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CARACTÉRISTIQUES ET AVANTAGES
Les contrats de service FCA Canada offrent les caractéristiques et avantages suivants :
ASSISTANCE ROUTIÈRE SUPÉRIEURE
•Planification de voyage
• Interruption de voyage
VOITURE DE LOCATION
Pendant la durée du contrat choisi, on vous rembourse jusqu’à 50 $ par jour (maximum de 5 jours)
chaque fois qu’un composant couvert fait défaut et que la réparation ne peut être effectuée avant le
lendemain.
SERVICE PARTOUT EN AMÉRIQUE DU NORD
Il y a des concessionnaires FCA partout au Canada et sur le territoire continental des États-Unis.
TRANSFERT SANS FRAIS
La partie valide du contrat peut être transférée sans frais à l’acheteur subséquent du véhicule dans les
30 jours de la date de vente. (Consultez votre concessionnaire pour tous les détails.)
POSSIBILITÉ DE VALEUR DE REVENTE ACCRUE
Le contrat de service FCA Canada peut rehausser la valeur de revente de votre véhicule.
AUCUN ENGAGEMENT PENDANT60JOURS
Les 60 premiers jours du contrat constituent une période d’essai. Si vous décidez de résilier votre
contrat de service au cours de cette période, le montant total payé vous sera remboursé, moins les
sommes qui vous auraient été versées suite à des demandes de règlement acceptées.
DURÉE DU PLAN
Tous les contrats couvrant les véhicules neufs débutent à compter de la date d’entrée en vigueur de
la garantie (date initiale de mise en circulation du véhicule) et de zéro kilomètre.
L’allocation pour la voiture de location entre en vigueur à la date d’achat du contrat, sous réserve de
l’acceptation de celui-ci par FCA Canada. La date d’expiration du contrat est indiquée dans les
modalités.
VÉHICULES ADMISSIBLES
Tous les véhicules de FCA Canada couverts par la garantie de base 3/60 et/ou par la garantie 5/100
du groupe motopropulseur qui sont en circulation depuis moins de quatre ans et ont parcouru moins
de 80 000 km peuvent être admissibles à un contrat de service.
VÉHICULES NON ADMISSIBLES
Véhicules accidentés ayant été déclarés une perte totale par une compagnie d’assurance; véhicules
immatriculés dans un pays autre que le Canada; véhicules utilisés pour des services de taxi, de
limousine ou de livraison; véhicules utilisés pour le déneigement et les services postaux; camions à
benne basculante; véhicules utilisés hors route; véhicules modifiés ou convertis à partir de
l’équipement initial de FCA; véhicules utilisés pour des services d’urgence (c.-à-d. police, ambulance,
remorquage); et autocaravanes.
Sont également exclus, les véhicules utilisés dans le cadre de compétitions, quelles qu’elles soient,
ainsi que les véhicules utilisés pour tracter une remorque d’un poids supérieur à la capacité nominale
de remorquage ou dans des conditions non conformes aux exigences auxquelles sont soumis les
véhicules servant à tracter une remorque, telles que décrites dans le Guide de l’automobiliste.
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TROUSSE PERSONNALISÉE ET MODALITÉS DU CONTRAT
Dès réception et acceptation de votre demande par FCA, telle que transmise par votre concessionnaire
vendeur, vous recevrez une lettre personnalise´ e confirmant votre admissibilité aux avantages du
contrat que vous avez acheté, une carte de membre et un aperçu des modalités. Cette trousse servira
à vous identifier, ainsi que votre véhicule, auprès de tout concessionnaire FCA au Canada, ou aux
États-Unis, comme étant admissible aux services du plan pour la durée choisie. La carte de membre
doit être présentée au concessionnaire chaque fois qu’un service couvert par le plan est requis.
RESPONSABILITÉ DU PROPRIÉTAIRE
Le propriétaire est tenu d’utiliser le véhicule et d’en assurer l’entretien conformément aux directives
décrites dans leGuide de l’automobiliste fourni par FCA avec chaque véhicule neuf, ansi que dans
la présente publication.
SERVICES PRÉVUS PAR LE CONTRAT/ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE SANS FRAIS
Les services prévus par le contrat sont assurés par le concessionnaire qui vous l’a vendu. S’il vous
est impossible de vous présenter chez ce concessionnaire pour vous prévaloir d’un service, vous
pouvez vous adresser à n’importe quel concessionnaire FCA au Canada ou aux États-Unis. Si vous
ne pouvez obtenir un service prévu en vertu du contrat auprès d’un concessionnaire autorisé, vous
pouvez appeler au numéro sans frais pour vous renseigner.
FCA Canada honore intégralement ses contrats de service. Assurez-vous d’obtenir un véritable
contrat de service FCA. Nous ne sommes pas responsables des contrats de offerts par d’autres
entreprises.
