2019 MAZDA MODEL CX-5 ECO mode

▼ÉTAPE 2: Adressez-vous à Mazda Amérique du Nord
Si pour n'importe quelle raison vous avez encore besoin d'aide après avoir contacté la
direction de votre concessionnaire ou qu'il est nécessaire de faire modifier les composants
ou le système de câblage du système de retenue supplémentaire pour accommoder une
personne avec certaines conditions médicales selon l'avis d'un médecin certifié, vous pouvez
contacter Mazda Amérique du Nord d'une des manières suivantes.

Se connecter à www.MazdaUSA.com

Les réponses à beaucoup de questions, incluant comment localiser ou entrer en contact avec
un concessionnaire Mazda local aux États-Unis, peuvent y être trouvées.

E-mail : cliquez sur “Contact Us” au bas de la page www.mazdausa.com sous “Help”

En téléphonant au: 1 (800) 222-5500

Par courrier à:
Attention: Centre de découverte clientèle
Mazda North American Operations
200 Spectrum Center Drive Suite 100
Irvine, California 92618
P.O. Box 19734
Irvine, CA 92623-9734

Afin que nous puissions vous servir efficacement et immédiatement, veuillez nous fournir
l'information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule
(17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions

Si vous demeurez en dehors des États-Unis, veuillez contacter le distributeur Mazda le plus
proche.
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-5
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

▼ÉTAPE 3: Adressez-vous au départemen
t des relations publiques de Mazda
Si vous n'êtes pas complètement satisfait, contactez le département des relations publiques,
Mazda Canada Inc., 55 Vogell Road, Richmond Hill, Ontario, L4B 3K5 Canada, Tél.: 1
(800) 263-4680.
Donnez-leur les renseignements suivants:

1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule (VIN ). Se référer à Numéro d'identification du
véhicule à la page 9-2 pour retrouver l'emplacement du VIN.
4. La date d'achat
5. Le kilométrage actuel
6. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
7. La nature de votre problème et/ou la cause de votre insatisfaction

Le département, en collaboration avec le représentant local de Mazda pour le service,
examinera le cas pour déterminer si toutes les mesures ont été prises pour vous donner
satisfaction.

Vous devez néanmoins reconnaître que pour résoudre des problèmes au niveau du service, il
faut recourir dans la plupart des cas aux in stallations, personnel et outillage de votre
concessionnaire Mazda. Nous vous prions donc de suivre dans l'ordre indiqué, les trois
étapes mentionnées ci-dessus de manière à obtenir les meilleurs résultats possibles.
▼ Programme médiation/arbitrage
Il peut y avoir des cas où le client peut ne pas obtenir satisfaction par le Programme
satisfaction client de Mazda. Si après avoir suivi toutes les étapes indiquées dans ce manuel,
votre problème n'est toujours pas ré
solu, vous avez un autre recours.

Mazda Canada Inc. participe à un programme d'arbitrage administré par le Programme
d'Arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada (PAVAC). Le PAVAC vous indiquera
comment votre problème peut être revu et réso lu par un arbitre dans le cadre d'un arbitrage
dont la décision sera définitive pour tous.

Votre complète satisfaction est le but de Mazda Canada Inc. et de nos concessionnaires.
La participation de Mazda au PAVAC est une contribution envers ce but. Le PAVAC est un
service gratuit. Les résultats de PAVAC sont rapides, équitables et finaux car la décision
rendue est définitive pour vous, le client et pour Mazda Canada Inc.
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-11
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

Assistance à la clientèle (Porto Rico)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. C'est pourquoi tous les
concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage nécessaires pour
maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda, nous
vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
▼ÉTAPE 1
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un
problème. Si votre problème n'a pas été réglé par
le DÉPARTEMENT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE, le DÉPARTEMENT DES
VENTES, le DÉPARTEMENT DU SERVICE ou le GÉRANT DES PIÈCES, veuillez alors
contacter le DIRECTEUR GÉNÉRAL ou le PROPRIÉTAIRE de l'établissement.
▼ÉTAPE 2
Si après avoir suivi l’ÉTAPE 1, vous pensez avoir besoin d'une assistance supplémentaire,
veuillez contacter le représentant local de Mazda.
Se référer à Importateur/Distributeur à la page 8-17.

Veuillez nous fournir l'information suivante:

1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. L'année et le modèle du véhicule
3. Le numéro d'identification du véhicule
(17 caractères, indiqué sur votre preuve
d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)
4. Date d'achat et kilométrage actuel
5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire
6. Votre ou vos questions
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-14
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

Assistance à la clientèle (Mexique)
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. Nous sommes ici pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l'outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d'un concessionnaire Mazda, nous
vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
▼ Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l'approche la
meilleure et la plus rapide
pour régler un problème.
Si votre problème n'a pas été réglé par le DÉPARTEMENT DU SERVICE À LA
CLIENTÈLE, le DÉPARTEMENT DES VENTES, le DÉPARTEMENT DU SERVICE ou
le GÉRANT DES PIÈCES, veuillez alors contacter le DIRECTEUR GÉNÉRAL ou le
PROPRIÉTAIRE de l'établissement.
S'il devient nécessaire de faire modifier les composants ou le système de câblage du
système de retenue supplémentaire pour accommoder une personne avec certaines
conditions médicales selon l'avis d'un méde cin certifié; contactez votre concessionnaire
afin d'éviter de perdre la garantie de votre véhicule ce qui se produirait si un tiers
embauché par le client effectue des modifications nécessaires à ce système.

Se connecter à www.mazdamexico.com.mx

Les réponses à de nombreuses questions, telles que comment localiser ou entrer en contact
avec un concessionnaire Mazda local au Mexique, peuvent y être trouvées.

Courriel : cliquer sur “Contactanos” en haut de la page sur www.mazdamexico.com.mx

En téléphonant au: 01 800 01 MAZDA (62932)

Par courrier à:
Attention: Assistance à la clientèle
Mazda Motor de Mexico
Mario Pani 400 PB, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad
de México, CP 05348
Tél: Assistance à la clientèle
01 800 01 MAZDA (62932).

Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
8-15
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

Éclairage intérieur
AmpouleCatégorie
Puissance en watt UN-R*1
Éclairage de compartiment à baga-
ges Type à DEL
DEL*2―
Type à ampoule 8 ―
Éclairage au pavillon (avant)/
Lampes de lecture Type à DEL
DEL
*2―
Type à ampoule 8 ―
Lampes de lecture arrière Type à DEL
DEL
*2―
Type à ampoule 8―
Éclairages de miroir de pare-soleil
*Type à DEL DEL*2―
Type à ampoule 2 ―
Éclairages ambiants
*DEL*2―
*1 UN-R est l'abréviation de Rè glements des Nations Unies.*2 DEL est l'abréviation de Light Emit ting Diode (diode électroluminescente).
▼Pneus
REMARQUE
Les pneus montés sont ceux qui correspondent le mieux au châssis de votre véhicule.
Lors du remplacement des pneus, Mazda recommande de les remplacer par des pneus du
même type que ceux montés à l'origine. Pour plus de détails, s'adresser à un
concessionnaire agréé Mazda.
Vérifier l'étiquette de pressions de gonflage des pneus pour la taille des pneus et leur
pression de gonflage.
Se référer à Étiquette de pressions
de gonflage des pneus à la page 9-3.
Se référer à Pression de gonflage des pneus à la page 6-51.
Pneu standard
(États-Unis et Canada)
Taille de pneu Pression de gonflage
Avant Arrière
P225/65R17 100H 230 kPa (34 psi)230 kPa (34 psi)
P225/55R19 99V 240 kPa (35 psi)240 kPa (35 psi)
Spécifications
Spécifications
9-10*Certains modèles.
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

Fonctions de personnalisation
Les fonctionnalités de personnalisation suivantes peuvent être réglées ou modifiées par le
client ou un concessionnaire agréé Mazda. S'adresser à un concessionnaire agréé Mazda
pour plus de détails.
De plus, certaines des fonctionnalités de personnalisation peuvent être modifiées par le cli-
ent.
Les fonctions et les réglages de personnalisation pouvant être modifiés varient selon les
marchés et les spécifications.
Méthode de modifica tion des réglages
Les réglages peuvent être modifiés en opérant l'écran d'affichage central.
A: Se référer à Réglages à la page 5-89.
B: Se référer à Moniteur d'économie de carburant à la page 4-122.
C: Se référer à Affichage de conduite active à la page 4-65.
Les réglages peuvent être modifiés en opérant les interrupteurs de véhicule.
D: Se référer à Fonction de verrouillage/déverrouillage automatique à la page 3-18.
E: Se référer à Télécommande à la page 3-4.
F: Se reporter à Verrouillage, déverrouillage à l'aide de l'interrupteur de commande (avec la
fonction avancée à télécommande) à la page 3-14.
Les réglages ne peuvent être modifiés que par un concessionnaire agréé Mazda.
Dénomination FonctionRéglage
en usine Réglages disponi-
bles Métho-
de de
modifi- cation
des ré- glages
Sécurité
Aide au freinage intelli-
gent en mode urbain
avancée (Advanced
SCBS) (page 4-185)
Aide au freinage intelli-
gent en mode urbain
(SCBS) (page 4-188)
Assistance au freinage
intelligent (SBS) (page
4-191) Il est possible de modifier le système de
façon que le système d'aide au freinage
intelligent en mode urbain (SCBS) ne
s'enclenche pas.
*1
Activé Activé/Off A
―
Il est possible de modifier la valeur de la
distance à laquelle l'avertissement de col-
lision s'enclenche. Moyen
Éloigné/Moyen/
Proche A
―
Il est possible de modifier le volume de
l'avertissement de collision. Fort Fort/Bas/Off A
―
Spécifications
Fonctions de personnalisation
9-12
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

