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8-3
STEP TWO -- If after contacting a member of
dealership management, it appears your concern cannot be
resolved by the dealership without further help, contact
the Chevrolet Customer Assistance Center by
calling 1-800-222-1020. In Canada, contact GM of Canada
Customer Communication Centre in Oshawa by calling
1-800-263-3777 (English) or 1-800-263-7854 (French).
We encourage you to call the toll-free number in order
to give your inquiry prompt attention. Please have the
following information available to give the Customer
Assistance Representative:
Vehicle Identification Number (This is available
from the vehicle registration or title, or the plate
at the top left of the instrument panel and visible
through the windshield.)
Dealership name and location
Vehicle delivery date and present mileageWhen contacting Chevrolet, please remember that your
concern will likely be resolved at a dealer's facility. That
is why we suggest you follow Step One first if you have
a concern.
STEP THREE -- Both General Motors and your dealer
are committed to making sure you are completely
satisfied with your new vehicle. However, if you
continue to remain unsatisfied after following the
procedure outlined in Steps One and Two, you must file
with the GM/BBB Auto Line Program to enforce any
additional rights you may have. Canadian owners
refer to your Warranty and Owner Assistance
Information booklet for information on the Canadian
Motor Vehicle Arbitration Plan (CAMVAP).
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9-2
Brake
Adjustment 6-34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fluid 6-31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Master Cylinder 6-31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Parking 2-28 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pedal Travel 6-34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Replacing System Parts 6-34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
System Warning Light 2-67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Trailer 4-38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transaxle Shift Interlock Check 7-33 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wear 6-33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Brakes, Anti-Lock 4-7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Braking 4-6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Braking in Emergencies 4-10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Break-In, New Vehicle 2-13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
BTSI Check 7-33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bulb Replacement 6-35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Back-Up Lamps 6-39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Center High-Mounted Stoplamp 6-37 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dome Lamp 6-39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Headlamps 6-36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rear Turn Signal 6-38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Taillamp 6-38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bypass Switch, Convertible Top 2-57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Canadian Roadside Assistance 8-7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capacities and Specifications 6-62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carbon Monoxide 2-10, 2-32, 2-33, 4-29, 4-37 . . . . . . . . . .
Cassette Deck Service 7-30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cassette Tape Player 3-9, 3-11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Care 3-23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CD Adapter Kit 3
-11, 3-15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CD Care 3-24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CD Player 3-16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Theft-Deterrent Feature 3-19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Center Console Storage Area 2-47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Center High-Mounted Stoplamp Bulb Replacement 6-37 . . . .
Center Passenger Position 1-36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Certification Label 4-32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chains, Safety 4-38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chains, Tire 6-47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Changing a Flat Tire 5-19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Check Engine Light 2-70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Check Gages Light 2-75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Checking Your Restraint Systems 1-55 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chemical Paint Spotting 6-55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Child Restraints 1-40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Securing in a Rear Outside Seat Position 1-46 . . . . . . . . . . .
Securing in the Center Rear Seat Position 1-48 . . . . . . . . . .
Securing in the Right Front Seat Position 1-50 . . . . . . . . . .
Top Strap 1-45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Where to Put 1-44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cigarette Lighter 2-47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Circuit Breakers and Fuses 6-58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cleaner, Air 6-17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cleaning
Aluminum Wheels 6
-54 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Convertible Top 6-53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exterior Lamps/Lenses 6-52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fabric/Carpet 6-49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Glass 6-51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inside of Your Vehicle 6-49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instrument Panel 6-50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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9-6
Inspections
Brake System 7-36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Caliper/Knuckle 7-36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Engine Cooling System 7-35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exhaust System 7-35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Front Drive Axle Boot 7-35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Front Drive Axle Seal 7-35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steering 7-35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Suspension 7-35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Throttle System 7-36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing the Boot 2-51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instrument Panel 2-60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cleaning 6-50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cluster 2-62, 2-63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fuse Block 6-59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intensity Control 2-44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intensity Control 2-44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Interior Lamps 2-44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Jack, Tire 5-20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Jump Starting 5-3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Key Lock Cylinders Service 7-32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Key Release Button 2-15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Keys 2-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Labels
Certification 4-33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Service Parts Identification 6-57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tire-Loading Information 4-32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vehicle Identification Number 6-57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lamps
Exterior 2
-41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fog 2-43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Front Reading 2-45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Interior 2-44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Map 2-45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
On Reminder 2-42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Latches, Seatback 1-5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Leaving Your Vehicle 2-6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Leaving Your Vehicle with the Engine Running 2-30 . . . . . . .
Lighter 2-47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lights
Air Bag Readiness 1
-24, 2-66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anti-Lock Brake System Warning 2-68, 4-7 . . . . . . . . . . . .
Brake System Warning 2-67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Charging System 2-66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Check Engine 2-70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Check Gages 2-75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enhanced Traction System Active 2-69, 4-9 . . . . . . . . . . . .
Enhanced Traction System Warning Light 2-68, 4-10 . . . .
ETS Active 2-69, 4-9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ETS Warning 2-68, 4-10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .