eclairage extérieur
AmpouleCatégorie
Puissance en watt ECE R (SAE)
PharesFeux de route 65 H9 (H9)
Feux de
croisementHalogène 55 H7 (H7)
A décharge en
xénon35 D2S (D2S)
Clignotants avant/Feux de stationnement 28/8―(#7444NA)
Antibrouillards
í55 H11 (H11)
Feux de position avant 4,9―(#168)
Feu de freinage auxiliaire LED
*1―(―)
Clignotants arrière 26,9―(#3.757A)
Feux de freinage/Feux arrière (Feux de position arrière)26,9/6,7―(#3.057A)
LED
*1―(―)
Feux de recul 17,9 W16W (#921)
Feux de plaque d'immatriculation 4,8―(t94)
Lumière d'éclairage du sol
í5,5―(―)
*1 LED est l'abréviation de Light Emitting Diode (diode électroluminescente)
Eclairage de l'habitacle
AmpouleCatégorie
Puissance en watt ECE R
Eclairage de coffre 3―
Eclairage au pavillon/Lampes de lecture
(Avant)8―
Eclairage au pavillon (Arrière) 10―
Eclairages de courtoisie 5 W5W
Eclairages de miroir de pare-soleil 2,1―
qPneus
REMARQUElLes pneus montés sont ceux qui correspondent le mieux aux besoins du châssis du véhicule.
Lors du remplacement des pneus, Mazda recommande de les remplacer par des pneus du même
type que ceux montés à l'origine. Pour plus de détails, s'adresser à un concessionnaire agréé
Mazda.
lLors du remplacement des pneus, bien vérifier que le système TPMS fonctionne. (page 5-32)
Spécifications
10-7íCertains modèles. Mazda6_8AS2-EC-09E_Edition1 Page565
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Form No.8AS2-EC-09E

A
Affichage de la température
extérieure .......................................... 5-48
Affichage d'informations ................ 6-164
Affichage audio ........................ 6-165
Affichage de commande
température .............................. 6-165
Fonctions de l'affichage
d'informations .......................... 6-164
Montre ...................................... 6-165
Ordinateur de bord ................... 6-166
Ampoules
Remplacement ............................ 8-40
Spécifications ............................. 10-7
Antenne ............................................. 6-17
Antibrouillards .................................. 5-73
Assistance à la clientèle ...................... 9-2
Attelage d'une remorque ................... 4-14
Audio Bluetooth (Type A) ................ 6-99
Audio Bluetooth (Type B) .............. 6-110
Avant de démarrer le moteur ............... 4-5
Avant d'entrer dans le véhicule .... 4-5
De l'intérieur du véhicule ............. 4-5
Avertisseur ........................................ 5-78
B
Batterie
Démarrage d'urgence .................. 7-15
Entretien ..................................... 8-33
Spécifications ............................. 10-4
Bip
Avertissement de verrouillage de la
direction électronique ................. 5-67
Avertisseur de ceinture de
sécurité ....................................... 5-66
Avertisseur de surveillance de
pression des pneus ..................... 5-66
Rappel de clé au contact ............. 5-66
B
Boîte à gants ................................... 6-171
Boîte de vitesses automatique
Conseils concernant la
conduite ...................................... 5-20
Déverrouillage d'urgence ........... 5-16
Liquide ....................................... 8-26
Mode de sélection manuelle des
rapports ...................................... 5-16
Plages de la boîte de vitesses ..... 5-14
Système de verrouillage de levier
sélecteur ..................................... 5-15
Boîte de vitesses manuelle ................ 5-10
Recommandations concernant le
passage des vitesses ................... 5-11
C
Carburant
Contenance du réservoir ............. 10-5
Exigences ..................................... 4-2
Jauge .......................................... 5-47
Trappe de remplissage et bouchon de
réservoir ..................................... 3-51
Ceintures de sécurité
Blocage automatique .................. 2-18
Blocage d'urgence ...................... 2-18
Femmes enceintes ...................... 2-18
Précautions concernant les ceintures
de sécurité .................................. 2-16
Prétension et de limitation de
charge ......................................... 2-21
Rallonge ..................................... 2-24
Rappel de bouclage des ceintures de
sécurité ....................................... 2-26
Type à 3 points ........................... 2-19
Voyant/bip .................................. 2-26
Changement de file ........................... 5-72
11-2
Index
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Form No.8AS2-EC-09E

P
Portières arrières, verrous de sécurité pour
enfants ............................................... 3-37
Pour désembourber le véhicule ........... 4-9
Prise des accessoires ....................... 6-173
Publications d'entretien ..................... 9-44
Q
Qualité des lubrifiants ....................... 10-4
R
Rangement de la roue de secours et des
outils ................................................... 7-3
Régulateur de vitesse de croisière ..... 5-21
Remorquage
Attelage d'une remorque ............ 4-14
Description ................................. 7-20
Remorquage d'urgence ............... 7-20
Remorquage récréatif ................. 7-21
Remorquage d'urgence ...................... 7-20
Remorquage récréatif ........................ 7-21
Remplacement d'une ampoule .......... 8-40
Remplacement d'une roue ................. 8-38
Rétroviseur intérieur .......................... 3-72
Rétroviseurs
Rétroviseur intérieur ................... 3-72
Rétroviseurs extérieurs ............... 3-71
Rétroviseurs extérieurs ...................... 3-71
Roue de secours à usage
temporaire ......................................... 8-37
S
Serrures des portières ........................ 3-34
Siège arrière ...................................... 2-11
S
Sièges
Chauffage de siège ..................... 2-14
Siège arrière ............................... 2-11
Siège avant
(Sièges à commande électrique) ... 2-5
Siège avant
(Sièges à commande manuelle) .... 2-2
Sièges avant
(Sièges à commande électrique) ......... 2-5
Sièges avant
(Sièges à commande manuelle) ........... 2-2
Signalement des problèmes de
sécurité .............................................. 9-42
Soins à apporter ................................. 8-56
Spécifications .................................... 10-4
Stationnement en cas d'urgence .......... 7-2
Suggestions pour rouler plus
économiquement ................................. 4-6
Surcharge .......................................... 4-12
Surchauffe ......................................... 7-13
Système antipollution ......................... 4-3
Système antivol ................................. 3-67
Système audio ................................... 6-17
Certification de sécurité ............. 6-98
Commande audio ....................... 6-92
Conseils d'utilisation du système
audio .......................................... 6-17
Ensemble audio (Type A) .......... 6-31
Ensemble audio (Type B) ........... 6-65
Mode AUX ................................ 6-95
Système BSM
(surveillance des angles morts) ......... 5-39
Entretien des capteurs radars ...... 5-42
Interrupteur BSM OFF ............... 5-42
Signal sonore d'avertissement/
voyant ........................................ 5-41
Témoin BSM OFF ...................... 5-41
11-6
Index
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Form No.8AS2-EC-09E