DénominationFonctionRéglage
en usine Réglages disponi-
bles Métho-
de de
modifi- cation
des ré- glages
Clignotants à trois cli-
gnotements (page 4-88) Opérationnel/non opéra
tionnel Activé Activé/Off A ―
Éclairage ambiant (page
5-108)Luminosité de l’éclairage ambiant*9MoyenClair/
Moyen/ Faible/
Off
*10
A ―
Désembueur de lunette
arrière (page 4-93) Il est possible de modifier le temps de
fonctionnement du dé
sembueur de lunet-
te arrière. 15 minu-
tes 15 minutes/Perma-
nent*11――
Système
Langue Langue utilisée dans l'affichage Anglais
des
États-Unis En fonction du mar-
ché
*12A―
Température Unité de température utilisée dans l'affi-
chage °F °F/°C A
―
DistanceUnité de distance utilisée dans l'affichage mi ou km mi/km A ―
Consommation (page 4-122)
Terminer l'affichage Affichage/non-affichageOff Activé/Off B―
Procédure de réinitiali-
sation de l'économie de
carburant
*
Liaison/non-liaison entre la réinitialisa-
tion de l'économie de carburant et la réin-
itialisation du compteur journalier A Off Activé/Off B
―
Spécifications
Fonctions de personnalisation
*Certains modèles.9-17
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

Index
A
Affichage........................................... 4-13
Affichage de conduite active............ 4-65
Affichage de la consommation de
carburant.......................................... 4-123
Affichage multi-informations (Type
A).......................................................4-15
Affichage multi-informations (Type
B)....................................................... 4-34
Affichage multi-informations (Type
C)....................................................... 4-52
Aide au démarrage en côte
(HLA).............................................. 4-116
aide au freinage intelligent en mode
urbain (SCBS)................................. 4-188Arrêt du fonctionnement du système
d'aide au freinage intelligent en mode
urbain (SCBS)........................... 4-191
Avertissement de collision.........4-190
Témoin d'aide au freinage intelligent
en mode urbain (SCBS)
(rouge)....................................... 4-190
Aide avancée au freinage intelligent en
mode urbain (Advanced SCBS)...... 4-185
Arrêt du fonctionnement du système
d'aide avancée au freinage intelligent
en mode urbain (Advanced
SCBS)........................................ 4-187
Aide avancée au freinage intelligent en
mode urbain (Advanced SCBS)
(Advanced SCBS) Avertissement de collision.........4-187
Alerte de circulation transversale à
l'arrière (RCTA).............................. 4-154
Alerte sonore du suivi de voie.......... 7-52
Allumage Contacteur......................................4-4
Ampoules
Remplacement............................. 6-56
Spécifications.................................9-9
Antibrouillards.................................. 4-87
Appareil audioAndroid Auto™........................... 5-50
Apple CarPlay............................. 5-46
Applications................................. 5-92
AUX.............................................5-39
Bluetooth®.................................. 5-54
Commandes du volume/affichage/
audio............................................ 5-26
Dépannage................................... 5-93
Paramètres................................... 5-89
Radio............................................5-29
Radio satellite.............................. 5-34
Reconnaissance vocale................ 5-86
USB............................................. 5-40
Appuie-tête................ ........................ 2-21
Assistance au freinage intelligent
(SBS)............................................... 4-191 Arrêt du fonctionnement du système
d'assistance au freinage intelligent
(SBS)......................................... 4-193
Avertissement de collision.........4-193
Assistance à la clientèl e...................... 8-4
AUTOHOLD................................... 4-111
Avertissements du système de régulation
de la vitesse à radar Mazda avec fonction
Stop & Go (MRCC avec fonction Stop &
Go).....................................................7-52
Avertissement de collision................ 7-53
Avertissement de vitesse excessive... 7-53
Avertisseur......................................... 4-96
Avertisseur sonore AUTOHOLD...... 7-50
Avertisseur sonore de ceinture de
sécurité.............................................. 7-48
Avertisseur sonore de clé avancée retirée
du véhicule........................................ 7-49
Avertisseur sonore de clé laissée dans le
compartiment à bagages (avec la
fonction avancée à té lécommande)... 7-49
10-2
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09