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PROGRAMME D’ENTRETIEN
Les travaux d’entretien doivent être effectués pour assurer une performance et une fiabilité optimales
du véhicule. Les garanties limitées du livret des garanties NE COUVRENT PAS les réparations
requises suite à un entretien inadéquat. Nous vous suggérons fortement de tenir compte des travaux
d’entretien et de conserver tous les reçus et autres documents pertinents. Utilisez seulement les
lubrifiants Mopar
MDrecommandés et les pièces d’origine MoparMD. Si un problème survient entre les
intervalles d’entretien, adressez-vous à votre concessionnaire. ÉVITEZ LES PÉRIODES PRO-
LONGÉES DE MARCHE AU RALENTI.
NOTA : LORSQUE LE DÉLAI ET LE KILOMÉTRAGE SONT INDIQUÉS, RESPECTEZ LA PREMIÈRE ÉVENTUALITÉ.
Votre véhicule est équipé d’un système automatique de rappel de vidange d’huile. L’indicateur
automatique de changement d’huile vous rappelle qu’il est temps d’effectuer les services d’entretien
du programme d’entretien de votre véhicule. En fonction des conditions de fonctionnement du
moteur, le message de vidange d’huile s’allumera. Cela signifie qu’une intervention est nécessaire sur
votre véhicule. Les conditions de fonctionnement telles que des trajets courts fréquents, la traction
d’une remorque et des températures ambiantes extrêmement chaudes ou froides vont avoir une
influence lorsque le message «vidange d’huile» s’affichera. Des conditions de fonctionnement intense
peuvent entraîner l’affichage du message de vidange d’huile dès que la limite de 5 600 kilomètres a
été franchie depuis la dernière réinitialisation. Faites faire le changement d’huile sans tarder, dans les
prochains 800 kilomètres
NOTA : LA PÉRIODICITÉ DE VIDANGE D’HUILE NE DOIT EN AUCUN CAS DÉ- PASSER 16 000 KILOMÈTRES, 12 MOIS OU 350 HEURES DE FONCTIONNE-
MENT DU MOTEUR, SELON LA PREMIÈRE ÉVENTUALITÉ. LE FONCTION-
NEMENT OU FONCTIONNEMENT AU RALENTI DU MOTEUR PENDANT
350 HEURES TOUCHE PRINCIPALEMENT LES CLIENTS-PARCS.
USAGE INTENSIF :
VIDANGEZ L’HUILE MOTEUR APRÈS 6 500 KILOMÈTRES SI LE VÉHICULE EST
UTILISÉ HORS ROUTE OU DANS DES CONDITIONS POUSSIÉREUSES OU SI LE
MOTEUR EST PRINCIPALEMENT UTILISÉ AU RALENTI OU À BAS RÉGIME. CE TYPE
D’UTILISATION DU VÉHICULE EST CONSIDÉRÉ COMME DE L’USAGE INTENSIF.
UNE FOIS PAR MOIS OU AVANT UN LONG TRAJET :
• Vérifiez le niveau d’huile.
• Vérifiez le niveau de liquide lave-glace.
• Vérifiez et nettoyez les balais d’essuie-glace, et les remplacez s’il y a lieu.
• Vérifiez les pressions de gonflage des pneus et assurez-vous qu’il n’y a pas de signes d’usure ou
de dommages inhabituels.
• Vérifiez le niveau des réservoirs de liquide de refroidissement et de maître-cylindre de frein.
Ajoutez du liquide s’il y a lieu.
• Vérifiez le fonctionnement de l’éclairage intérieur et extérieur.
INTERVALLE D’ENTRETIEN REQUIS
Veuillez-vous reporter à la section Programmes d’entretien sur les pages suivantes pour connaître
l’intervalle d’entretien requis.
À CHAQUE PÉRIODICITÉ DE VIDANGE D’HUILE COMME INDIQUÉ PAR LE SYS-
TÈME DE RAPPEL DE VIDANGE D’HUILE :
• Vidangez l’huile moteur et remplacez le filtre. Les vidanges d’huile demandées par le système de
rappel de vidange d’huile peuvent être enregistrées dans la section de journal des vidanges d’huile.
• Permutez les pneus. Faites la permutation au premier signe d’usure irrégulière, même si cela
se produit avant la mise en fonction du système de rappel de vidange d’huile.
• Inspectez la batterie, nettoyez et resserrez les cosses si nécessaire.
• Inspectez les plaquettes de frein, les segments, les disques, les tambours, les flexibles et le frein de
stationnement.
• Inspectez la protection et les flexibles du circuit de refroidissement du moteur.
• Vérifiez le système d’échappement.
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