2017 CHRYSLER 300 air condition

Perform Maintenance At 150,000 km or 90 Months
❏Change the engine oil and engine oil filter.
❏ Rotate the tires, rotate at the first sign of irregular wear, even if it occurs before scheduled
maintenance.
❏ Adjust the parking brake on vehicles equipped with four-wheel disc brakes.
❏ Inspect the manual transmission fluid, add if necessary. (if equipped)
❏ Inspect the rear axle fluid.
❏ Replace the engine air filter.
❏ Inspect the PCV valve; replace if necessary.
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Date
Repair Order No.
Signature of authorized FCA Retailer
FCA
R
ETAILERSTAMP
Perform Maintenance At 160,000 km or 96 Months
❏ Change the engine oil and engine oil filter.
❏ Rotate the tires, rotate at the first sign of irregular wear, even if it occurs before scheduled
maintenance.
❏ Inspect the engine air filter if using your vehicle in dusty or off-road conditions; replace if nec-
essary.
❏ Inspect the brake linings; replace if necessary.
❏ Inspect the CV joints.
❏ Inspect the exhaust system.
❏ Change the manual transmission fluid. (if equipped)
❏ Inspect the rear axle fluid, change the rear axle fluid if using your vehicle for any of the fol-
lowing: police, taxi, fleet, off-road, or frequent trailer towing.
❏ Inspect the front suspension components, tie rod ends and boot seals; replace if necessary.
❏ Replace the cabin air filter.
❏ Replace the spark plugs. **
** The spark plug change interval is metrage based only, monthly intervals do not apply.
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Date
Repair Order No.
Signature of authorized FCA Retailer
FCA
R
ETAILERSTAMP
34

Perform Maintenance At 170,000 km or
102 Months
❏Change the engine oil and engine oil filter.
❏ Rotate the tires, rotate at the first sign of irregular wear, even if it occurs before scheduled
maintenance.
Odometer Reading
Date
Repair Order No.
Signature of authorized FCA Retailer
FCA
R
ETAILERSTAMP
Perform Maintenance At 180,000 km or
108 Months
❏ Change the engine oil and engine oil filter.
❏ Rotate the tires, rotate at the first sign of irregular wear, even if it occurs before scheduled
maintenance.
❏ Inspect the engine air filter if using your vehicle in dusty or off-road conditions; replace if nec-
essary.
❏ Inspect the brake linings; replace if necessary.
❏ Inspect the CV joints.
❏ Inspect the exhaust system.
❏ Inspect the manual transmission fluid, add if necessary. (if equipped)
❏ Inspect the rear axle fluid.
❏ Inspect the front suspension components, tie rod ends and boot seals; replace if necessary.
❏ Replace the cabin air filter.
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Date
Repair Order No.
Signature of authorized FCA Retailer
FCA
R
ETAILERSTAMP
35

Perform Maintenance At 210,000 km or
126 Months
❏Change the engine oil and engine oil filter.
❏ Rotate the tires, rotate at the first sign of irregular wear, even if it occurs before scheduled
maintenance.
❏ Inspect the manual transmission fluid, add if necessary. (if equipped)
❏ Inspect the rear axle fluid.
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Date
Repair Order No.
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FCA
R
ETAILERSTAMP
Perform Maintenance At 220,000 km or
132 Months
❏ Change the engine oil and engine oil filter.
❏ Rotate the tires, rotate at the first sign of irregular wear, even if it occurs before scheduled
maintenance.
❏ Inspect the engine air filter if using your vehicle in dusty or off-road conditions; replace if nec-
essary.
❏ Inspect the brake linings; replace if necessary.
❏ Inspect the CV joints.
❏ Inspect the exhaust system.
❏ Inspect the front suspension components, tie rod ends and boot seals; replace if necessary.
❏ Replace the cabin air filter.
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Date
Repair Order No.
Signature of authorized FCA Retailer
FCA
R
ETAILERSTAMP
37

Perform Maintenance At 230,000 km or
138 Months
❏Change the engine oil and engine oil filter.
❏ Rotate the tires, rotate at the first sign of irregular wear, even if it occurs before scheduled
maintenance.
Odometer Reading
Date
Repair Order No.
Signature of authorized FCA Retailer
FCA
R
ETAILERSTAMP
Perform Maintenance At 240,000 km or
144 Months
❏ Change the engine oil and engine oil filter.
❏ Rotate the tires, rotate at the first sign of irregular wear, even if it occurs before scheduled
maintenance.
❏ Inspect the engine air filter if using your vehicle in dusty or off-road conditions; replace if nec-
essary.
❏ Inspect the brake linings; replace if necessary.
❏ Inspect the CV joints.
❏ Inspect the exhaust system.
❏ Change the manual transmission fluid. (if equipped)
❏ Inspect the rear axle fluid, change the rear axle fluid if using your vehicle for any of the fol-
lowing: police, taxi, fleet, off-road, or frequent trailer towing.
❏ Inspect the front suspension components, tie rod ends and boot seals; replace if necessary.
❏ Replace the cabin air filter.
❏ Flush and replace the engine coolant at 10 years or 240,000 kilometres, whichever comes first.
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Date
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FCA
R
ETAILERSTAMP
38

ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette
brève déclaration résume certains aspects de notre politique en matière de confidentialité. Pour
consulter l’énoncé complet de politique en matière de confidentialité de FCA Canada Inc., visitez
notre site web au www.fcacanada.ca/vieprivee/
FCA Canada Inc. prend la confidentialité au sérieux. Nous recueillons des renseignements personnels
afin de mieux servir nos clients, pour des raisons de sûreté, de sécurité et de réglementation, et pour
offrir à nos clients et clients potentiels de l’information sur nos produits et services. Nous avons à
cœur d’établir une relation durable avec nos clients. Par conséquent, il est possible que nous
conservions les renseignements personnels que vous nous fournissez, à moins d’avis contraire de
votre part. Ces renseignements ne seront divulgués qu’à FCA Canada Inc., à ses sociétés affiliées, à
ses fournisseurs, ainsi qu’à toute organisation faisant l’acquisition de notre société, en tout ou en
partie, à condition que les parties concernées acceptent de se conformer à notre politique en matière
de confidentialité ou vous fassent part de toute modification importante à cet égard. Si vous exprimez
votre intérêt quant à l’évaluation ou l’achat de nos produits et/ou services, les renseignements fournis
à cette fin pourront être partagés avec un concessionnaire spécifique et/ou nos services financiers. Si
vous ne désirez pas recevoir d’information à caractère commercial de FCA Canada Inc., veuillez faire
parvenir un courriel en ce sens à notre directeur des renseignements personnels à
[email protected].
En fournissant des renseignements personnels à FCA Canada Inc., nous tenons pour acquis que vous
consentez à leur utilisation et à leur divulgation par FCA Canada Inc. aux fins décrites dans la présente
déclaration.
FCA Canada Inc. recueille, utilise et peut divulguer à certains tiers mentionnés dans cette déclaration
: des renseignements de base à votre sujet, des renseignements sur votre achat et l’utilisation de nos
produits, vos opinions et expériences à l’égard de nos produits et services. Notre objectif est de vous
aider à effectuer vos achats et de vous offrir un excellent service, de mettre au point de meilleurs
produits, de mieux répondre aux exigences réglementaires, et de vous offrir certains avantages ainsi
que des renseignements sur nos produits.
En règle générale, FCA Canada Inc. ne communiquera pas vos renseignements personnels à des tiers.
.Cependant, certaines exceptions s’appliquent :
1. De temps à autre, nous faisons appel à des tiers pour certains services tels que le service à laclientèle. Bien que ces tiers aient accès à vos renseignements personnels, ils sont tenus de respecter
la politique en matière de confidentialité de FCA Canada Inc. et ne peuvent utiliser ou conserver
les renseignements vous concernant pour leurs propres besoins.
2. Si l’anonymat des renseignements relatifs à vos services est assuré de façon à ce que le consommateur ne soit plus identifiable, il ne s’agit plus de renseignements personnels. Nous
pouvons divulguer tout renseignement anonyme au moment de notre choix.
3. Si FCA Canada Inc. est, en tout ou en partie, acquise par une autre société, vos renseignements personnels seront transférés à la nouvelle société avec le reste des actifs, à condition que ladite
société accepte de se soumettre à la politique relative à la confidentialité établie par FCA Canada
Inc. ou de vous aviser sur-le-champ des modifications proposées à cette politique et de vous
permettre de demander que vos renseignements personnels soient retirés de ses dossiers.
4. FCA Canada Inc. communiquera vos renseignements personnels sans votre consentement si la loi l’exige ou dans les limites permises par la Loi sur la protection des renseignements personnels et
les documents électroniques du Canada ou par la loi provinciale, selon le cas.
À l’avenir, il est possible que nous soyons appelés à apporter des changements à notre politique en
matière de confidentialité. Si nous pensons raisonnablement que de tels changements permettront à
FCA Canada Inc. de tirer le meilleur parti de l’utilisation ou de la divulgation de vos renseignements
personnels, nous aviserons tous nos clients actifs, comme par exemple nos clients ayant soumis et mis
à jour leur profil personnel, de tels changements. Ces clients auront alors la possibilité de ne plus
accepter que leurs renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou divulgués par FCA Canada
Inc..
2

RENSEIGNEMENTS SUR LES GARANTIES
ENTRÉE EN VIGUEUR
Les limites de temps et de distance relatives à toutes les garanties sont mesurées à partir de la date
d’entrée en vigueur de la garantie, c’est-à-dire le jour de la livraison initiale ou de la mise en
circulation initiale du véhicule, selon la première éventualité.
VÉHICULES COUVERTS
Les garanties décrites dans ce livret s’appliquent aux ve´ hicules neufs seulement qui sont fabriqués
pour être vendus, immatriculés et normalement conduits au Canada. Les garanties s’appliquent à tous
les propriétaires du véhicule.
RÉPARATIONS COUVERTES
Les garanties décrites dans ce livret couvrent les réparation des pièces et de l’équipement FCA
installés en usine (c’est-à-dire les pièces et l’équipement FCA installés par FCA ou par le
concessionnaire vendeur avant la livraison du véhicule au premier propriétaire), à condition que
lesdites réparations soient attribuables à un vice de matière ou de fabrication. Les réparations
couvertes par la garantie sont faites gratuitement, et à l’aide de pièces FCA neuves ou refabriquées
(consultez la page 10).
REMORQUAGE
Si votre véhicule ne peut pas être conduit par suite de la défectuosité d’une pièce garantie, le
remorquage à l’établissement du concessionnaire FCA le plus proche sera couvert par l’assistance
routière (voir les détails à la page 11).
Important : Certains véhicules exigent des mesures de remorquage spéciales. Consultez leGuide
de l’automobiliste pour les instructions de remorquage.
GARANTIE DE BASE 3/60
Si nécessaire en raison d’un vice de matière ou de fabrication, la garantie de base 3/60 couvre le
réglage, la réparation ou le remplacement de toute pièce installée en usine, sauf les pneus, pendant
3 ans ou 60 000 kilomètres, selon la première éventualité. Les articles suivants sont les exceptions;
ils ne sont garantis que pendant 1 an ou 20 000 kilomètres(s’ils sont défectueux), selon la première
éventualité :
• les ampoules et les fusibles;
• les balais d’essuie-glace;
• les disques d’embrayage;
• les freins (disques, plaquettes, garnitures et tambours);
• le pare-brise et la lunette;
• le réglage du parallélisme et l’équilibrage des roues.
Les pneus sont garantis par le fabricant des pneus, et non par FCA. Pour obtenir des précisions sur
la garantie couvrant les pneus, consultez le livret du fabricant des pneus au site web des propriétaires
www.owners.mopar.ca/fr/. Votre concessionnaire FCA pourra peut-être vous aider si vous éprouvez
un problème avec un pneu installé en usine.
Il faut remplacer les pneus et le pneu de secours au bout de six ans, peu importe l’épaisseur de la
bande de roulement. Le non-respect de cette mise en garde peut entraîner une défaillance des pneus,
ce qui peut vous faire perdre la maîtrise du véhicule et provoquer un accident causant des blessures
graves ou la mort.
4

PROGRAMME D’ARBITRAGE
Si ces démarches ne vous donnent pas satisfaction, une autre option vous est proposée.
FCA Canada participe au Programme d’arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada (PAVAC).
Le PAVAC vous avisera sur la façon dont votre plainte peut être étudiée et résolue par une tierce
personne indépendante dont la décision est finale.
L’objectif de FCA Canada et de ses concessionnaires est d’obtenir votre pleine satisfaction.
La participation de FCA Canada au PAVAC vise à la réalisation de cet objectif. Le PAVAC est gratuit.
Les décisions rendues par le PAVAC sont rapides, justes et finales, car les deux parties, soit vous et
FCA Canada, sont liées par la sentence.
Le PAVAC est en vigueur dans toutes les provinces et tous les territoires. Pour obtenir plus amples
reseignements sur le programme, vous pouvez téléphoner personnellement au PAVAC ou passer par
notre Service à la clientèle. Veuillez fournir le numéro d’identification de votre véhicule (NIV) au
moment de l’appel.
PAVAC
1-800-207-0685
ASSISTANCE ROUTIÈRE
PROGRAMME D’ASSISTANCE ROUTIÈRE 5/100
Nous sommes heureux d’offrir le Programme d’assistance routière 24 heures sur 24, applicable à tous
les véhicules neufs 2017 couverts par la garantie de base de 3 ans ou 60 000 kilomètreset par la
garantie de 5 ans ou 100 000 kilomètres du groupe motopropulseur. Les véhicules admissibles
doivent être immatriculés au Canada, et les services d’assistance routière sont valables pendant 5 ans
ou 100 000 kilomètres, selon la première éventualité, à compter de la date d’entrée en vigueur de la
garantie du véhicule. Il est à noter que l’assistance routière applicable aux véhicules utilisés pour des
services de taxi, de police, de limousine, de livraison postale ou d’ambulance et à tous les
véhicules SRT, n’est offerte que pendant 3 ans ou 60 000 kilomètres,selon la première éventualité.
Les services d’assistance routière sont valables pour tous les propriétaires ou conducteurs des
véhicules admissibles.
• VOTRE VÉHICULE DOIT ÊTRE REMORQUÉ? Si votre véhicule est inutilisable en raison
d’une panne mécanique, il sera remorqué à l’etablissement du concessionnaire FCA Canada le plus
proche autorisé à réparer la marque de votre véhicule (ou chez le concessionnaire FCA Canada de
votre choix, à condition qu’il soit situé à une distance de moins de 35 kilomètres du lieu de la panne).
• COINCÉ? Si votre véhicule s’est enlisé dans un fossé ou dans la neige, sur ou près d’une voie
publique et ne semble pas endommagé, il sera ramené sur la chaussée la plus proche au moyen d’un
treuil. Si le véhicule n’est pas en état de marche et doit être remorqué après le treuillage, les frais de
treuillage et de remorquage vous seront imputés par l’agence de dépannage.
• BATTERIE À PLAT? Si la batterie de votre véhicule est à plat, un service de démarrage d’appoint
vous sera fourni sur place. Si le véhicule ne démarre toujours pas, il sera remorqué à l’établissement
du concessionnaire FCA le plus proche (ou chez le concessionnaire FCA de votre choix, à condition
qu’il soit situé à une distance de moins de 35 kilomètres du lieu de la panne).
• CLÉS OUBLIÉES DANS L’HABITACLE? Si vos portes sont verrouillées et que les clés sont à
l’intérieur ou si les serrures sont gelées, nous vous enverrons de l’aide sur place. (Ce service se limite
à vous permettre d’accéder à l’habitacle uniquement et ne comprend pas le coût du remplacement des
clés.)
• CREVAISON? En cas de crevaison, le service de dépannage déposera la roue et posera la roue de
secours. Il est entendu que le pneu de la roue de secours doit être correctement gonflé et en état de
rouler. La réparation des pneus n’est pas couverte par l’assistance routière.
• PANNE SÈCHE? En cas de panne sèche, une petite quantité de d’essence vous sera livrée, la où
la loi le permet. Dans tous les autres cas, y compris les véhicules à carburant de rechange, votre
véhicule sera remorqué jusqu’au centre de ravitaillement la plus proche. Dans de tels cas, vous devez
défrayer le coût du carburant acheté.
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temps, les désagréments, la perte d’usage du véhicule, les frais de location d’un véhicule, d’essence,
de téléphone, de déplacement ou d’hébergement, la perte de biens personnels ou commerciaux, la
perte de revenu, etc.
Les agences de dépannage sont des entreprises indépendantes. Ces organismes ne sont en aucun cas
des employés ou agents de FCA Canada. Le fournisseur (par exemple, l’entreprise de remorquage) est
responsable de tout dommage ou perte touchant votre véhicule ou vos biens personnels pouvant
résulter de la prestation d’un service d’assistance routière.
Ces dommages ou pertes doivent être signalés au directeur de l’agence de dépannage et à votre
compagnie d’assurances dans les 24 heures, et avant que des réparations ne soient effectuées.
FCA Canada se réserve le droit de limiter les services couverts ou les remboursements pour tout
véhicule si elle juge qu’ilyaeuabus ou que les demandes d’assistance deviennent déraisonnables ou
trop fréquentes.
Le programme peut être modifié ou annulé en tout temps sans remboursement.
DANS LES RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Si votre véhicule subit une panne mécanique couverte par la garantie alors que vous êtes très éloigné
d’un concessionnaire FCA Canada, nous nous réservons le droit de faire appel au service d’un garage
qui n’est pas un concessionnaire FCA mais qui est situé à proximité afin de faire réparer votre
véhicule et ainsi d’éviter de trop vous incommoder.
Dans les régions très éloignées où il est impossible de faire remorquer le véhicule par la route jusqu’à
l’établissement du concessionnaire, le transport se fera par bateau ou par train. L’assistance couvrira
les frais de remorquage jusqu’au quai ou au terminal ferroviaire, et jusqu’à l’établissement du
concessionnaire à la fin du trajet, mais vous devez vous occuper du transport par train ou par bateau
et régler la facture. Vous serez remboursé jusqu’à concurrence de 300 $ par éventualité pour les frais
de transport.
SI VOUS DEVEZ PAYER
Si vous devez payer un service normalement couvert par l’assistance routière, vous pouvez demander
un remboursement, sous réserve des conditions suivantes :
•Vous devez d’abord avoir composé le numéro sans frais pour obtenir de l’aide.
• Les demandes de remboursement de frais de remorquage doivent être accompagnées de l’original
de la facture détaillant la réparation et le remorquage.
• Le montant du remboursement est limité aux tarifs de l’entreprise de dépannage locale, jusqu’à un
maximum de 100 $ par incident, à moins d’indication contraire.
• Seuls l’original des reçus et des factures ou les copies du bordereau de carte de crédit que vous
soumettez seront acceptés aux fins de remboursement. Les originaux vous seront retournés sur
demande.
• Vous devez faire parvenir vos demandes à :
Programme d’assistance routière FCA Canada
248 Pall Mall, C.P. 5845
London (Ontario) N6A 4T4
FCA Canada se réserve le droit de rejeter toute demande de remboursement présentée plus de 30 jours
après la date de prestation du service ou concernant un service dispensé par un établissement ou une
personne non autorisé.
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